TikTok Shop對(duì)假冒或山寨商品采取零容忍的態(tài)度。在TikTok Shop平臺(tái)出售的商品必須為正品，并且不得因與第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)相似而產(chǎn)生混淆。以下為TikTok Shop反假冒和山寨商品政策的詳細(xì)內(nèi)容：

一、概述

制定《TikTok Shop反假冒和山寨商品政策》（以下簡稱“本政策”）的明確目的是：

為TikTok Shop營造積極的購物環(huán)境；

為買家提供值得信賴的購物體驗(yàn)；

保護(hù)品牌和其他權(quán)利人。

本政策與《TikTok Shop知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策》同步實(shí)施，并且適用于在TikTok Shop上銷售的所有商品。如果您不遵守本政策，那么我們可根據(jù)《商家服務(wù)條款》（和《TikTok Shop賣家績效評(píng)估政策》對(duì)您采取處罰措施。

賣家有責(zé)任確保自己不會(huì)在TikTok Shop平臺(tái)上銷售假冒或山寨商品。賣家有責(zé)任確保在TikTok Shop平臺(tái)上發(fā)布、宣傳、銷售和提供商品時(shí)，始終遵守適用的法律法規(guī)。本政策旨在幫助賣家更好地遵守相關(guān)法律規(guī)定，但本政策并非詳盡無遺，也不能作為法律建議。如果賣家對(duì)假冒或山寨商品相關(guān)的法律法規(guī)有疑問，我們鼓勵(lì)賣家尋求獨(dú)立的法律建議。

《TikTok Shop反假冒和山寨商品政策》將定期更新。賣家有責(zé)任定期查看此頁面，以確保遵守最新的政策規(guī)則。

二、一般原則

2.1 假冒行為/假冒商品

“假冒行為”通常指非法制造、分銷和/或銷售品牌商品的復(fù)制品，包括未經(jīng)授權(quán)在注冊(cè)商品上或商品的包裝或營銷材料上，使用與其他注冊(cè)商標(biāo)相同或非常相似的商標(biāo)。TikTok Shop嚴(yán)禁發(fā)布、宣傳和銷售假冒商品。其中包括未經(jīng)品牌所有者授權(quán)，在商品身上、商品圖片或描述中（包括直播或短視頻）展示品牌名稱、徽標(biāo)或商標(biāo)。

2.2 “山寨”商品

“山寨品”，又稱為“翻版”或“仿冒品”，是指外觀類似品牌正品，但并非與其完全相同的商品。這些商品通常缺乏與所模仿的品牌完全一致的商標(biāo)或標(biāo)志，并且其質(zhì)量或定價(jià)往往低于所模仿的原始商品。山寨商品也可具有與其模仿的原始商品相似的商標(biāo)、徽標(biāo)、顏色組合、包裝、商品設(shè)計(jì)和/或“式樣”（如適用）。

山寨商品可能以不公平/不誠實(shí)的方式模仿或侵犯品牌正品所有者的合法權(quán)利，有時(shí)還可能違反當(dāng)?shù)胤?。在這類情況下，TikTok Shop嚴(yán)禁賣家發(fā)布、宣傳和銷售山寨商品，包括在直播或短視頻中展示此類商品。

2.3 禁止行為

我們嚴(yán)厲打擊假冒和山寨商品，并禁止以下行為在平臺(tái)上發(fā)生：

發(fā)布、宣傳和/或銷售假冒或山寨商品。

品牌規(guī)避行為，即掩蓋或隱藏品牌信息，從而使商品的品牌無法被識(shí)別（包括但不限于使用貼紙、涂抹、紙張、文字、馬賽克或膠帶等方式掩蓋或隱藏品牌信息）

