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如何增加顧客下單幾率，提高店鋪轉(zhuǎn)化率呢？

2015-01-09 15:16:57 人氣：5659

在對于運營網(wǎng)店這一方面，絕大多數(shù)的賣家都是將重心放在了流量上面，雖然說流量很重要，但是不要忘記了，轉(zhuǎn)化率才是決定你排名的重中之重呢，作為賣家，你應(yīng)該怎樣增加顧客下單的幾率，提高店鋪的轉(zhuǎn)化率呢？

你一定也遇到了買家在你店鋪轉(zhuǎn)悠了半天，卻啥也不買就走了，好不容易通過做直通車引來了流量，但確只是點擊不買，不僅浪費了直通車的花費，還必須引起我們重視一個問題，為什么買家會只看不買呢？當(dāng)時買家進入商品詳情頁的時候，我們要做的第一件事就是先讓ta“買下這件”，至于買多少，再買什么的話這些，都是后面的事情了，所以說，提高店鋪的轉(zhuǎn)化率才是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。

一、欲提高轉(zhuǎn)化率首先得有好的圖片

網(wǎng)絡(luò)銷售可以說是已經(jīng)進入了一個賣圖的時代，大部分信息都是通過圖片來傳達(dá)的，全方位來展示寶貝，能夠讓買家更好的了解產(chǎn)品，從而放心的購買，而從去年開始，淘寶大多數(shù)從動型消費類目都開始強調(diào)細(xì)節(jié)圖了，尤其是女裝更為明顯，下面同樣以女裝為例，為大家列出一些細(xì)節(jié)的拍攝標(biāo)準(zhǔn)：

款式細(xì)節(jié)：設(shè)計特別的要素，例如袖口、領(lǐng)口、裙擺、褶皺、腰帶等；

做工細(xì)節(jié)：走線、內(nèi)襯拷邊、里料等；

面料細(xì)節(jié)：微距拍攝面料、面料紋路、面料花紋以及顏色等；

輔料細(xì)節(jié)：拉鏈、紐扣、釘珠、蕾絲等。

二、如何說服買家“買下這件”？

通常很多賣家都會犯一個這樣的錯誤：為了提升買家的訪問深度，也為了讓買家能夠多看店內(nèi)的商品，常常會將一個寶貝詳情頁弄的非?；ㄇ?，甚至是前三屏都是與該寶貝不相干的內(nèi)，導(dǎo)致買家要拉好幾屏才能看到當(dāng)前寶貝的細(xì)節(jié)照片，而在這個過程中，若是網(wǎng)速加速速度慢的話，買家就很可能會流失，就算不流失，被引導(dǎo)著看這么多個不是自己尋找的寶貝商品，也會很失落的離開的。

所以，大家千萬不要忘記寶貝詳情頁的目的是什么，就是說服買家先買下這件，然后才是讓他們買的更多、常來買。所以說，描述好當(dāng)前這個寶貝的內(nèi)容才是詳情頁最重要的事情，不但要放在最前面，而且還要大篇幅去介紹。

而一般寶貝詳情頁的內(nèi)容主要包含如下因素：

a、整體效果圖，盡量是有模特或者參照物的對比，在什么情況下使用它才最合適；

b、一切參數(shù)，包括尺寸、面料等一切的理性數(shù)據(jù)；

c、各種細(xì)節(jié)圖，細(xì)節(jié)圖越真實表達(dá)出的質(zhì)感就越好，前提是越細(xì)越好，但絕不是越多越好。

d、寶貝故事，賣家偶爾也可以來一點與這件寶貝故事的情調(diào)，也就是品牌格調(diào)，不過對于小店鋪來說，我們還是先說“清楚”，再說“漂亮”。

e、買家痛點營銷。如果你剛好都說中了買家的心事的話，給了她一個“這個很適合你”的理由，那么就可以說你已經(jīng)成功了一半，例如：這條褲子特別適合小粗腿的女生，如果你是個愛時尚休閑的女生但是還沒有嘗試過蘿卜褲的話，那這款就肯定很適合你啦！

f、活動營銷，這件商品參加過哪些店內(nèi)優(yōu)惠，可以用一塊內(nèi)容來做滿減，從而提升客單價，又或者是搭配套餐價，既方便買家，也有利于賣家。

三、要懂得去猜消費者的心思

抓住客戶群的需求，就等于抓住了他們的錢包，要怎么樣才能知道買家最想知道什么呢？下面為大家推薦幾種方法參考：

1、站在買家的角度來思考：假如你是一個買家，你最想通過這個寶貝詳情了解到什么？不是店鋪現(xiàn)在有哪些活動，也不是哪件比這件更好，而是這個寶貝到底怎么樣，是不是我想要的，它參加過店里的哪些優(yōu)惠呢？

2、深度與你的客戶訪談：比如抽查幾個買家，嘗試著去訪談，然后再做好記錄，簡單的流程如下：