拼多多平臺(tái)會(huì)處罰多多直播虛假宣傳的商家、主播，鼓勵(lì)營造良好的帶貨環(huán)境，那么多多直播虛假宣傳違規(guī)場(chǎng)景包括哪些？來看違規(guī)解讀

一、使用廣告禁用詞：

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和廣告違法典型案例，常見廣告“禁用詞”包括但不限于以下幾類詞匯：

（1）濫用極限用語和夸大對(duì)比的

包含“最”及相關(guān)詞語：最、最佳、最具、最賺、最優(yōu)、最優(yōu)秀、最好、最大、最大程度、最高、最高級(jí)、最高檔、最奢侈、最低、最低級(jí)、最低價(jià)、最便宜、時(shí)尚最低價(jià)、最流行、最受歡迎、最時(shí)尚、最聚攏、最符合、最舒適、最先、最先進(jìn)、最先進(jìn)科學(xué)、最新、最新科技、最新科學(xué)、最新技術(shù)、最先進(jìn)加工工藝等用語。

包含“一”及相關(guān)詞語：第一、中國第一、全國第一、全網(wǎng)第一、銷量第一、排名第一、第一品牌、行業(yè)第一、NO.1、TOP.1、僅此一家、僅此一次（一款）、唯一、獨(dú)一無二、一流、全國X大品牌之一、世界X大品牌之一等用語等；

史無前例、前無古人、永久、無敵等；

（2）濫用權(quán)威性和資質(zhì)類表述

包含“級(jí)/極”及相關(guān)詞語：國家級(jí)（相關(guān)單位頒發(fā)的除外）、全球級(jí)、宇宙級(jí)、世界級(jí)、極品、極佳（絕佳/絕對(duì)）、極致、頂級(jí)、頂尖、尖端、頂級(jí)工藝、頂級(jí)享受、終極等用語。

違規(guī)案例1：某app的運(yùn)營者因發(fā)布廣告時(shí)使用“國家級(jí)、最高級(jí)、最佳”等用語被罰款3萬元。

包含“首/家/國”及相關(guān)詞語：首個(gè)、首選、全球首發(fā)、全國首家、全網(wǎng)首發(fā)、首款、首家、獨(dú)家（未提供依據(jù)事實(shí)的前提下）、獨(dú)家配方、全國銷量冠軍、國家級(jí)產(chǎn)品、國家領(lǐng)導(dǎo)人、填補(bǔ)國內(nèi)空白等用語。

違規(guī)案例1：某美容門診部發(fā)布包含“國內(nèi)首家”、“最前沿的整形技術(shù)、最精良的整形技法、最優(yōu)秀的整形效果”、“世界級(jí)的整形技術(shù)”的宣傳內(nèi)容，被罰款10萬元。

表示權(quán)威的禁忌詞：國家領(lǐng)導(dǎo)人推薦、國家機(jī)關(guān)推薦、國家機(jī)關(guān)專供（特供）、國宴專用、政協(xié)用酒、人民大會(huì)堂、全國人大、軍隊(duì)或相應(yīng)縮寫、政府定價(jià)等借國家或國家機(jī)關(guān)或工作人員名稱進(jìn)行宣傳的用語；馳名商標(biāo)、質(zhì)量免檢、無需國家質(zhì)量檢測(cè)、國家免檢、免抽檢等宣稱質(zhì)量無需檢測(cè)的用語。

（3）表示絕對(duì)、極限且無法考證的詞語

世界領(lǐng)先、行業(yè)領(lǐng)先、領(lǐng)先上市、世界/全國X大品牌之一、領(lǐng)袖品牌、創(chuàng)領(lǐng)品牌、領(lǐng)導(dǎo)品牌、領(lǐng)導(dǎo)者、締造者、王者、問鼎、至尊、巔峰、之王、性價(jià)比之王、頂級(jí)工藝、王牌、銷量冠軍等。

絕無僅有、前無古人、史無前例、萬能、絕對(duì)、永久、無敵等虛假或無法判斷真?zhèn)蔚目鋸埿员硎鲈~語。

違規(guī)案例1：某公司發(fā)布含有“龍頭品牌”、“絕對(duì)的無污染”、“價(jià)格是最低的”、“質(zhì)量又是最好的”、“絕對(duì)是最好的選擇，沒有之一”、“全球頂尖”、“最佳替代品”等用語的廣告，被罰款23萬元。

（4）虛假承諾和高風(fēng)險(xiǎn)誘導(dǎo)類的

包過、一本書學(xué)會(huì)、一套題學(xué)會(huì)、一次通過、一次通關(guān)、保過、高考升學(xué)率、高考移民、不用學(xué)直接選、看到直接選、不用讀題直接選等；

