2024天貓新春開(kāi)門(mén)紅，作為天貓年度大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之一，將聯(lián)合品牌為全國(guó)消費(fèi)者提供特色的貨品、優(yōu)惠的折扣、豐富的內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)、創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)玩法，為天貓消費(fèi)群體打造獨(dú)特尊享的購(gòu)物體驗(yàn)。“2024年天貓新春開(kāi)門(mén)紅”為暫定名，活動(dòng)可以簡(jiǎn)稱(chēng)為“開(kāi)門(mén)紅”，具體名稱(chēng)以天貓公示為準(zhǔn)。

一、活動(dòng)節(jié)奏

（一）報(bào)名時(shí)間

1.商家報(bào)名：2024年1月22日12:00:00-2024年2月16日23:59:59

2.商品報(bào)名：2024年1月22日12:00:00-2024年2月16日23:59:59

請(qǐng)商家注意以上報(bào)名時(shí)間，過(guò)期則申報(bào)入口關(guān)閉。上述時(shí)間安排若有調(diào)整將提前公告，請(qǐng)商家及時(shí)關(guān)注。

（二）活動(dòng)時(shí)間

1.活動(dòng)預(yù)熱：2024年2月17日00:00:00-2024年2月17日19:59:59

2.活動(dòng)時(shí)間：2024年2月17日20:00:00-2024年2月24日23:59:59 

二、活動(dòng)資源支持

（一）基礎(chǔ)資源

1.活動(dòng)期間，活動(dòng)商家可免費(fèi)獲得如下基礎(chǔ)活動(dòng)資源：店鋪首頁(yè)等相關(guān)頁(yè)面官方活動(dòng)氛圍布置、官方立減工具支持、跨店滿(mǎn)減工具支持、活動(dòng)商品的多鏈路（搜索結(jié)果頁(yè)、購(gòu)物車(chē)頁(yè)、商品詳情頁(yè)等）打標(biāo)、活動(dòng)商品詳情頁(yè)官方氛圍布置等。同時(shí)，出于對(duì)天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的，通過(guò)創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動(dòng)商家?guī)?lái)商品展示機(jī)會(huì)，天貓可能對(duì)活動(dòng)商品詳情頁(yè)及店鋪首頁(yè)等頁(yè)面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造或優(yōu)化，包括但不限于新增互動(dòng)、流量引導(dǎo)、更多推薦等功能或區(qū)塊，將流量實(shí)現(xiàn)共享或充分運(yùn)營(yíng)，提醒活動(dòng)商家注意相關(guān)的店鋪或頁(yè)面改造。

2.天貓同意授權(quán)活動(dòng)商家按照天貓發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用天貓?zhí)峁┍净顒?dòng)官方視覺(jué)元素（包含圖標(biāo)、設(shè)計(jì)等），使用場(chǎng)景包括：店鋪裝修、官方微博、阿里旺旺頭像等。天貓開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)結(jié)束后，商家應(yīng)立即停止使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X(jué)元素。

（二）官方推薦性推廣資源

在基礎(chǔ)資源以外，天貓將自行提供、聯(lián)動(dòng)淘天集團(tuán)生態(tài)提供及付費(fèi)采買(mǎi)如下資源，用于活動(dòng)宣傳推廣，吸引廣大消費(fèi)者關(guān)注本活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)整體上為參與活動(dòng)的商家商品引流的效果，賦能商家大促表現(xiàn)。商家同意其通過(guò)活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)提報(bào)的相關(guān)素材（商品圖片等），天貓有權(quán)在本活動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道宣傳推廣中選擇使用。

1.平臺(tái)組織的本活動(dòng)各類(lèi)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)

