京東平臺(tái)發(fā)布新規(guī)則，新增《京東開放平臺(tái)贈(zèng)品管理規(guī)則》，以下是本次京東規(guī)則的內(nèi)容：

第一章 概述

第一條 目的及依據(jù)

為提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，同時(shí)為規(guī)范商家經(jīng)營行為，根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、《京東開放平臺(tái)商家違規(guī)管理總則》等規(guī)定，特制訂《京東開放平臺(tái)贈(zèng)品管理規(guī)則》，贈(zèng)品需同時(shí)遵守包括但不限于京東商品管理、交易管理、違規(guī)管理等相關(guān)規(guī)則，如贈(zèng)品違規(guī)同樣適用相應(yīng)違規(guī)規(guī)則處置。

第二條 適用范圍

本標(biāo)準(zhǔn)適用于在京東開展交易商品附送贈(zèng)品、或有獎(jiǎng)銷售抽送獎(jiǎng)品的場景。

第三條 定義

贈(zèng)品指消費(fèi)者以購買交易商品為前提而獲得的商家承諾或雙方約定的贈(zèng)予物品或服務(wù)。有獎(jiǎng)銷售的獎(jiǎng)品，參照遵守本規(guī)則。

第二章 實(shí)施細(xì)則

第一節(jié) 贈(zèng)品發(fā)貨要求

第四條 商家應(yīng)使用平臺(tái)的贈(zèng)品工具發(fā)布贈(zèng)品，同時(shí)對(duì)贈(zèng)品的品種、規(guī)格、數(shù)量、服務(wù)項(xiàng)目等要素進(jìn)行清晰、如實(shí)的描述，不得出現(xiàn)誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息。如贈(zèng)品為臨保商品，商家需在頁面或商品詳情展示贈(zèng)品的到期日期。

第五條 作為出售主品與贈(zèng)品，應(yīng)滿足以下限制要求：

（一）出售主品限制規(guī)則：

（1）商品類型：主品商品應(yīng)為普通商品、預(yù)售商品，不得是違法違規(guī)商品、平臺(tái)禁售品、或者非賣品等。

（2）商品狀態(tài)：同一個(gè)商品，同時(shí)段不允許在多個(gè)活動(dòng)中成為主品。

（二）贈(zèng)品限制規(guī)則：

（1）商品類型：贈(zèng)品商品應(yīng)為普通商品，不得是違法違規(guī)商品、平臺(tái)禁售品等。

（2）商品狀態(tài)：同一個(gè)贈(zèng)品，允許在多個(gè)活動(dòng)中贈(zèng)送；庫存為0的商品不支持選擇為贈(zèng)品。

（3）類目規(guī)則：商家創(chuàng)建贈(zèng)品，只能選擇店鋪可經(jīng)營范圍內(nèi)的類目創(chuàng)建，即創(chuàng)建贈(zèng)品可選類目與該店鋪普通商品創(chuàng)建時(shí)可選擇的類目一致。

第六條 若贈(zèng)品為虛擬類商品，贈(zèng)品宣傳不得以實(shí)物商品為主體進(jìn)行宣傳，并需明確虛擬類贈(zèng)品的使用流程。價(jià)保、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、包郵、只換不修、過敏無憂等服務(wù)產(chǎn)品不得作為贈(zèng)品、禁止發(fā)布商品。

第七條贈(zèng)品如依據(jù)法律法規(guī)需要具備相關(guān)資質(zhì)的（如食品類、圖書音像類、化妝品類、郵輪、國內(nèi)旅游/出境旅游等），則應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)方可進(jìn)行附贈(zèng)。

第八條 商家發(fā)布違法違規(guī)商品或信息的，京東有權(quán)依據(jù)協(xié)議、《京東開放平臺(tái)商家違規(guī)管理總則》等進(jìn)行處理。

第二節(jié) 贈(zèng)品交易要求

第九條 若商家的商品描述中注明附送贈(zèng)品，或未注明但買賣雙方協(xié)商確認(rèn)一致有贈(zèng)品附送的，商家應(yīng)按商品描述及協(xié)商結(jié)果交付贈(zèng)品。