暗示銷售假冒或山寨商品的行為和/或書面或口頭信息（包括文本、圖片、聲音和視頻）。

2.4 基本要求

TikTok Shop致力于為買家提供值得信賴的購物體驗(yàn)。我們與制造商、品牌所有者、權(quán)利持有人、賣家以及達(dá)人合作，防止TikTok Shop買家接觸到假冒或山寨商品。所有賣家都有責(zé)任僅采購、銷售正品商品并履約訂單。我們明確有權(quán)移除任何違反或涉嫌違反我們政策的商品或內(nèi)容。在移除任何違反或涉嫌違反政策的商品或內(nèi)容時(shí)，我們可不事先給予通知。

如果賣家想要在發(fā)布商品時(shí)列出非自己擁有的品牌商標(biāo)、名稱或徽標(biāo)，那么賣家應(yīng)事先獲得相關(guān)權(quán)利持有人的授權(quán)。獲得授權(quán)后，賣家應(yīng)立即將授權(quán)確認(rèn)文件上傳至賣家中心。

除上述規(guī)定以外，TikTok Shop仍要求賣家在發(fā)布特定品牌的商品之前，提交品牌授權(quán)文件和/或發(fā)票歷史記錄。TikTok Shop有權(quán)自行決定哪些品牌屬于特定品牌。

對(duì)于因“缺失品牌授權(quán)和/或發(fā)票歷史記錄”而被拒絕發(fā)布的商品，賣家需要上傳平臺(tái)認(rèn)可的品牌授權(quán)和/或發(fā)票歷史記錄文件，方可發(fā)布這些商品。

進(jìn)一步了解規(guī)則，請(qǐng)參閱文章《提供品牌授權(quán)》。

三、處罰程序

3.1 識(shí)別涉嫌假冒和山寨的商品

TikTok Shop設(shè)有相關(guān)機(jī)制和流程，盡可能防止賣家發(fā)布和/或銷售假冒和山寨商品，尤其是在我們得知或發(fā)現(xiàn)這些情況時(shí)，我們將全力杜絕。我們可要求賣家提供相關(guān)文件，如品牌授權(quán)或商品真實(shí)性證明，以確保其商品發(fā)布信息真實(shí)無誤。

針對(duì)涉嫌假冒和/或山寨的商品，或權(quán)利持有人舉報(bào)假冒和/或山寨商品的情況，TikTok Shop明確有權(quán)采取一切適當(dāng)措施并擁有自主決定權(quán)，包括立即將相關(guān)商品從平臺(tái)下架并通知賣家。為清楚起見，并確保在適用法律允許的最大范圍內(nèi)，TikTok Shop移除或下架此類商品之前無需事先通知賣家。

3.2 調(diào)查假冒和山寨的商品

TikTok保留尋求權(quán)利持有人的協(xié)助或指示第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查的權(quán)利。在以下非詳盡列舉的情況中，商品將被本平臺(tái)視為假冒或山寨商品：

監(jiān)管機(jī)構(gòu)、權(quán)威機(jī)構(gòu)、品牌所有者、權(quán)利持有人、制造商、品牌所有者的代理機(jī)構(gòu)或其他任何經(jīng)TikTok自主判斷為適當(dāng)?shù)漠?dāng)事方向我們提供充足的證明文件和正式通知，證明該商品是假冒或山寨商品。

賣家收到關(guān)于涉嫌假冒或山寨商品的通知，但未能在平臺(tái)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)適當(dāng)提出申訴。

賣家收到假冒或山寨通知后，在平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出申訴，但無法提供充足的證明文件表明商品是真實(shí)合法的。

賣家承認(rèn)該商品是假冒或山寨商品。

經(jīng)認(rèn)證的第三方質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或正品鑒定機(jī)構(gòu)檢測或鑒定商品不合格、非正品和/或與品牌正品商品相比質(zhì)量較低。

3.3 處罰措施

如果我們認(rèn)為賣家賬號(hào)違反《TikTok Shop反假冒和山寨商品政策》，那么我們可根據(jù)《TikTok Shop賣家績效評(píng)估政策》和《商家服務(wù)條款》對(duì)這些賣家采取處罰措施。賣家應(yīng)注意，重復(fù)違規(guī)將導(dǎo)致更嚴(yán)重的處罰。

