為了保護抖音消費者權益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，現(xiàn)新增《秒殺工廠優(yōu)選店供應商招商合作管理規(guī)則》。詳細招商規(guī)則如下：

第一章 概述

1.1 目的及依據(jù)

為給秒殺工廠優(yōu)選店供應商及消費者，營造一個良好的交易環(huán)境，保護消費者的合法權益，確保供應商更好更規(guī)范地在平臺開展經(jīng)營活動，根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章及供應商與平臺簽訂的合作協(xié)議，特制定《秒殺工廠優(yōu)選店供應商招商合作管理規(guī)則》

1.2 適用范圍

本規(guī)則適用于向秒殺工廠優(yōu)選店（以下統(tǒng)稱“工廠優(yōu)選店”）供應商品的供應商。

1.3 效力級別

供應商應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及與平臺簽訂的各項協(xié)議。特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的，適用特別規(guī)定；新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的，適用新的規(guī)定；平臺規(guī)則尚無規(guī)定的，根據(jù)法律規(guī)定或相關協(xié)議處理。

第二章 合作方式及要求

2.1 合作方式

目前對于工廠優(yōu)選店供應商實行定向準入制，僅接受被邀請的供應商提交合作邀約申請。

2.2 合作要求

第三章 經(jīng)營要求

3.1 資質和信息要求

在供應商申請合作及后續(xù)經(jīng)營階段，工廠優(yōu)選店有權要求供應商提供有關資質，供應商應確保相關資質和信息的真實性、完整性、有效性、合法性（如供應商提供的相關資質為第三方提供，包括但不限于商標注冊證、授權書等，供應商須確保該資質真實、有效、合法及完整)，如供應商提供虛假資質或信息的，工廠優(yōu)選店有權終止與供應商的合作，并根據(jù)相關協(xié)議及規(guī)則進行處理。

3.2 商品要求

3.2.1 商品信息要求

1.提供的商品信息需遵守國家法律法規(guī)，以及國家的政策制度要求。

2.提供的商品信息需真實、完整、全面、準確，包括但不限于：

（1）相關展示圖片應當畫面清晰，容易辨識；

（2）禁止在商品描述信息及實物包裹中發(fā)布第三方信息，包括但不限于實體店信息、銀行賬號、二維碼、非平臺鏈接、非平臺水印、非平臺聯(lián)系方式等信息；

（3）需確保實際發(fā)貨的商品與商品描述一致，確保描述內容與符合批準的功能功效、資質證書信息、商品實際功能一致；

（4）禁止含有虛假、夸大的內容。

3.2.2 商品質量要求

1.供應的商品質量應當符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和平臺規(guī)則規(guī)定及協(xié)議約定的質量標準；

2.工廠優(yōu)選店有權對供應商的商品進行不定期的抽檢或檢驗，一旦發(fā)現(xiàn)存在供應假冒注冊商標/盜版商品、非全新商品、未經(jīng)報關/異常報關商品、商品標識標志不合格、材質成分不符、假冒材質成分、商品物理/化學/安全等項目不合格、關聯(lián)劣質/不合規(guī)商品等問題，工廠優(yōu)選店有權終止商品合作及后期采購、扣除保證金、限制貨款結算、解除合作等處理措施，并保留進一步追究供應商法律責任的權利。

3.2.3 商品庫存要求

供應商應向工廠優(yōu)選店提報真實、準確的庫存信息，并應根據(jù)要求通過系統(tǒng)、供應商飛書群、郵件等指定渠道向平臺更新庫存信息，以保持實際庫存符合其向工廠優(yōu)選店提報的數(shù)據(jù)。如供應商庫存可能發(fā)生斷貨的，應提前兩周書面報備，未報備或未提前兩周報備的，供應商需承擔相應的違約責任。

3.3 服務要求

1.因售后各情形產(chǎn)生的消費者賠付款項，將先由工廠優(yōu)選店墊付給消費者，如因供應商責任導致的相關問題工廠優(yōu)選店將按協(xié)議約定從供應商貨款或保證金中扣除相應款項，如貨款或保證金不足以扣除的，工廠優(yōu)選店將向供應商追繳，供應商未在規(guī)定期限內補足的，工廠優(yōu)選店將視嚴重程度，采取終止商品合作及后期采購、解除合作等處理措施。

2.供應商需及時有效配合工廠優(yōu)選店進行消費者售前售后答疑和問題解決，具體要求包括但不限于：

（1）供應商需及時有效回復工廠優(yōu)選店工單及客服群相關信息，并在時效要求內給出明確的結果判定，且根據(jù)客服要求進行有效舉證。

（2）回復時效要求為：

在工作時間（每天9-16點）4小時內有效回復；工作時間外順延至次日計算；

如有其他時效約定，按照最短時效標準執(zhí)行；

（3）如消極回復、無效回復、錯誤回復、超規(guī)定時效內未回復的工廠優(yōu)選店有權依據(jù)已獲取的信息和舉證進行售后處理，并按照 “消極處理售后申請”對供應商進行處理。

3.供應商提供的商品如出現(xiàn)質量問題，需要配合工廠優(yōu)選店提供維修、換新等服務。

第四章 違規(guī)處理

供應商經(jīng)營行為（包括但不限于：發(fā)布商品、提供商品信息、提交資質、物流發(fā)貨、售后處理等），均應遵守相關管理規(guī)則和協(xié)議約定，若有違反，將依據(jù)《秒殺工廠優(yōu)選供應商違規(guī)管理規(guī)則》及平臺其它規(guī)則或協(xié)議進行處理。

以上為本次甩手關于抖音秒殺工廠優(yōu)選店供應商招商合作管理規(guī)則的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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