為了不斷優(yōu)化淘寶直播平臺日常的技術(shù)維護(hù)，為廣大商家和主播提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)明確商家在通過淘寶直播平臺的軟件技術(shù)服務(wù)引導(dǎo)并達(dá)成交易訂單后，平臺、商家之間的費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，淘寶直播平臺在經(jīng)過意見征集和專家研討修訂后，擬新增《直播軟件服務(wù)費(fèi)規(guī)則（試運(yùn)行）》，

此次規(guī)則新增于2024年03月24日進(jìn)行公示通知，將于2024年03月31日正式生效。 

新增規(guī)則內(nèi)容：

第一章 概述

第一條【規(guī)則目的】

為了不斷優(yōu)化淘寶直播平臺日常的技術(shù)維護(hù)，為廣大商家和主播提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)明確商家在通過淘寶直播平臺的軟件技術(shù)服務(wù)引導(dǎo)并達(dá)成交易訂單后，平臺（包括域名為liveplatform.taobao.com的網(wǎng)站、客戶端及小程序）、商家之間的費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，特基于《淘寶直播平臺服務(wù)協(xié)議》、《淘寶直播-熱浪引擎平臺服務(wù)協(xié)議》及其他不定時(shí)發(fā)布適用的平臺協(xié)議擬定本規(guī)則。

第二條【適用范圍】

1、適用用戶范圍：本規(guī)則適用于通過淘寶直播平臺的軟件技術(shù)服務(wù)引導(dǎo)并達(dá)成交易訂單的所有商家【以下特殊情形另有說明的除外】，包括通過直播間推廣、引導(dǎo)并銷售同賬號注冊店鋪商品的商家（以下簡稱“自播”）和通過其他直播間推廣、引導(dǎo)并銷售非同賬號注冊店鋪商品的商家（以下簡稱“代播”）。

商家已按照以下規(guī)則計(jì)取相關(guān)費(fèi)用的，優(yōu)先執(zhí)行以下規(guī)則，不再收取直播軟件服務(wù)費(fèi)

《天貓2024年度軟件服務(wù)年費(fèi)繳納、折扣優(yōu)惠及結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)》；

《淘寶直播店軟件服務(wù)費(fèi)結(jié)算管理規(guī)范》；

《淘寶直播珠寶基地商家軟件服務(wù)費(fèi)規(guī)則（試運(yùn)行）》；

《2024年度飛豬度假業(yè)務(wù)各類目軟件服務(wù)費(fèi)費(fèi)用一覽表》；

《2024年度飛豬酒店業(yè)務(wù)各類目軟件服務(wù)費(fèi)費(fèi)用一覽表》；

《2024年度飛豬機(jī)票業(yè)務(wù)各類目軟件服務(wù)費(fèi)費(fèi)用一覽表》；

《天貓國際2023年度各類目年費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)率Tmall Global 2023 Annual Fees for Technical Services and Sales Commission Rates》

若有新增的，以本規(guī)則另行公示為準(zhǔn)。

2、適用類目范圍：試運(yùn)行期間僅針對部分類目收費(fèi)，其他類目成交訂單暫不適用本規(guī)則，后續(xù)將陸續(xù)新增適用類目。當(dāng)前收費(fèi)類目詳見《直播軟件服務(wù)費(fèi)實(shí)施細(xì)則》。

3、適用訂單范圍：直播訂單，指商家通過淘寶直播軟件技術(shù)服務(wù)，在15天內(nèi)直接或間接引導(dǎo)并完成最終交易成功的訂單，包括商家店鋪?zhàn)圆ビ唵魏椭辈ラg代播訂單，具體以平臺訂單系統(tǒng)實(shí)際統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)。

第三條【效力級別】

本規(guī)則是《淘寶平臺規(guī)則總則》、《淘寶直播管理規(guī)則》、《熱浪引擎平臺管理規(guī)則》、《淘寶直播機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》的有效補(bǔ)充，前述規(guī)則中已有規(guī)定的，從其規(guī)定；未有規(guī)定或本規(guī)則有特殊規(guī)定的，根據(jù)本規(guī)則執(zhí)行。其中特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的，適用特別規(guī)定；新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的，適用新的規(guī)定。