處罰措施包括但不限于：

移除和/或下架假冒/山寨商品。

封停賣家賬號(hào)或終止《商家服務(wù)條款》。

沒收任何賣家保證金。

在遵守適用的數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)的前提下，TikTok Shop有權(quán)向相關(guān)合法當(dāng)局舉報(bào)涉嫌違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的賣家。如果TikTok Shop懷疑任何假冒或山寨商品在平臺(tái)上售賣，那么在遵守適用的數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)的前提下，TikTok Shop將有權(quán)向當(dāng)局提供與賣家賬號(hào)或其在平臺(tái)上售賣假冒或山寨商品行為相關(guān)的任何信息，并且無需事先通知賣家。

在法律允許的最大范圍內(nèi)，TikTok Shop對(duì)于賣家因違反本政策而遭受的任何（直接或間接）損失概不負(fù)責(zé)。

3.4 申訴

如果賣家或達(dá)人涉嫌違反本政策，那么賣家或達(dá)人將通過電子郵件收到通知，并在賣家中心收到違規(guī)通知。

如果賣家或達(dá)人認(rèn)為其受到的處罰措施有誤，那么賣家或達(dá)人可在賣家中心發(fā)起工單，以提出申訴。賣家或達(dá)人還需要在商品下架或收到假冒或山寨商品舉報(bào)后，在平臺(tái)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提供必要的證明材料。TikTok Shop將進(jìn)行調(diào)查并在適用的情況下采取糾正措施。

申訴規(guī)則如下：

針對(duì)同一項(xiàng)違規(guī)，賣家最多可以提起兩次申訴。賣家可以在平臺(tái)采取處罰措施后30天內(nèi)提起第一次申訴，賣家可以在第一次申訴被駁回后15天內(nèi)提起第二次申訴。

達(dá)人可以在平臺(tái)采取處罰措施后30天內(nèi)提起申訴。

如果賣家或達(dá)人申訴成功，我們將取消任何已生效的處罰并恢復(fù)所有被撤銷的特權(quán)。

如果賣家或達(dá)人決定放棄申訴權(quán)利或無法提供任何有效清晰的文件以證明商品的真實(shí)性，那么賣家或達(dá)人將被視為申訴失敗。

TikTok Shop可自主作出所有決定。

在上述時(shí)限之后提起的任何申訴可能不構(gòu)成有效申訴，并且TikTok Shop可能不會(huì)對(duì)其進(jìn)行審查。

請(qǐng)注意，在調(diào)查期間，賣家有責(zé)任：

收集和準(zhǔn)備所有必要的證明文件，以證明其業(yè)務(wù)或特定商品的真實(shí)性。證明文件包括但不限于：在相關(guān)國家（如適用）的有效商標(biāo)或外觀設(shè)計(jì)注冊(cè)證書副本、品牌授權(quán)、購買證明（如商業(yè)發(fā)票、合同、品牌所有者的采購訂單以及第三方實(shí)驗(yàn)室或主管機(jī)構(gòu)出具的測試報(bào)告等）。在涉及山寨商品的情況下，證明文件可包括由相關(guān)國家主管機(jī)構(gòu)出具的確認(rèn)不存在侵權(quán)或消費(fèi)者混淆風(fēng)險(xiǎn)的文件。

確保不以任何方式編輯上述文件，除非刪除涉及定價(jià)等機(jī)密信息。提供篡改或誤導(dǎo)性文件的行為將視為違反本政策，并且我們可根據(jù)TikTok Shop《商家服務(wù)條款》和本政策對(duì)違規(guī)賬號(hào)采取進(jìn)一步處罰措施。

提供清晰的說明，解釋其認(rèn)為平臺(tái)對(duì)其采取的處罰措施有誤的原因。

提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息。

重要提示：提交申訴并不代表申訴一定成功。提交申訴后，TikTok Shop將確保結(jié)合額外的材料或賣家提供的解釋對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查。

