為提升快手違規(guī)處理的合理性，給商戶提供良好的經(jīng)商環(huán)境，快手平臺對發(fā)貨/商家客服/售后等服務(wù)相關(guān)違規(guī)處理進(jìn)行調(diào)整，請各位商家了解并遵守相關(guān)規(guī)則。 1、刪除【僅退款處理時(shí)長】、【退貨退款處理時(shí)長】、【退貨簽收處...
3091 2022-12-05
根據(jù)政府有關(guān)部門對于北京地區(qū)快遞物流安全管理的要求（政府管理通告https://www.spb.gov.cn/gjyzj/c200040/202209/d66481188ce64128bf2d155f7a43c13b.shtml），快手小店擬對收貨地址/發(fā)貨地址在北京地區(qū)的訂單做...
為維護(hù)快手平臺的正常運(yùn)營秩序，保障用戶權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，以及《快手小店商戶服務(wù)協(xié)議》、《快手小店規(guī)則總則》、《快手小店售后服務(wù)管理規(guī)則》等協(xié)議/規(guī)則，平臺特制定《快手小店服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)及處理辦法》。本規(guī)則于202...
5569 2022-09-28
本次讓我們來看看快手電商經(jīng)營能力考核期 VS 商業(yè)化短視頻推廣考察期規(guī)則對比，感興趣的商家可收藏！ 一、規(guī)則對比 說明：下述2項(xiàng)規(guī)則，于2022年5月26日起正式生效 規(guī)則參考 ： 電商-經(jīng)營能力...
4453 2022-05-24
為保證快手購物體驗(yàn)星級考核的穩(wěn)定性及準(zhǔn)確度，針對售后維度兩個(gè)指標(biāo)的權(quán)重占比及商責(zé)糾紛率計(jì)算口徑&達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)做出調(diào)整如下：
近期，全國疫情頻發(fā)且形式嚴(yán)峻，導(dǎo)致部分地區(qū)的物流也牽連受到影響，致使受影響區(qū)域的商家/買家無法及時(shí)收發(fā)商品。為幫助商家平穩(wěn)過渡，購物體驗(yàn)星級對物流和售后維度的指標(biāo)考核做了特殊調(diào)整，詳情如下： 一、指標(biāo)...
3687 2022-03-31
全國多地出現(xiàn)疫情因而導(dǎo)致多地物流受到影響，為幫助快手商家平穩(wěn)過渡，快手小店對公告涉疫區(qū)域的物流發(fā)貨免考核，即實(shí)物訂單不納入及時(shí)發(fā)貨率、攬收異常率指標(biāo)計(jì)算且不做延遲發(fā)貨扣款，免考核地域范圍請掃描底部二...
因疫情問題導(dǎo)致部分地區(qū)物流受到影響，受影響區(qū)域的快手商家無法及時(shí)處理退貨。為幫助商家平穩(wěn)過渡，快手小店對以下地區(qū)的售后退貨退款時(shí)長考核進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整。
3669 2022-03-16
為維護(hù)快手小店的正常運(yùn)營秩序，保障快手小店用戶的合法權(quán)益，提升平臺購物體驗(yàn)，同時(shí)規(guī)范商戶經(jīng)營行為，根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、《快手小店商戶服務(wù)協(xié)議》、《快手小店規(guī)則總則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議，制定本規(guī)則。
4992 2022-03-02
本次我們將對快手購物體驗(yàn)星級中【商品質(zhì)量】維度考核進(jìn)行解讀，讓我們看看詳細(xì)內(nèi)容吧： 第一部分：商品不滿意率解讀 一、什么是商品不滿意率？ 買家對商品不滿意，是指買家在進(jìn)行訂單評價(jià)時(shí)商品質(zhì)量評價(jià)3...
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號
甩手千牛服務(wù)號
下載
