作為抖音商家，想要回顧各時(shí)間段整體流量及成交表現(xiàn)、全面了解直播間用戶評論與人群特點(diǎn)？想快速定位單場直播的優(yōu)劣勢，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略？抖音羅盤直播大屏“時(shí)光機(jī)”（直播復(fù)盤）重磅上線啦，支持回到直播間的任意時(shí)刻，查看音視頻回放、直播間評論，助你提升直播復(fù)盤效率！

功能入口：

羅盤·經(jīng)營 - 直播 - 直播大屏·專業(yè)版

羅盤·達(dá)人 - 直播 - 直播大屏·專業(yè)版

一、功能亮點(diǎn)

畫面重溫：

可定位到任意一分鐘

可回看任意一段時(shí)間的畫面

觀察主播表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)可改進(jìn)的點(diǎn)（如語速、眼神、表情、儀態(tài)是否得當(dāng)）

評論回看：

可回看任意一段時(shí)間的直播間評論

復(fù)盤用戶評論，挖掘客戶高頻問詢的點(diǎn)并基于此進(jìn)行話術(shù)優(yōu)化，提前打消客戶疑慮，提高轉(zhuǎn)化效率

數(shù)據(jù)復(fù)盤：

可回看任意一段時(shí)間的直播間數(shù)據(jù)

驗(yàn)證主播行為、運(yùn)營動(dòng)作（彈講解卡、發(fā)福袋等）對直播間流量和交易數(shù)據(jù)的影響

二、如何利用直播大屏“復(fù)盤模式”優(yōu)化直播轉(zhuǎn)化效果？

一看

先看直播間成交金額、千次觀看成交金額等指標(biāo)是否滿足你的預(yù)期，清晰掌握直播間整體情況。

再看整場直播的完整綜合趨勢（舊版只能查看8小時(shí)的數(shù)據(jù)），快速發(fā)現(xiàn)并定位到數(shù)據(jù)突增、突降的情況。

二查

挖掘趨勢異動(dòng)與直播間的關(guān)系，在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)漲、跌后，探查到底是哪個(gè)動(dòng)作導(dǎo)致了數(shù)據(jù)變化。

三復(fù)盤

針對優(yōu)化項(xiàng)，回溯相關(guān)時(shí)間段的直播畫面、評論等詳細(xì)數(shù)據(jù)，查看直播場景、話術(shù)、商品與趨勢變化的關(guān)系。

如：

流量上漲時(shí)，主播用了什么話術(shù)來承接用戶評論，神情、姿態(tài)、語氣語調(diào)是否到位，還原爆單秘訣；

數(shù)據(jù)下滑時(shí)，主播狀態(tài)是否低迷，是否有用話術(shù)留人? 中控做了什么動(dòng)作來留人，這些動(dòng)作是否有效？

客戶在直播間發(fā)的高頻評論，是否有進(jìn)行解答？是否冷落了用戶？

三、常見問題答疑

1.誰可以使用復(fù)盤模式？

功能內(nèi)測中，當(dāng)前會(huì)對開播頻繁、每場直播都使用直播大屏且直播間成交水平較高的賬號開放

如果你的賬號暫時(shí)沒有體驗(yàn)資格，請耐心等待開放

帶貨達(dá)人

擁有體驗(yàn)資格的達(dá)人主/子賬號，登錄「羅盤·達(dá)人版」（百應(yīng)）訪問自己開播的直播大屏?xí)r，可使用復(fù)盤模式（即：我開的直播，我可以看整場回放）。

若達(dá)人在羅盤上有給合作商家進(jìn)行直播數(shù)據(jù)授權(quán)，商家訪問該達(dá)人的直播大屏?xí)r無法進(jìn)入復(fù)盤模式。（即：我?guī)Я四慵业呢?，可以授?quán)給你看帶貨數(shù)據(jù)，但你看不了我的回放）。

抖店商家

擁有體驗(yàn)資格的店鋪主/子賬號，登錄「羅盤·經(jīng)營版」（抖店）訪問該店鋪官方賬號開播的直播大屏?xí)r，可使用復(fù)盤模式（即：我用自己店鋪人店一體官方賬號開的直播，我可以看整場回放；店鋪綁定的授權(quán)號開的直播，我看不了回放）。

如果想看店鋪授權(quán)號的直播回放，可用授權(quán)號登錄百應(yīng)后進(jìn)入大屏查看。

2.什么時(shí)候可以使用復(fù)盤模式？

擁有體驗(yàn)資格的賬號，在直播間關(guān)播后進(jìn)入直播大屏即可查看音視頻回放。在直播間關(guān)播第二天進(jìn)入大屏，可以回看直播間評論。

3.為什么看不了直播回放？

平臺(tái)會(huì)對直播回放中的畫面和音頻進(jìn)行復(fù)檢。為了避免可能存在風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容被傳播，當(dāng)平臺(tái)檢測出含有確定或疑似違法、違規(guī)、不當(dāng)行為/言論的內(nèi)容時(shí)，你將無法在大屏中查看本場直播的回放，頁面中會(huì)出現(xiàn)“本場直播含有不符合平臺(tái)要求的聲音或畫面”的字樣。

注：直播回放的檢測機(jī)制較為嚴(yán)格，與直播間違規(guī)的檢測機(jī)制不同。無法查看回放并不代表你的直播間有違規(guī)行為，也不會(huì)對直播間的流量產(chǎn)生影響，直播間是否被扣分請以后臺(tái)罰單為準(zhǔn)。

4.數(shù)據(jù)能否下載到本地？

直播大屏的復(fù)盤模式下，不提供任何涉及數(shù)據(jù)、評論、直播錄屏的下載能力，僅支持用戶在大屏頁面中查看。

為了您的數(shù)據(jù)安全，請勿使用任何手段（如：第三方插件）進(jìn)行爬取、下載。

5.復(fù)盤模式下的“主播分析”功能去哪了？

「羅盤·經(jīng)營版」為店鋪?zhàn)圆?- 多主播輪班模式提供了主播分析的能力。在復(fù)盤模式下，你可以在“主播分析 - 配置排班”中找到排班管理和上播時(shí)段查詢功能：

以上為本次甩手關(guān)于抖音羅盤·直播大屏“復(fù)盤模式”的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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