針對(duì)于最近的京東商家被刪評(píng)價(jià)的風(fēng)波,想必大家都遇到了,在論壇、交流群等各種商家交流的地方是一種無(wú)法平息的聲音,評(píng)論被刪導(dǎo)致大量商家的擔(dān)心,是否會(huì)對(duì)產(chǎn)品權(quán)重有影響,以及之后的解決方式怎么應(yīng)對(duì)?
一、刪除評(píng)價(jià)對(duì)產(chǎn)品權(quán)重有沒(méi)有影響?
目前,京東刪除評(píng)價(jià),有兩個(gè)層面。第一層,只是單純的將評(píng)價(jià)剔除,對(duì)產(chǎn)品的權(quán)重是沒(méi)有影響的,即被刪除評(píng)價(jià)的訂單還是會(huì)有權(quán)重的,所以這點(diǎn)大家暫時(shí)不用擔(dān)心。第二層,就是因?yàn)樘摷俳灰?,被過(guò)濾的訂單,連帶刪除的評(píng)價(jià),這種訂單對(duì)應(yīng)的權(quán)重、動(dòng)態(tài)評(píng)分、評(píng)價(jià)會(huì)刪除,記作無(wú)效。
二、如何應(yīng)對(duì)刪除評(píng)價(jià)?
京東刪除的評(píng)價(jià)絕大部分都是**的評(píng)價(jià),以及屏蔽的一些無(wú)效、反動(dòng)、重復(fù)內(nèi)容的評(píng)價(jià)。雖然對(duì)權(quán)重暫時(shí)沒(méi)有影響,但是也給我們警醒未來(lái)的路更加崎嶇,那么接下來(lái)給大家?guī)c(diǎn)建議:
1、評(píng)價(jià)內(nèi)容要避免重復(fù),可以從不同的緯度去模擬真實(shí)的評(píng)價(jià),內(nèi)容豐富程度,從各個(gè)維度描述產(chǎn)品特性;
2、收貨和評(píng)價(jià)的比例控制在60%以上(如果是VPN等技術(shù),要控制在60%以下);
3、控制好回評(píng)的速度和回評(píng)的比例,收貨的時(shí)候不要著急評(píng)價(jià),按照常規(guī)比例控制5-4-1:50%最近幾天評(píng)價(jià),40%長(zhǎng)一點(diǎn),10%更長(zhǎng)甚至到自動(dòng)評(píng)價(jià)更好;
4、當(dāng)天購(gòu)買的訂單不可再同一天確認(rèn),評(píng)價(jià)時(shí)間不可過(guò)于密集,一會(huì)批量評(píng)價(jià),一會(huì)大半天沒(méi)有評(píng)價(jià)的,不正確情況;
5、被刪掉的評(píng)價(jià)PC端的比較多,所以可以調(diào)整下做單的方向;
6、評(píng)價(jià)內(nèi)容和曬單內(nèi)容要符合京東平臺(tái)的規(guī)定,違規(guī)也是要被刪除的;
7、可以挖掘一些描述好的中評(píng),可以對(duì)中評(píng)多做一點(diǎn)文章進(jìn)行一個(gè)評(píng)價(jià)。
京東商家都希望自己的產(chǎn)品到達(dá)首頁(yè),得到更多的展示和點(diǎn)擊,同時(shí),一定的銷量和評(píng)價(jià)更能帶動(dòng)買家,促成交易,商家對(duì)提升排名都有自己的“方式”,這里給點(diǎn)小建議:
第一點(diǎn):空白號(hào)
京東系統(tǒng)會(huì)先過(guò)濾掉大部分空白號(hào)所產(chǎn)生的訂單評(píng)價(jià),因此優(yōu)質(zhì)的小號(hào)尤為重要,那么優(yōu)先選擇有購(gòu)買過(guò)京東自營(yíng)產(chǎn)品的小號(hào)相對(duì)來(lái)說(shuō),安全系數(shù)要高很多。
第二點(diǎn):收網(wǎng)評(píng)價(jià)
培養(yǎng)的產(chǎn)品,不宜收網(wǎng)過(guò)急,建議控制在50%以下比例,交錯(cuò)日期收網(wǎng),較為安全點(diǎn),過(guò)于急忙收網(wǎng)容易被過(guò)濾系統(tǒng)發(fā)現(xiàn),然后對(duì)你的評(píng)價(jià)進(jìn)行過(guò)濾,后悔莫及!
第三點(diǎn):真實(shí)評(píng)價(jià)
盡量做到評(píng)價(jià)的真實(shí)性,那就是減少評(píng)價(jià)的重復(fù)性,做到評(píng)價(jià)都是經(jīng)過(guò)自己思考后,模擬真實(shí)評(píng)價(jià)填寫(xiě),這樣評(píng)價(jià)的質(zhì)量更高,而且更容易說(shuō)服后者,達(dá)成商品交易!
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