為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范抖音商家經(jīng)營(yíng)行為，抖音推出《【全球購】“過敏包退”服務(wù)規(guī)范》。 詳細(xì)內(nèi)容如下：
7332 2023-12-20
抖音全球購?fù)瞥龅呐渌捅r(jià)服務(wù)旨在為跨境商家提供實(shí)際支付金額超過2000元人民幣的商品在配送期間的價(jià)保服務(wù)，為商家提供貨損賠付，減少商家資損風(fēng)險(xiǎn)。來看如何開通：
4290 2023-07-29
為了給地域包商家及消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章制度、《電子商務(wù)開放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》之規(guī)定，特制定《【無憂服務(wù)】入倉質(zhì)檢管理規(guī)范》，旨在共同維護(hù)平臺(tái)的生態(tài)秩序和氛圍。
4044 2022-11-21
抖音推出的“以換代修”服務(wù)是指消費(fèi)者在平臺(tái)購買帶有“以換代修”標(biāo)識(shí)的商品后，商品主體出現(xiàn)國(guó)家“三包”范圍內(nèi)或廠家保修服務(wù)范圍內(nèi)的質(zhì)量問題（指“非人為損壞”問題），同時(shí)符合服務(wù)履行標(biāo)準(zhǔn)的，則商家承諾向消費(fèi)者提供一...
8781 2022-11-08
為提高抖音小店消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，抖音電商平臺(tái)推出“食安保”服務(wù)。商家開通“食安保”服務(wù)的，若消費(fèi)者簽收商品90天內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品（除冰淇淋外）存在腐爛變質(zhì)、異物、臨期過期問題，簽收商品2小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)商...
19388 2022-06-18
為保障抖音消費(fèi)者良好的購物體驗(yàn)，對(duì)發(fā)生以下違規(guī)行為的店鋪，平臺(tái)將關(guān)閉店鋪全部商品的“正品保障”服務(wù)。違規(guī)行為包括但不限于：
13975 2021-12-29
近日，抖音電商平臺(tái)在巡檢中發(fā)現(xiàn)，一些商家在售賣鮮花綠植商品時(shí)，存在違背服務(wù)承諾、虛假發(fā)貨等違規(guī)行為。商家給消費(fèi)者承諾提供寄養(yǎng)服務(wù)，并與消費(fèi)者協(xié)商后承諾寄養(yǎng)一定時(shí)間，但后續(xù)未能履約，此舉嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益。
抖音平臺(tái)推出了“正品保障”服務(wù)，商家開通服務(wù)要遵守本規(guī)則，一起來看規(guī)則內(nèi)容。
15784 2021-08-22
為了提升抖音商家售后處理時(shí)效、提高服務(wù)水平，保障消費(fèi)者權(quán)益，抖音平臺(tái)將對(duì)《“閃電退貨”服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行調(diào)整更新，讓我們來看看詳細(xì)內(nèi)容：
8878 2021-08-17
為了更好的規(guī)范抖音綠植商家的售后服務(wù)、保障消費(fèi)者權(quán)益，抖音推出了綠植養(yǎng)死包賠保險(xiǎn)，讓我們來看看該服務(wù)保障的具體內(nèi)容吧：
14679 2021-08-09
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