為了保護抖音消費者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，明確秒殺工廠優(yōu)選店供應(yīng)商保證金的繳存、調(diào)整、補繳、賠付、扣劃及退回等事宜，抖音推出《秒殺工廠優(yōu)選店供應(yīng)商保證金管理規(guī)范》。 詳細(xì)內(nèi)容如下：

第一章 概述

1.1 目的及依據(jù)

為明確秒殺工廠優(yōu)選店供應(yīng)商保證金的繳存、調(diào)整、補繳、賠付、扣劃及退回等事宜，促進供應(yīng)商更好地服務(wù)消費者，根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)及相關(guān)合作協(xié)議等規(guī)定，特制定本規(guī)則。

1.2 適用范圍

本規(guī)則適用于向秒殺工廠優(yōu)選店（以下統(tǒng)稱“工廠優(yōu)選店”）供應(yīng)商品的供應(yīng)商。

1.3 效力級別

供應(yīng)商應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及與平臺簽訂的各項協(xié)議。特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的，適用特別規(guī)定；新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的，適用新的規(guī)定；平臺規(guī)則尚無規(guī)定的，根據(jù)法律規(guī)定或相關(guān)協(xié)議處理。

第二章 實施細(xì)則

2.1 保證金的定義

保證金，是指供應(yīng)商向工廠優(yōu)選店繳存，用以保證平臺規(guī)則和平臺協(xié)議的履行以及擔(dān)保商品和服務(wù)質(zhì)量的款項。

2.2 保證金繳存

2.2.1 保證金應(yīng)繳額度由供應(yīng)商經(jīng)營類目、資質(zhì)鏈路決定，供應(yīng)商經(jīng)營多類目時，基礎(chǔ)保證金應(yīng)繳金額根據(jù)當(dāng)前供應(yīng)商經(jīng)營的類目，取其最高金額，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

2.3 保證金調(diào)整

2.3.1 若供應(yīng)商新增經(jīng)營類目，工廠優(yōu)選店將根據(jù)新類目調(diào)整供應(yīng)商保證金的應(yīng)繳金額。

2.3.2 工廠優(yōu)選店有權(quán)根據(jù)經(jīng)營類目或工廠優(yōu)選店店鋪運營情況，調(diào)整各類目保證金繳納標(biāo)準(zhǔn)。

2.3.3 供應(yīng)商經(jīng)營期間發(fā)生違反平臺協(xié)議或平臺規(guī)則情形的，平臺有權(quán)根據(jù)平臺協(xié)議及平臺規(guī)則的規(guī)定提高其供應(yīng)商應(yīng)繳保證金金額，增幅為供應(yīng)商因其違規(guī)行為可能向消費者賠付的金額以及可能向平臺支付的違約金、賠償金或其他款項的總和。

2.3.4 若平臺收到任何第三方對供應(yīng)商發(fā)起的投訴、舉報等，或者因供應(yīng)商自身原因?qū)е缕脚_受到任何第三方發(fā)起的投訴、舉報、索賠、訴訟或仲裁等，平臺有權(quán)提高供應(yīng)商應(yīng)繳保證金金額，增幅為平臺因此可能遭受的損失或承擔(dān)的費用。

2.4 保證金劃扣及賠付

2.4.1 若供應(yīng)商經(jīng)營期間發(fā)生違反協(xié)議、違規(guī)、重大負(fù)面輿情或被任何第三方發(fā)起投訴、舉報、索賠、訴訟或仲裁等，工廠優(yōu)選店有權(quán)根據(jù)相關(guān)協(xié)議及平臺規(guī)則的規(guī)定凍結(jié)或扣劃其部分或全部供應(yīng)商保證金，用于對消費者進行賠付、賠償工廠優(yōu)選店損失、支付違約金或其他應(yīng)由供應(yīng)商承擔(dān)的款項或費用。

2.4.2 當(dāng)供應(yīng)商的保證金不足以賠付消費者、工廠優(yōu)選店及其他權(quán)利人損失時，供應(yīng)商應(yīng)自行支付額外的賠付金額。如供應(yīng)商在工廠優(yōu)選店有未結(jié)貨款，工廠優(yōu)選店有權(quán)從該款項中扣除以補足保證金。如貨款不足以補足供應(yīng)商保證金的，工廠優(yōu)選店有權(quán)終止與供應(yīng)商的合作協(xié)議。

2.5 保證金的補繳和凍結(jié)

當(dāng)供應(yīng)商賬戶余額低于應(yīng)繳額度80%，工廠優(yōu)選店將停止采購活動，同時凍結(jié)供應(yīng)商未結(jié)算款項，并通知供應(yīng)商進行補繳。供應(yīng)商將保證金余額補足至應(yīng)繳金額后，將解除相關(guān)限制。

2.6 保證金退回

2.6.1 退回方式：

（1）經(jīng)營中部分退回：

【條件】

供應(yīng)商可在經(jīng)營中，將保證金余額中超出應(yīng)繳金額的部分操作退回，即可退金額=保證金余額-保證金應(yīng)繳，當(dāng)可退金額大于0時，可以申請退保；

當(dāng)供應(yīng)商賬號中已存在退款中的金額時，需要退款完成后再申請；

供應(yīng)商每月可退次數(shù)有限，當(dāng)月次數(shù)（2次）用完不可再申請；

因保證金扣罰等原因?qū)е聦嶋H可退金額小于申請金額時，退保將失敗；

【流程】供應(yīng)商須在保證金頁面提出申請，工廠優(yōu)選店將在申請發(fā)起后的1-3個工作日將保證金退回至供應(yīng)商填寫的賬戶中。

【方式】企業(yè)供應(yīng)商退還至企業(yè)對公銀行賬戶。

（2）供應(yīng)商終止合作余額退回：

【條件】供應(yīng)商可在終止合作后，申請退還剩余保證金。

【流程】供應(yīng)商須在保證金頁面提出申請，工廠優(yōu)選店將予以審核（包括但不限于申請的材料齊全、信息完整無誤、簽字蓋章完整、無未結(jié)算完的結(jié)算單等），審核通過的，工廠優(yōu)選店將在審核通過后1-3個工作日將保證金退回至供應(yīng)商填寫的賬戶中。

【方式】企業(yè)供應(yīng)商退還至企業(yè)對公銀行賬戶。

2.7 保證金合法性要求

供應(yīng)商應(yīng)保證其用于繳存保證金的資金來源合法，且供應(yīng)商對其依法享有處分權(quán)；若供應(yīng)商保證金系由第三方代為支付的，供應(yīng)商應(yīng)保證該第三方清楚知曉所支付款項的性質(zhì)、用途等情況且同意代為支付，并保證平臺不會受到任何第三方就供應(yīng)商保證金主張其享有任何權(quán)利或以任何理由要求返還。

2.8 其他

2.8.1 保證金的繳存、賠付、退回等過程中所產(chǎn)生的銀行費用等第三方費用，由供應(yīng)商承擔(dān)，工廠優(yōu)選店可根據(jù)平臺指令從保證金余額中扣除。

2.8.2 若供應(yīng)商信息變更，需根據(jù)變更情況的不同（如單純賬號變更、公司更名、公司注銷等），按照工廠優(yōu)選店要求準(zhǔn)備相關(guān)材料文件，并提前30個自然日以書面形式通知工廠優(yōu)選店，否則因供應(yīng)商信息的變更而造成的支付失敗、延遲、錯誤，損失由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

以上為本次甩手關(guān)于抖音秒殺工廠優(yōu)選店供應(yīng)商保證金管理規(guī)范的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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