淘寶直播帶貨管控異常營銷行為規(guī)則解讀來了，商家主播在淘寶直播的時候，不得出現(xiàn)直播帶貨管控異常營銷行為，下面是規(guī)則解讀，來了解。

根據(jù)《淘寶直播管理規(guī)則》第十五條[一般違規(guī)] (九)不當營銷(4)異常營銷，包含但不限于:

1、不使用官方免單工具開展抽搶免單類營銷活動，影響消費者體驗。如: 通過評論區(qū)截圖或下單時間等選取部分訂單享受免單或贈品的形式進行營銷;

2、通過引導用戶全部或部分非實際交易等方式，直接或間接地破壞其他會員正常經(jīng)營秩序的營銷行為。如:引導用戶先拍下再退款，誘導用戶好評后給予返現(xiàn)，或宣傳拍下再退款后仍然發(fā)放贈品等;

3、設(shè)置不合理營銷價格，違反誠實信用、公平交易原則的營銷行為。如: 設(shè)置顯著高于商品及服務實際價值或行業(yè)合理水位的不合理營銷價格進行虛假引流等;

4、在營銷行為中通過不正當方式獲取或使用平臺資源。如:以任何方式參與紅包套現(xiàn)、通過非正當方式達成激勵目標獲取平臺激勵等;

5、其他影響消費者體驗、影響公平競爭秩序、損害平臺權(quán)益或造成不良影響的異常營銷行為。

規(guī)則解讀:

甩手網(wǎng)提醒各位主播們，以下場景會被平臺以“異常營銷”行為進行管控哦。

1不使用官方工具

在直播帶貨的過程中，如果要進行抽免單的促銷活動，請按照平臺規(guī)則使用官方抽免單的工具。工具使用路徑為:主播可在中控臺-互動面版選擇[抽免單]，進入抽免單設(shè)置頁面;

若不使用抽免單工具，不合理地通過其他形式將下單作為抽獎或者獲得福利的限定條件的:

如:要求用戶下單后方可參與直播間截屏抽獎、評論抽獎、大轉(zhuǎn)盤抽獎等，或者以特殊下單時間等主觀地選取部分訂單享受免單或贈品的形式進行營銷，都可能被認定為異常營銷。

主播口播的違規(guī)內(nèi)容示例:

“304號鏈接，在我快速給你們分享，我給到大家來[評論抽免單]，是需要直播間里面已經(jīng)下單滿了399元的訂單，我講完這款就給[口令截屏抽免單]好不好，新進來的寶貝們先去下單吧!”

2.主動引導用戶拍下退款

在直播帶貨的過程中，主播引導用戶通過全部或部分非實際交易等方式，直接或間接地破壞其他會員正常經(jīng)營秩序的營銷行為。

比如在直播間引導參與抽免單但沒有中獎的用戶(在下播后)進行退款，或者承諾退款的用戶也可以獲得贈品/附加品，引導用戶鉆空子、羊毛等，或者其他以各種異常營銷的行為引導用戶付款又退款的。

主播口播的違規(guī)內(nèi)容示例1:

現(xiàn)在來拍下!買旅游產(chǎn)品送暖手寶再加一盒面膜，所有產(chǎn)品不預約都是可以馬上退，退款

后贈品還是正常發(fā)，今天主要讓你拍讓你薅羊毛!

主播口播的違規(guī)內(nèi)容示例2:

“可以的可以，主播后臺十二單所有剛剛拍到的，沒有抽中免單的姐妹你去退了吧!剛十二單去退了!”

3.設(shè)置不合理營銷價格

在直播帶貨的過程中，主播通過設(shè)置不合理營銷價格違反誠實信用、公平交易原則的營銷行為。如:

設(shè)置顯著高于商品及服務實際價值或行業(yè)合理水位的不合理營銷價格進行虛假引流等

比如在直播間上架所謂的“寵粉盒子/寵粉禮包”實際價值幾十元的，商品售賣標價高達1000-10000不等。

引導粉絲用戶進行抽免單玩法去拍下付款，為直播間沖成交數(shù)據(jù)。

主播口播的違規(guī)內(nèi)容示例:

“我們今天這款9999元的寵粉禮盒是免費送給大家!大家只要付款后參與我們直播間的抽免單玩法，沒抽中的馬上退掉，所有錢一秒鐘到賬秒退還給大家。我們設(shè)置這個價格是為了*掉一些直播間的假粉絲黃牛，為他們設(shè)置門檻，把福利給到我們真正的粉絲們。大家快去拍，沒中免單的馬上可以退的，都是免費給大家的寵粉福利哦!”

4.在營銷行為中通過不正當方式獲取或使用平臺資源

任何通過不正當營銷活動套取平臺的激勵的行為;

如:以任何方式參與紅包套現(xiàn)、或者通過不正當方式達成激勵目標獲取平臺激勵等。一經(jīng)核實，平臺將嚴肅處置，并收回相關(guān)激勵

5好評返現(xiàn)

在直播帶貨的過程中，主播通過引導用戶通過全部或部分非實際交易等方式，直接或間接地破壞其他會員正常經(jīng)營秩序的營銷行為。

比如在直播間引導用戶收到貨之后給予好評，可以聯(lián)系直播間客服返現(xiàn)金等方式，引導用戶幫主播/商家*好評的。

以上淘寶直播帶貨管控異常營銷行為規(guī)則解讀，希望幫助商家了解清楚。

推薦閱讀：

【店播選品】淘寶直播掛品推薦能力上線！

2024年年貨節(jié)淘寶直播管控，商家要提前做好準備！