為了提升和優(yōu)化天貓平臺(tái)的流量效能和消費(fèi)者體驗(yàn)，天貓會(huì)根據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)方向和策略，組織搭建行業(yè)、類(lèi)目、主題、個(gè)性化等多種類(lèi)型的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)頁(yè)面，提供有限的會(huì)場(chǎng)資源向天貓消費(fèi)者展示具有競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品。因官方會(huì)場(chǎng)的推廣展示資源有限，天貓篩選在會(huì)場(chǎng)中展示的活動(dòng)商家及活動(dòng)商品將考量以下因素：店鋪及商品的動(dòng)銷(xiāo)和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷(xiāo)售價(jià)格、品牌知名度、貨品稀缺度、會(huì)場(chǎng)主題契合度、店鋪類(lèi)型與主營(yíng)類(lèi)目、服務(wù)及消費(fèi)者體驗(yàn)保障等。同時(shí)，在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下，根據(jù)消費(fèi)者關(guān)注度與偏好，天貓?jiān)跁?huì)場(chǎng)設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機(jī)展示方式，即具體活動(dòng)商品展示與否及展示時(shí)長(zhǎng)均由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。具體各會(huì)場(chǎng)的招商報(bào)名（如有），以相應(yīng)活動(dòng)報(bào)名流程中展示的信息為準(zhǔn)。

2.優(yōu)惠福利支持

為進(jìn)一步回饋天貓消費(fèi)者，活動(dòng)期間天貓可能不時(shí)自行安排或受托向消費(fèi)者發(fā)放更多優(yōu)惠福利（包括但不限于消費(fèi)券、紅包等），具體以活動(dòng)實(shí)際為準(zhǔn)。除另行與商家達(dá)成一致外，天貓承諾前述優(yōu)惠福利均無(wú)需商家承擔(dān)讓利成本。

3.其他流量資源

活動(dòng)期間，天貓將進(jìn)一步整合站內(nèi)外流量資源，吸引消費(fèi)者、提升活動(dòng)關(guān)注度。

（1）站內(nèi)

手機(jī)天貓：開(kāi)屏、焦點(diǎn)圖、搜索、猜你喜歡、push等；

天貓PC：頂通、焦點(diǎn)圖、導(dǎo)航、樓層等。

（2）阿里生態(tài)資源

如手機(jī)淘寶、淘寶PC、優(yōu)酷、UC瀏覽器、高德、飛豬、餓了么、口碑、書(shū)旗、大麥、淘票票、釘釘、盒馬、菜鳥(niǎo)裹裹等阿里集團(tuán)生態(tài)業(yè)務(wù)資源。

（3）外部媒體資源

支付寶、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、垂直類(lèi)網(wǎng)站、新聞資訊、視頻網(wǎng)站、搜索引擎、導(dǎo)購(gòu)媒體、社交渠道等各類(lèi)資源。

（4）線(xiàn)下媒體資源

如城市地鐵、候車(chē)亭、樓宇及地標(biāo)等。

（5）電視廣告資源

如央視及各衛(wèi)視電視臺(tái)等。

注：以上資源最終以天貓實(shí)際執(zhí)行為準(zhǔn)。若部分資源專(zhuān)用于支持某具體商家或商品的，則以天貓與商家協(xié)商一致為準(zhǔn)。

三、活動(dòng)招商要求

（一）招商規(guī)則

本活動(dòng)是天貓平臺(tái)年度重量級(jí)集中促銷(xiāo)活動(dòng)之一，致力與具有共同經(jīng)營(yíng)理念且誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的天貓商家一道給予消費(fèi)者良好的購(gòu)物體驗(yàn)。本活動(dòng)將秉持開(kāi)門(mén)辦活動(dòng)的原則，以本《2024年天貓新春開(kāi)門(mén)紅》、《天貓商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》/《天貓國(guó)際商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》、《天貓商戶(hù)服務(wù)協(xié)議》/《天貓國(guó)際商戶(hù)服務(wù)協(xié)議》等平臺(tái)規(guī)則及協(xié)議約定為依據(jù)，面向天貓平臺(tái)商家及天貓國(guó)際平臺(tái)＊（“＊”詳見(jiàn)本規(guī)則名詞解釋?zhuān)峦┥碳议_(kāi)放招商報(bào)名。

同時(shí)，以保障平臺(tái)交易公平、安全及消費(fèi)者權(quán)益為宗旨，天貓將結(jié)合商家當(dāng)前及過(guò)往誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)報(bào)名商家及商品進(jìn)行審核，審核通過(guò)方可正式參與本活動(dòng)。