3.5 進(jìn)一步措施和管控

一旦完成對(duì)假冒或山寨商品的調(diào)查，如果平臺(tái)確認(rèn)商品是真實(shí)合法的，那么我們將撤銷對(duì)商品或賣家采取的任何處罰或管控措施。

如果平臺(tái)發(fā)現(xiàn)賣家向買家出售假冒或山寨商品，則賣家必須根據(jù)《TikTok Shop買家訂單取消、退貨、退款規(guī)則》和本政策向買家全額退款。

請(qǐng)注意，為了保護(hù)買家，我們還與世界各地的權(quán)利持有人和執(zhí)法機(jī)構(gòu)合作，對(duì)故意違反本政策的賣家和達(dá)人采取法律行動(dòng)。

四、舉報(bào)假冒或山寨商品

我們鼓勵(lì)品牌所有者、權(quán)利持有人、用戶向我們舉報(bào)涉嫌假冒或山寨的商品。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)（IPR）所有者或其授權(quán)代表可提交IPR侵權(quán)通知。提交IPR侵權(quán)通知時(shí)，權(quán)利持有人或其授權(quán)代表必須遵循下文4.1或4.2中的流程規(guī)定。

注：根據(jù)我們的服務(wù)條款和隱私政策，我們可向您在IPR侵權(quán)通知中確認(rèn)的賬號(hào)持有人提供您的聯(lián)系信息，包括電子郵件地址、IPR所有者姓名和/或該通知的其他詳細(xì)信息。

如果您不是IPR所有者或其授權(quán)代表，您可針對(duì)相關(guān)商品詳情頁面或相關(guān)內(nèi)容提交“可能的假冒商品”或“可能的山寨商品”舉報(bào)工單，以舉報(bào)假冒或山寨商品。我們將按照知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)處理流程來處理所有工單。以下為舉報(bào)此類侵權(quán)行為的幾種方式。

4.1 通過“TikTok Shop知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心”舉報(bào)

IPR所有者/授權(quán)代表可通過TikTok Shop知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心：https://ippc.tiktokglobalshop.com/（IPPC）提交IPR侵權(quán)通知。

IPPC是一個(gè)綜合平臺(tái)，供權(quán)利持有人針對(duì)TikTok Shop上銷售的商品保護(hù)其IPR。權(quán)利持有人可以提交IPR證明、識(shí)別IPR侵權(quán)商品、提交IPR侵權(quán)通知以及在IPPC上追蹤通知進(jìn)度。

品牌所有者或權(quán)利持有人必須在IPPC上提供完整的信息。如果您未能提供必要的信息，則可能限制我們調(diào)查您的商品所有權(quán)的能力，從而可能導(dǎo)致您發(fā)起的侵權(quán)通知被駁回。

在調(diào)查過程中，我們也可能要求您提供更多信息來協(xié)助我們處理IPR侵權(quán)通知。

4.2 通過“TikTok Shop知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào)表格”進(jìn)行舉報(bào)

如果IPR所有者/授權(quán)代表無法訪問IPPC，那么IPR所有者/授權(quán)代表可以通過提交TikTok Shop知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào)，從而在線發(fā)起IPR侵權(quán)通知。

所有通知應(yīng)包含TikTok Shop知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào)在線表格中要求的信息。如果您未能提供必要的信息，則可能限制我們調(diào)查您的商品所有權(quán)的能力，從而可能導(dǎo)致您發(fā)起的投訴被駁回。

TikTok Shop還可要求品牌所有者、權(quán)利持有人或其授權(quán)代表提供額外的信息，以協(xié)助我們處理IPR侵權(quán)通知。如果您未能提供必要的信息，則可能限制我們調(diào)查您的商品所有權(quán)的能力，從而可能導(dǎo)致您發(fā)起的投訴被駁回。

以上為本次甩手關(guān)于TikTok Shop反假冒和山寨商品政策的全部內(nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

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