淘寶助理四類難題匯總
【登陸】提示“服務(wù)器返回未知的錯(cuò)誤，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)并重試”。
答：1、由于電腦上安裝了防火墻之類的軟件，屏蔽了助手的登入，請(qǐng)檢查殺毒軟件中防火墻的設(shè)置。2、請(qǐng)檢查您的用戶名是否正確，應(yīng)該用您的旺旺賬號(hào)登陸。
【登陸】出現(xiàn)程序AssistantGUI錯(cuò)誤
答：1、是本機(jī)瀏覽器的問題，請(qǐng)使用IE修復(fù)工具后，再使用淘寶助理試一下。2、重新下載新版試一下
【登陸】淘寶助理“本地?cái)?shù)據(jù)庫格式錯(cuò)誤”的問題
答：1、是因?yàn)橛脩簦ǖ卿浱?hào)）users文件夾下面以相應(yīng)的旺旺ID命名的文件，里面的數(shù)據(jù)庫文件出現(xiàn)異常導(dǎo)致的，快捷方法就是，直接備份后刪除，再重新登錄。2、用QQ醫(yī)生清理系統(tǒng)各種垃圾后，再重新安裝，即可進(jìn)入。
【登陸】“行號(hào)：608”的錯(cuò)誤(608其實(shí)有兩種情況）
答：1、請(qǐng)使用淘寶助理中所提供的數(shù)據(jù)修復(fù)功能，打開淘寶助理，登錄后，在助理最上邊的菜單欄上點(diǎn)擊“工具”----“數(shù)據(jù)庫文件修復(fù)”，修復(fù)后即可使用。2、是助理數(shù)據(jù)庫文件無法正常打開所導(dǎo)致。如果您急于使用淘寶助理的功能，請(qǐng)將助理安裝到其它路徑即可。
【登陸】“行號(hào)：257”的錯(cuò)誤
答：1、查一下殺毒軟件或者防火墻，是否被限制了，調(diào)整成信任軟件就可以正常使用了。 2、請(qǐng)檢查是否在淘寶助理官方網(wǎng)站下載的淘寶助理。3、也許是由于路由器的問題（用戶：是我家用的IP TIME路由器有問題，換了其他路由器就OK了）。
【登陸】“行號(hào)：879”錯(cuò)誤提示
答：是數(shù)據(jù)庫錯(cuò)誤，在一個(gè)新的安裝路徑下重新安裝淘寶助理，不要在以前的安裝路徑下安裝。
【登陸】淘寶助理密碼忘記了，該怎么辦？
答：淘寶助理的密碼就是您淘寶網(wǎng)的登錄密碼，如果您遺失了密碼，可以去淘寶安全中心找回。
【登陸】更新沒有全部成功，原因是：TOPRET：unknown error
答：此問題與本機(jī)電腦和網(wǎng)絡(luò)有關(guān)系，比如網(wǎng)速太慢的問題。
【登陸】“行號(hào)：254”錯(cuò)誤提示
答：用戶關(guān)閉殺毒軟件后，可以正常使用。具體原因有待繼續(xù)查找。
【登陸】“服務(wù)器返回未知錯(cuò)誤”，多次提示輸入用戶名及密碼
答：1、電腦中所安裝的淘寶助理軟件的網(wǎng)絡(luò)訪問功能被屏蔽了，請(qǐng)檢查電腦，尤其是殺毒軟件或者防火墻，請(qǐng)將助理從該軟件的黑名單中解禁出來。2、將淘寶網(wǎng)加入至可信任站點(diǎn)，具體是在瀏覽器中“Internet 選項(xiàng)”中的“安全”欄中將淘寶網(wǎng)加入至“可信站點(diǎn)”。3、將IE瀏覽器的安全級(jí)別調(diào)至默認(rèn)級(jí)別。
【登陸】“行號(hào)：1085”錯(cuò)誤提示
答：出現(xiàn)這個(gè)問題的原因是安裝了一些殺毒軟件但沒有把淘寶助理加到信任里，請(qǐng)把淘寶助理加到殺毒軟件的信任里。
【登陸】提示“嘗試鏈接服務(wù)器失敗”
答：這是由于安全登陸的端口443被封了，碰到該問題時(shí)，只需切換成標(biāo)準(zhǔn)登陸80端口就可以了。C:\Program Files\淘寶網(wǎng)\淘寶助理3\Configurations的network的ServerUrl=https://login.taobao.com/member/login.jhtml改成ServerUrl=http://menber1.taobao.com/member/login.jhtml即可。
【登陸】 “行號(hào)：304”錯(cuò)誤提示
答：1、是由于防火墻，路由器防火墻是否關(guān)閉；2、刪除安裝目錄下Users中的用戶名目錄，然后重新登錄助理就可以了。
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