（二）商家準(zhǔn)入

1.天貓商家須滿(mǎn)足《天貓商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》，天貓國(guó)際平臺(tái)＊商家須滿(mǎn)足《天貓國(guó)際商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》；前述規(guī)則內(nèi)店鋪綜合體驗(yàn)分要求將以2024年1月12日00:00:00的各項(xiàng)指標(biāo)為準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)校驗(yàn)。

2.報(bào)名參加本活動(dòng)的商家，需按照規(guī)則要求支持“官方立減”或“跨店滿(mǎn)減”玩法生效，同時(shí)商家全店商品須支持“賣(mài)家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，具體規(guī)則詳見(jiàn)本規(guī)則中關(guān)于“官方立減”、“跨店滿(mǎn)減”及“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的相關(guān)具體要求。

3.天貓國(guó)際平臺(tái)的商家應(yīng)同時(shí)遵守天貓國(guó)際平臺(tái)的其他要求。

（三）商品準(zhǔn)入

1. 申報(bào)商品類(lèi)型

本次活動(dòng)報(bào)名商品要求為現(xiàn)貨商品，不對(duì)全款預(yù)售或負(fù)賣(mài)商品開(kāi)放（特殊類(lèi)目除外）。預(yù)售商品定義參考《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》，負(fù)賣(mài)商品請(qǐng)點(diǎn)此查看：https://helpcenter.tmall.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=119927375374877696&searchKey=44320cbbf2064b46bc2ee2edbd2283781&source=6&spm=service_hall.25037264.shcSearchResult_kupgsls9.119927375374877696&hcSessionId=3-1280-cdd216d1-a76f-47ab-89f3-ca4b611e00af

2. 申報(bào)商品數(shù)量

商家可申報(bào)的活動(dòng)商品數(shù)量會(huì)根據(jù)商家以往參與天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)活動(dòng)商品的銷(xiāo)售情況等合理調(diào)配，可申報(bào)商品類(lèi)目會(huì)根據(jù)活動(dòng)主題、平臺(tái)交易安全需要等進(jìn)行合理管控，具體數(shù)量請(qǐng)以商品申報(bào)頁(yè)面展示為準(zhǔn)。

3. 申報(bào)商品價(jià)格

（1）為規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)測(cè)相關(guān)價(jià)格數(shù)據(jù)，包括活動(dòng)前后商品價(jià)格等，請(qǐng)商家務(wù)必誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，遵循《天貓商品價(jià)格管理規(guī)則》等平臺(tái)規(guī)則及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)商品價(jià)格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷(xiāo)價(jià)格表達(dá)、價(jià)格比較、不得為開(kāi)展促銷(xiāo)而故意提前漲價(jià)、不得虛假促銷(xiāo)打折等方面的規(guī)定。

（2）參加本次活動(dòng)的商品（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“活動(dòng)商品”），其銷(xiāo)售價(jià)格由商家于商品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)自主填寫(xiě)。

（3）為了向消費(fèi)者提供更好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體驗(yàn)，活動(dòng)商品在活動(dòng)期間的標(biāo)價(jià)不得高于該商品在校驗(yàn)期（2024年1月22日00:00:00-2024年2月24日23:59:59）內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價(jià)，除外類(lèi)目及情形遵循《天貓及營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》，且商品在活動(dòng)期間的普惠券后價(jià)＊不得高于該商品在校驗(yàn)期內(nèi)（2024年1月22日00:00:00-2024年2月24日23:59:59）已生效或?qū)⑸У淖畹推栈萑髢r(jià)，除外類(lèi)目及情形遵循《天貓及營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)最低普惠券后價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例，對(duì)部分類(lèi)目活動(dòng)商品所報(bào)名的銷(xiāo)售價(jià)格或活動(dòng)普惠券后價(jià)可能還有其他要求，具體請(qǐng)以商品申報(bào)頁(yè)面展示為準(zhǔn)。除本條規(guī)定除外，商家仍需遵循所適配的本活動(dòng)基礎(chǔ)玩法中涉及到的讓利比例、金額等要求。

（4）正常流通的商品在短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降，為倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、避免先漲價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)商家的促銷(xiāo)行為產(chǎn)生質(zhì)疑，平臺(tái)將對(duì)商品按以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè)和管控處置：