第十條 在宣傳、加購、結(jié)算、履約等全鏈路中，贈(zèng)品信息需保持一致性。

第十一條 贈(zèng)品的發(fā)貨時(shí)間應(yīng)當(dāng)和交易商品承諾或規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間相一致。與客戶對(duì)贈(zèng)品發(fā)貨時(shí)間另有約定的，從其約定。商家贈(zèng)品延遲發(fā)貨的，將根據(jù)贈(zèng)品價(jià)值并依照《京東開放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》中的延遲發(fā)貨進(jìn)行處理。

第十二條 交易商品發(fā)生退貨退款的，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)確保贈(zèng)品完好且一并退回，因消費(fèi)者原因?qū)е沦?zèng)品無法退回，或退回途中損毀、滅失的，商家不得以此為由拒絕消費(fèi)者退貨要求，但可按贈(zèng)品價(jià)值自交易貨款中扣除相應(yīng)價(jià)款，但贈(zèng)品價(jià)值不得高于贈(zèng)品京東價(jià)，且其中用戶未使用的虛擬類贈(zèng)品價(jià)值為0。

第十三條 贈(zèng)品價(jià)值不得超過主品。

注：贈(zèng)品價(jià)值計(jì)算：商家應(yīng)事先對(duì)贈(zèng)品的實(shí)際價(jià)值予以明示說明，如商家已對(duì)贈(zèng)品價(jià)值進(jìn)行說明，按贈(zèng)品實(shí)際價(jià)值計(jì)算；商家未對(duì)贈(zèng)品價(jià)值予以明示說明的，如需要扣除消費(fèi)者贈(zèng)品價(jià)款，商家應(yīng)提供真實(shí)準(zhǔn)確的依據(jù)證實(shí)贈(zèng)品的價(jià)值。如消費(fèi)者要求退還贈(zèng)品價(jià)款，且商家事先未予聲明的，京東將參照贈(zèng)品的市場公允價(jià)格酌定。

第十四條 若贈(zèng)品數(shù)量有限，需按照消費(fèi)者下單順序或其他順序發(fā)送贈(zèng)品，需將獲得贈(zèng)品的消費(fèi)者名單進(jìn)行公示。

第三節(jié) 贈(zèng)品品質(zhì)要求

第十五條 依據(jù)我國產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，商家向消費(fèi)者出售的商品，應(yīng)依法依規(guī)、依廠商承諾提供售后服務(wù)，贈(zèng)品同樣需提供售后服務(wù)。

第十六條 可賣贈(zèng)品與非可賣贈(zèng)品都需遵守國家相應(yīng)生產(chǎn)規(guī)定，具有相應(yīng)生產(chǎn)手續(xù)、產(chǎn)品規(guī)格等，符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及平臺(tái)相關(guān)規(guī)則要求。

第十七條 京東有權(quán)要求商家提供贈(zèng)品的進(jìn)貨憑證，若商家無法提供真實(shí)有效的進(jìn)貨憑證以證明贈(zèng)品的可信來源，京東將刪除該商品及信息。

第三章 贈(zèng)品問題處理

第十八條 涉及贈(zèng)品問題爭議處理情形的，《京東開放平臺(tái)贈(zèng)品問題糾紛處理標(biāo)準(zhǔn)》有約定的，按規(guī)則約定執(zhí)行；該規(guī)則沒有約定的，依據(jù)協(xié)議、現(xiàn)有其他規(guī)則執(zhí)行。。

第十九條 涉及贈(zèng)品問題違規(guī)情形的，本規(guī)則有約定的，按本規(guī)則約定執(zhí)行；本規(guī)則沒有約定的，依據(jù)協(xié)議、現(xiàn)有其他規(guī)則執(zhí)行。

第四章 附則

第二十條 京東商家的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

第二十一條 京東可根據(jù)運(yùn)營情況隨時(shí)調(diào)整本規(guī)則并向商家公示。

第二十二條 商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)性文件。對(duì)任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)性文件的行為，本規(guī)則已有約定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)則的，京東有權(quán)酌情處理。但京東對(duì)商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

第二十三條 本規(guī)則于2023年12月22日發(fā)布，于2023年12月29日生效。

以上就是京東贈(zèng)品管理規(guī)則的全部內(nèi)容，商家要了解清楚了。

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