為幫助京東商家提升商品管理的效率及規(guī)范性，同時方便消費者在選擇商品后快速定位到商品，優(yōu)化平臺的服務(wù)體驗，自2024年1月6日起，我們將對虛擬服務(wù)類的產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一管控。
本次管控的商品范圍：不可售賣的虛擬及服務(wù)類產(chǎn)品（包括不限于：7天無理由、運費險、包退換賠修、正品真品品質(zhì)保障、閃電退換、免費退換、上門取件、質(zhì)保、聯(lián)保、免費安裝、無憂安裝/更換、聯(lián)系客服、功能功效保障等場景）
此外，為了滿足商家的宣傳及商品服務(wù)運營的需求，平臺提供了在實物商品及類目上正常展示服務(wù)類產(chǎn)品的功能，幫助商家更高效且規(guī)范地維護(hù)商品相關(guān)服務(wù)，維護(hù)方式如下：
7天無理由：商家后臺-發(fā)品頁，發(fā)品時需按照系統(tǒng)提供的可選項內(nèi)進(jìn)行勾選，如可選項內(nèi)沒有符合的規(guī)則需要聯(lián)系對接商家經(jīng)理提需添加。
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運費險：商家后臺-服務(wù)-保險服務(wù)-運費險
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維護(hù)之后商品能夠正常展示對應(yīng)的服務(wù)標(biāo)簽，展示如下：
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本次管控時間為2024年1月6日起，至2024年1月14號，在此期間商家可進(jìn)行店鋪中的商品排查，將對應(yīng)管控的商品進(jìn)行刪除處理。自2024年1月15日起，平臺將對仍存在的虛擬及服務(wù)類產(chǎn)品進(jìn)行下架并刪除的處理，并向商家提示“不當(dāng)發(fā)布商品信息-商品發(fā)布不合規(guī)-該商品不能在平臺上生成商品鏈接進(jìn)行售賣”，被處置的商品可以在京麥-體檢中心-信息違規(guī)處查詢，對處置的商品如有疑問，可以聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢，為了避免對經(jīng)營及服務(wù)的影響，請商家朋友在整改期內(nèi)及時修改。
以上為本次甩手關(guān)于京東虛擬服務(wù)商品管控公告的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！
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