【活動(dòng)商品先漲后降】活動(dòng)商品在活動(dòng)預(yù)熱期（2024年2月17日00:00:00-2024年2月17日19:59:59）的標(biāo)價(jià)（或普惠券后價(jià)）相較于該商品在價(jià)格監(jiān)測(cè)期（2024年1月22日00:00:00-2024年2月17日19:59:59）于天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)展示的最低標(biāo)價(jià)（或最低普惠券后價(jià)），向上浮動(dòng)不得超過(guò)20%（含20%）且應(yīng)具備合理理由，否則系統(tǒng)會(huì)判定商家正在為開(kāi)展本活動(dòng)而故意提前漲價(jià)，天貓將取消該商品的活動(dòng)資源支持，如商家未在系統(tǒng)提示后進(jìn)行改正，天貓有權(quán)取消該商品的活動(dòng)資格及商品的官方立減或跨店滿(mǎn)減玩法、氛圍。

【非活動(dòng)商品先漲后降】活動(dòng)商家店鋪內(nèi)生效官方立減或跨店滿(mǎn)減的非活動(dòng)商品在預(yù)熱期和活動(dòng)期（2024年2月17日00:00:00-2024年2月24日23:59:59）的標(biāo)價(jià)（或普惠券后價(jià)）相較于該商品在價(jià)格監(jiān)測(cè)期（2024年1月22日00:00:00-2024年2月17日19:59:59）于天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)展示的最低標(biāo)價(jià)（或最低普惠券后價(jià)）（最低標(biāo)價(jià)除外類(lèi)目及情形點(diǎn)此查看，最低普惠券后價(jià)除外類(lèi)目及情形點(diǎn)此查看），向上浮動(dòng)不得超過(guò)20%（含20%）且應(yīng)具備合理理由。否則系統(tǒng)會(huì)判定商家正在為開(kāi)展本活動(dòng)而故意提前漲價(jià)，天貓將取消該商品的官方立減或跨店滿(mǎn)減玩法及氛圍，并將此情形列入不誠(chéng)信行為管控范圍。

（5）商家在價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)填寫(xiě)活動(dòng)商品銷(xiāo)售價(jià)格后，若商家自主選擇將活動(dòng)商品在活動(dòng)開(kāi)始之前即降價(jià)銷(xiāo)售的，無(wú)論標(biāo)示的擬銷(xiāo)售價(jià)格是否實(shí)際成交，從保護(hù)消費(fèi)者利益的角度出發(fā)系統(tǒng)均會(huì)判定商家已有意愿以更低的活動(dòng)價(jià)格參加本活動(dòng)，商家應(yīng)當(dāng)立即在價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)中相應(yīng)調(diào)低活動(dòng)商品的本活動(dòng)價(jià)格，以確保本活動(dòng)良好的消費(fèi)者體驗(yàn)。

4. 申報(bào)商品服務(wù)

為了給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，家具類(lèi)、建材類(lèi)商品商家須提供相應(yīng)的服務(wù)后方可申報(bào)對(duì)應(yīng)類(lèi)目的活動(dòng)商品，詳情可點(diǎn)此查看：https://pages.tmall.com/wow/z/rules/default/202199wyg?spm=a2114q.8740881.bodylink.43.6db3277e5AC4e5

5.其他要求

（1）報(bào)名本活動(dòng)的商品近90天動(dòng)銷(xiāo)件數(shù)須≥1（新品及90天內(nèi)新上架商品除外）；

（2）已報(bào)名同活動(dòng)周期（2024年2月17日00:00:00-2024年2月24日23:59:59）內(nèi)其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（包括但不限于天天特賣(mài)、百億補(bǔ)貼、天天低價(jià)、淘寶好價(jià)等）的商品，不允許參與本活動(dòng)（包括無(wú)法報(bào)名或報(bào)名通過(guò)后被清退等情形），具體以活動(dòng)頁(yè)面提示為準(zhǔn)。

四、服務(wù)要求

（一）發(fā)貨時(shí)效要求 

1.天貓訂單

2024年2月17日20:00:00-2024年2月24日23:59:59期間內(nèi)消費(fèi)者付款的天貓平臺(tái)訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄；攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。

商家（虛擬類(lèi)目除外）完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則按照《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》處理。

2.天貓國(guó)際訂單

（1）2024年2月17日20:00:00-2024年2月24日23:59:59期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單，商家須在買(mǎi)家付款后72小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

