淘寶直播店如何設置客服轉接？商家應該怎么操作？一起來看甩手網(wǎng)本篇文章的介紹吧。
一、子賬號權限設置
點擊 主播中控臺-淘寶直播店-店鋪管理-子賬號管理-修改子賬號信息 按鈕，進入子賬號權限設置二級頁面；檢查頁面最下方「共享設置」中的「共享團隊聊天記錄」、「共享該賬號聊天記錄」，保持勾選狀態(tài)。
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二、客服轉接
移動端淘寶主播APP-消息-客服聊天框，新增轉接按鈕，點擊轉接進入可轉接的在線客服子賬號列表頁；選擇客服消息轉接對象后，點擊確定，即可將消費者與該客服賬號的聊天記錄同步轉接給子賬號。
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轉接客服消息接收方的消息列表頁文案展示：由{發(fā)起轉接方子賬號a昵稱}轉交給{接收方子賬號b昵稱}
以上就是甩手網(wǎng)針對淘寶直播店如何設置客服轉接的介紹，希望幫助到商家。
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