對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則、平臺協(xié)議等規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則；本規(guī)則尚無規(guī)定的，平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章、平臺規(guī)則及與平臺簽訂的各項(xiàng)協(xié)議酌情處理。

第二章 軟件服務(wù)費(fèi)說明

第四條  【定義】

直播軟件服務(wù)費(fèi)：指淘寶直播平臺基于向賣家/商家提供軟件技術(shù)服務(wù)而收取的服務(wù)費(fèi)用。

第五條  【結(jié)算公式】

直播軟件服務(wù)費(fèi)=直播訂單商家實(shí)際收款金額*類目費(fèi)率

直播訂單商家實(shí)際收款金額：即商家實(shí)際收款金額，不含階梯返還金額、運(yùn)費(fèi)、店鋪優(yōu)惠券、單品折扣、退款、跨境綜合稅等項(xiàng)目（如有）等，具體以平臺訂單系統(tǒng)實(shí)際統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)。

第六條【各類目費(fèi)率】

各類目軟件服務(wù)費(fèi)率可能不同，具體詳見《直播軟件服務(wù)費(fèi)實(shí)施細(xì)則》。

第七條【結(jié)算說明】

1、結(jié)算時(shí)間：直播軟件服務(wù)費(fèi)的結(jié)算時(shí)間為訂單貨款結(jié)算時(shí)間，即系統(tǒng)將于每筆訂單確認(rèn)收貨時(shí)自動劃扣訂單對應(yīng)的軟件服務(wù)費(fèi)。

2、結(jié)算特殊說明請參考《直播軟件服務(wù)費(fèi)實(shí)施細(xì)則》

第八條【折扣優(yōu)惠】

為鼓勵商家提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，淘寶直播可能不定時(shí)出臺有關(guān)直播軟件服務(wù)費(fèi)的優(yōu)惠政策，有條件地給予部分商家一定的商業(yè)折扣，具體以淘寶直播屆時(shí)另行公示的相應(yīng)規(guī)則或政策內(nèi)容為準(zhǔn)。

第三章 違規(guī)處理

第九條【商家逃避軟件服務(wù)費(fèi)結(jié)算】

商家通過直播間推廣銷售的商品需遵守《淘寶網(wǎng)商品發(fā)布規(guī)范》，商家應(yīng)當(dāng)根據(jù)所售商品，逐級選擇正確的商品類目，不得將商品發(fā)布在與實(shí)際商品品類不一致的類目下。若商家存在違規(guī)發(fā)布商品涉嫌逃避軟件服務(wù)費(fèi)結(jié)算的行為，平臺將根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶直播管理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則對商家進(jìn)行違規(guī)處罰，包含但不限于公示警告、限制指定商家/商品直播間掛品、根據(jù)違規(guī)商品成交情況罰扣商家違約金、進(jìn)行支付寶賬戶管控措施等。

第十條【主播逃避或協(xié)助逃避軟件服務(wù)費(fèi)結(jié)算】

主播在直播間發(fā)布內(nèi)容需遵守《淘寶直播管理規(guī)則》，主播在直播間描述的商品信息應(yīng)與商品詳情頁及所屬類目保持一致。若主播存在違規(guī)發(fā)布與商品類目不一致的直播內(nèi)容涉嫌逃避或協(xié)助逃避軟件服務(wù)費(fèi)結(jié)算的行為，平臺將對主播進(jìn)行拉停直播、刪除違規(guī)信息、限制主播權(quán)限、罰扣違約金等違規(guī)處罰。

第四章 附則

第十一條【其他說明】

（一）平臺有權(quán)對本規(guī)則進(jìn)行不定期修訂，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的，則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見程序，公示期結(jié)束后，本規(guī)則修訂內(nèi)容即告生效。若商家不同意修訂后的規(guī)則的，可通過平臺指引申請停止使用平臺服務(wù)。

（二）平臺及商家的相關(guān)行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)則。

第十二條【生效時(shí)間】

本規(guī)則于2024年3月31日首次發(fā)布生效。

在本規(guī)則生效即自2024年3月31日及之后支付成功的訂單，適用本規(guī)則規(guī)定。

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