（2）2024年2月17日20:00:00-2024年2月24日23:59:59期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單等，商家須在買(mǎi)家付款后120小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

商家（虛擬類(lèi)目除外）完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則按照《天貓國(guó)際延遲發(fā)貨實(shí)施細(xì)則》處理。

3.定制及其他特殊情形等需商家與消費(fèi)者另行約定發(fā)貨時(shí)間的以《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。

（二）包郵要求

商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)大陸（不包括中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)）的包郵服務(wù)，特殊場(chǎng)景特殊處理。

（三）運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是為減少本活動(dòng)商品退貨糾紛，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)而設(shè)置的服務(wù)，是商家與天貓合作本活動(dòng)的必要條件，所有報(bào)名的商家均應(yīng)當(dāng)在報(bào)名時(shí)通過(guò)報(bào)名頁(yè)面仔細(xì)閱讀運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議并及時(shí)簽署，具體要求如下：

1.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間：2024年2月17日20:00:00-2024年2月24日23:59:59

2.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間開(kāi)啟后，商家店鋪內(nèi)全店商品（特殊類(lèi)目及大件類(lèi)目除外）均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”除外類(lèi)目下的商品，在消費(fèi)者下單頁(yè)面不會(huì)出現(xiàn)“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)標(biāo)識(shí)，即該訂單不會(huì)產(chǎn)生“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”保費(fèi)。若商家自行購(gòu)買(mǎi)“大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，則以“大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”頁(yè)面保費(fèi)為準(zhǔn)。

3.消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物車(chē)對(duì)同一店鋪多件商品同時(shí)下單時(shí)，只要其中一件商品所屬類(lèi)目支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則該父訂單中所有商品均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但父訂單維度僅支持一次理賠。

（四）價(jià)格保護(hù)要求

為確保集中促銷(xiāo)活動(dòng)的公正性、保障真實(shí)促銷(xiāo)效果并提升消費(fèi)者在本活動(dòng)期間的購(gòu)物體驗(yàn)，活動(dòng)商家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)服務(wù)，具體如下：

降價(jià)須補(bǔ)差：活動(dòng)商品遵循《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》支持全程價(jià)保。若在價(jià)保期內(nèi)（消費(fèi)者付款開(kāi)始計(jì)算-2024年3月2日23:59:59）出現(xiàn)降價(jià)（以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)），消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回，除外類(lèi)目及情形遵循《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。報(bào)名特定活動(dòng)玩法的商品若在價(jià)保期內(nèi)存在降價(jià)行為，平臺(tái)有可能主動(dòng)對(duì)消費(fèi)者發(fā)出退差提醒。

須注意，針對(duì)本活動(dòng)開(kāi)始后完成報(bào)名的活動(dòng)商品（如有），活動(dòng)商家承諾對(duì)于本活動(dòng)開(kāi)始后至前述活動(dòng)商品完成報(bào)名的期間內(nèi)所產(chǎn)生的全部訂單，按照本規(guī)則、《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《價(jià)保服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)規(guī)定提供價(jià)格保護(hù)服務(wù)。

（五）七天無(wú)理由退換貨服務(wù)

活動(dòng)商品按照天貓《七天無(wú)理由退換貨規(guī)范》提供七天無(wú)理由退換貨服務(wù)。天貓國(guó)際平臺(tái)商品按照天貓國(guó)際平臺(tái)《“七天無(wú)理由退”規(guī)范》提供七天無(wú)理由退服務(wù)。

五、活動(dòng)玩法特殊招商要求

（一）基礎(chǔ)玩法

本次活動(dòng)設(shè)立“官方立減”及“跨店滿(mǎn)減”兩類(lèi)玩法。商家理解并同意，商家報(bào)名時(shí)平臺(tái)將根據(jù)店鋪的一級(jí)主營(yíng)類(lèi)目為其適配相應(yīng)的基礎(chǔ)玩法，具體一級(jí)主營(yíng)類(lèi)目對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)玩法點(diǎn)此查看：https://pages.tmall.com/wow/z/act/618lxshstm/yxRHYcE3cGBMnaQ2K4tZ，店鋪一級(jí)主營(yíng)類(lèi)目歸屬時(shí)間以2024年1月12日00:00:00的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)（活動(dòng)期間均不做變動(dòng)，一級(jí)主營(yíng)類(lèi)目可在“商家中心首頁(yè)-日?？己?rdquo;查看），具體玩法要求如下：

1.官方立減

官方立減玩法是天貓組織的，消費(fèi)者無(wú)需湊單、購(gòu)買(mǎi)單件商品即可享受的，直接減免部分交易金額的活動(dòng)玩法。就消費(fèi)者被減免的部分交易金額，商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承擔(dān)讓利。作為本活動(dòng)基礎(chǔ)玩法之一，適配參加官方立減玩法的商家在對(duì)應(yīng)活動(dòng)期間，可選擇全店商品均支持使用官方立減，或選擇指定部分商品使用官方立減。除此之外，適配參加跨店滿(mǎn)減玩法的商家也可以自主選擇參與官方立減玩法。

（1）官方立減生效時(shí)間：2024年2月17日20:00:00-2024年2月24日23:59:59。

（2）針對(duì)報(bào)入該玩法的商品，商家不得以任何理由拒絕消費(fèi)者使用官方立減。

（3）生效官方立減玩法的商品遵循平臺(tái)統(tǒng)一設(shè)定的各類(lèi)目最低讓利比例，在此基礎(chǔ)上商家自主可選擇提供更大的優(yōu)惠力度。

（4）為使消費(fèi)者獲得切實(shí)優(yōu)惠，活動(dòng)期間天貓可能會(huì)不定時(shí)比照消費(fèi)者在零售行業(yè)其他公開(kāi)渠道可獲得的優(yōu)惠，對(duì)活動(dòng)生效的立減門(mén)檻予以調(diào)整。如因天貓?jiān)蜃兏p門(mén)檻的，除另行與商家達(dá)成一致外，天貓承諾立減門(mén)檻變更后商家的實(shí)收款與前述初始立減門(mén)檻下的實(shí)收款是一致的。

（5）官方立減優(yōu)惠分?jǐn)?、與其他優(yōu)惠疊加等其他相關(guān)規(guī)則：https://pages.tmall.com/wow/z/act/618lxshstm/psMxaMmFiNScJYxBP6ZK

（6）官方立減玩法與跨店滿(mǎn)減玩法互斥，同一商品無(wú)法同時(shí)參加官方立減玩法及跨店滿(mǎn)減玩法。

2.跨店滿(mǎn)減

跨店滿(mǎn)減是天貓組織的，消費(fèi)者在天貓平臺(tái)單個(gè)活動(dòng)店鋪或跨店鋪交易時(shí)符合一定條件即可減免部分交易金額的活動(dòng)玩法。就消費(fèi)者被減免的部分交易金額，商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承擔(dān)讓利。作為本活動(dòng)的基礎(chǔ)玩法之一，適配跨店滿(mǎn)減玩法的商家在對(duì)應(yīng)活動(dòng)期間，其店鋪內(nèi)指定類(lèi)目的所有商品均默認(rèn)支持使用跨店滿(mǎn)減，商家自愿選擇參加官方立減玩法的商品及本規(guī)則另有規(guī)定的除外。本活動(dòng)跨店滿(mǎn)減支持跨店鋪類(lèi)型的商品合并付款使用，即生效跨店滿(mǎn)減的天貓商品和淘寶商品均可以合并付款使用湊單優(yōu)惠。

（1）跨店滿(mǎn)減生效時(shí)間：2024年2月17日20:00:00-2024年2月24日23:59:59。

（2）針對(duì)報(bào)入該玩法的商品，商家不得以任何理由拒絕消費(fèi)者使用跨店滿(mǎn)減。

（3）本次活動(dòng)滿(mǎn)減將生效“每滿(mǎn)300減40”檔位，商家通過(guò)跨店滿(mǎn)減提供的消費(fèi)權(quán)益上不封頂?？绲隄M(mǎn)減參與類(lèi)目具體：https://pages.tmall.com/wow/z/act/618lxshstm/MhPtYYTReTK6CFaBfpaS

（4）為使消費(fèi)者獲得切實(shí)優(yōu)惠，活動(dòng)期間天貓可能會(huì)不定時(shí)比照消費(fèi)者在零售行業(yè)其他公開(kāi)渠道可獲得的優(yōu)惠，對(duì)活動(dòng)生效的滿(mǎn)減門(mén)檻予以調(diào)整。如因天貓?jiān)蜃兏鼭M(mǎn)減門(mén)檻的，除另行與商家達(dá)成一致外，天貓承諾滿(mǎn)減門(mén)檻變更后商家的實(shí)收款與前述初始滿(mǎn)減門(mén)檻下的實(shí)收款是一致的。

（5）跨店滿(mǎn)減優(yōu)惠分?jǐn)?、與其他優(yōu)惠疊加等其他相關(guān)規(guī)則：https://pages.tmall.com/wow/z/act/618lxshstm/4fTeGa4R2FBwbPkARX73

（二）營(yíng)銷(xiāo)工具說(shuō)明

1.為提升消費(fèi)者體驗(yàn)，簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠復(fù)雜度，商家通過(guò)“商家中心>營(yíng)銷(xiāo)工具中心>店鋪寶”設(shè)置的店鋪寶和通過(guò)第三方服務(wù)商開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)工具設(shè)置的店鋪級(jí)玩法在活動(dòng)期間內(nèi)無(wú)法生效，請(qǐng)及時(shí)更正優(yōu)惠的信息描述，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。具體影響范圍及時(shí)間段如下：

店鋪寶滿(mǎn)元減和通過(guò)第三方服務(wù)商開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)工具設(shè)置的店鋪級(jí)玩法：2024年2月17日00:00:00-2024年2月24日23:59:59期間，全店商品無(wú)法生效。

2.為保障活動(dòng)預(yù)熱期的系統(tǒng)算價(jià)準(zhǔn)確性及消費(fèi)者的活動(dòng)體驗(yàn)，在活動(dòng)預(yù)熱期，平臺(tái)將視情況向消費(fèi)者展示商家已設(shè)置在活動(dòng)期內(nèi)生效的優(yōu)惠。

（三）其他活動(dòng)玩法

為進(jìn)一步滿(mǎn)足不同商家及消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)需求，天貓還可能不定時(shí)組織活動(dòng)商家開(kāi)展更多促銷(xiāo)玩法，不同玩法對(duì)商家及商品的要求可能不同，具體以報(bào)名頁(yè)面展示為準(zhǔn)，商家可自由選擇是否報(bào)名。

六、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)要求

（一）活動(dòng)管理的禁止性規(guī)定

1.商家在天貓開(kāi)門(mén)紅招商報(bào)名審核通過(guò)后，不得無(wú)故中止/終止與天貓的合作。

2.商家應(yīng)當(dāng)理解，天貓為打造開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)付出了大量成本，包括前期活動(dòng)策劃、市場(chǎng)投入、招商洽談、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等，商家應(yīng)積極采取措施與天貓一同維護(hù)本活動(dòng)的有序開(kāi)展，且在本活動(dòng)前后和活動(dòng)過(guò)程中均不得：

以任何方式和/或渠道（包括淘?xún)?nèi)外、電商平臺(tái)或媒體傳播渠道等）提前披露與天貓開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)相關(guān)的信息，包括但不限于天貓開(kāi)門(mén)紅的主題、玩法、氛圍、創(chuàng)意、營(yíng)銷(xiāo)方案、節(jié)奏安排，以及商家參與天貓開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)的商品、價(jià)格、庫(kù)存、營(yíng)銷(xiāo)利益點(diǎn)等商業(yè)合作信息。

3.商家應(yīng)當(dāng)依法誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)，因商家違反國(guó)家法律法規(guī)、天貓服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國(guó)際平臺(tái)用戶(hù)服務(wù)協(xié)議（適用天貓國(guó)際平臺(tái)商家）、天貓國(guó)際平臺(tái)服務(wù)條款規(guī)則（適用天貓國(guó)際平臺(tái)商家）、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與天貓開(kāi)門(mén)紅相關(guān)的規(guī)則，或其他損害消費(fèi)者權(quán)益或天貓開(kāi)門(mén)紅品牌的行為，天貓均有權(quán)采取警告、不在本次活動(dòng)會(huì)場(chǎng)中向消費(fèi)者展示違規(guī)活動(dòng)商品、撤回天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)、終止商家繼續(xù)參與本次活動(dòng)、或限制商家參與后續(xù)天貓組織的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等管控措施。因此導(dǎo)致天貓與商家的合作中止/終止的，天貓對(duì)商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任。

（二）活動(dòng)運(yùn)營(yíng)合作要求

1.天貓有權(quán)根據(jù)活動(dòng)的整體管理與維護(hù)等實(shí)際需要制定管理細(xì)則及特定的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管控措施。商家同意遵守天貓根據(jù)天貓開(kāi)門(mén)紅的實(shí)際情況制定的各類(lèi)活動(dòng)管理細(xì)則。

2.商家應(yīng)理解活動(dòng)商品的自身競(jìng)爭(zhēng)力（包括款式、品質(zhì)、價(jià)格、優(yōu)惠折扣、配套服務(wù)等）將直接影響消費(fèi)者瀏覽、點(diǎn)擊、購(gòu)買(mǎi)等重要決策。為此天貓?zhí)嵝褟V大商家，在活動(dòng)準(zhǔn)備直至活動(dòng)開(kāi)展的全部期間內(nèi)，應(yīng)堅(jiān)持向消費(fèi)者提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品和優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)于活動(dòng)商品具備高性?xún)r(jià)比的期待，方可在天貓開(kāi)門(mén)紅激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得消費(fèi)者青睞，并通過(guò)參與活動(dòng)提高自身品牌曝光度及成交率。

3.確保消費(fèi)者在天貓開(kāi)門(mén)紅季中享受到真實(shí)有效的優(yōu)惠，塑造天貓開(kāi)門(mén)紅良好的消費(fèi)心智，始終是天貓舉辦開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)的宗旨。天貓為此付出大量的人力物力，為獲得合作機(jī)會(huì)的商家極大程度提高了品牌曝光度及成交率。因此作為合作的對(duì)等條件，與天貓合作的商家應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持向消費(fèi)者提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品（包括款式、品質(zhì)、價(jià)格、稀缺性等），在活動(dòng)準(zhǔn)備直至活動(dòng)開(kāi)展的全部期間內(nèi)，管理好自身商品在站內(nèi)外的促銷(xiāo)節(jié)奏，與天貓一道為天貓開(kāi)門(mén)紅的消費(fèi)者提供極具性?xún)r(jià)比的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體驗(yàn)。如商家出現(xiàn)違背上述活動(dòng)運(yùn)營(yíng)合作條件（包括天貓開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)期間商品價(jià)格優(yōu)惠力度不足或?qū)е绿熵埰脚_(tái)消費(fèi)者青睞度下降、影響流量交易轉(zhuǎn)化等情形），天貓有權(quán)要求商家及時(shí)調(diào)整，或中止/終止商家及其商品參加本活動(dòng)。

4.商家在天貓開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)期間的綜合表現(xiàn)（尤其是商品優(yōu)惠力度、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、誠(chéng)信度、成交額等），將作為天貓是否與商家開(kāi)展后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)合作的重要參考項(xiàng)之一。

（三）其他注意事項(xiàng)

1.為保持天貓開(kāi)門(mén)紅期間平臺(tái)軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，給消費(fèi)者更流暢的購(gòu)物體驗(yàn)，天貓有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動(dòng)期間暫停接入第三方服務(wù)商開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)工具或?qū)Σ糠止俜綘I(yíng)銷(xiāo)工具的使用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，具體以產(chǎn)品頁(yè)面實(shí)際說(shuō)明為準(zhǔn)。

2.活動(dòng)期間因流量過(guò)大、帶寬限制等客觀(guān)原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的，天貓有權(quán)采取如壓縮商品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時(shí)措施以保證訪(fǎng)問(wèn)流暢。

3.作為商家對(duì)本活動(dòng)的承諾，也為保障消費(fèi)者體驗(yàn)及平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性，已報(bào)名通過(guò)的活動(dòng)商品，不得隨意修改其價(jià)格、庫(kù)存、SKU數(shù)量等活動(dòng)參與的必要信息。

以上為本次甩手關(guān)于2024年天貓新春開(kāi)門(mén)紅招商規(guī)則的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

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