保值、升值、升值回報(bào)、立馬升值、投資價(jià)值、投資回報(bào)等；

違規(guī)案例1：相信我，這個(gè)寶貝買回去轉(zhuǎn)手就能賺兩百，絕對(duì)升值。

（5）涉迷信宣傳的

冥器、旺夫、旺子、帶來好運(yùn)氣、增強(qiáng)第六感、逢兇化吉、避兇、辟邪、防小人、化解小人、增加事業(yè)運(yùn)、招財(cái)進(jìn)寶、健康富貴、提升運(yùn)氣、有助事業(yè)、護(hù)身、平衡正負(fù)能量、消除精神壓力、調(diào)和氣壓、時(shí)來運(yùn)轉(zhuǎn)、萬事亨通、旺人、旺財(cái)、旺宅、鎮(zhèn)宅、消災(zāi)、擋災(zāi)、助吉避兇、轉(zhuǎn)富招福等迷信色彩的用語。

（6）醫(yī)療器械/滋補(bǔ)膳食/保健食品類商品

三天即愈、無效退款、根治、包治百病、一盒見效、徹底康復(fù)、痊愈、立馬見效、100%有效等說明治愈率和有效率的詞匯。

如何避免使用廣告“禁用詞”進(jìn)行虛假宣傳？

直播中使用廣告禁用詞存在較高的虛假宣傳風(fēng)險(xiǎn)，甩手網(wǎng)建議主播在宣傳前充分學(xué)習(xí)掌握廣告禁用詞相關(guān)知識(shí)和平臺(tái)管控規(guī)則，注意核實(shí)宣傳內(nèi)容是否與商品實(shí)際情況是否相符。

二、材質(zhì)虛假

1.什么是“材質(zhì)虛假”宣傳？

材質(zhì)虛假”宣傳即虛假宣傳商品材質(zhì)和材質(zhì)含量，主播在直播過程中描述的商品材質(zhì)、材質(zhì)含量與商品詳情頁信息或?qū)嶋H商品不一致，誤導(dǎo)甚至對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成欺詐。此類虛假宣傳行為常見家紡、服飾、鞋帽、箱包、珠寶、食品等商品類目

2.有哪些行為會(huì)被判定為“材質(zhì)虛假”宣傳？

從以往來看，高頻違規(guī)的行為主要包含以下幾類行業(yè)和場(chǎng)景：

（1）金銀飾品類

宣稱商品為純金材質(zhì)，但實(shí)際卻為鍍金或18K金；

注意，如商品非足金或足銀的，作者須明確說明金銀成分的具體含量，避免引發(fā)不必要的交易糾紛。

（2）食品生鮮類

主播宣傳的食品生鮮等級(jí)、營養(yǎng)成分、配料、含量、加工工藝等與實(shí)際情況不符的；

如宣揚(yáng)食品為百分百純天然、無添加，但配料表卻顯示含有人工添加劑；

或信誓旦旦保證是“原切牛排”，但實(shí)際加工工藝卻顯示是“調(diào)理合成”，如下圖：

（3）珠寶玉石類

主播宣傳為天然寶石，但實(shí)際缺為人工寶石或經(jīng)過技術(shù)處理（如填充、灌注、高溫高壓等）的寶石制品；

注意，對(duì)于包金包銀、鍍金鍍銀類仿真飾品（內(nèi)含物為非貴金屬，如膠水、樹脂、塑料等），請(qǐng)明確說明商品的材質(zhì)、工藝等信息，不得宣傳為“足金”、“純金”、“黃金”、“足銀”、“純銀”等貴金屬材質(zhì)。

（4）其他平臺(tái)認(rèn)定的材質(zhì)虛假情形

例如平臺(tái)依據(jù)商品類目、標(biāo)題、商品詳情頁等信息認(rèn)定為材質(zhì)虛假的情形。

3.特殊材質(zhì)定義和標(biāo)準(zhǔn)

商品材質(zhì)都是有嚴(yán)格行業(yè)定義和標(biāo)準(zhǔn)的，主播切勿自行定義和曲解。在宣傳前必須充分了解、核實(shí)商品材質(zhì)是否符合要求，避免夸大和虛假宣傳。如下表為主要商品的材質(zhì)定義和標(biāo)準(zhǔn)，供主播提升直播帶貨行為的規(guī)范性。

三、功效虛假

主播帶貨時(shí)，違反該規(guī)定的，涉嫌虛假宣傳，擾亂了平臺(tái)交易秩序，侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益，平臺(tái)對(duì)此將持續(xù)開展打擊，并視違規(guī)情節(jié)采取包括但不限于違規(guī)計(jì)分、下架相關(guān)商品、直播降權(quán)、警告、臨時(shí)或長期關(guān)閉直播功能、刪除直播內(nèi)容、限制開播、封停主播賬戶、限制資金提現(xiàn)、扣除違約金等處理措施。

功效虛假宣傳行為常見于化妝品（美妝）、食品、個(gè)護(hù)家清、家紡配飾等品類商品，請(qǐng)各位主播注意遵守平臺(tái)規(guī)則，誠信經(jīng)營，共同維護(hù)良好的平臺(tái)環(huán)境。

1、什么是功效虛假宣傳行為？

功效虛假宣傳，指主播在帶貨時(shí)，對(duì)商品功效進(jìn)行沒有依據(jù)、虛假夸大描述，引人誤解的宣傳行為。

2、有哪些類型的功效虛假宣傳行為？

判定功效虛假宣傳行為，主要關(guān)注商品真實(shí)的功效，與主播宣傳的商品功效是否真實(shí)一致，明示或暗示商品實(shí)際不具有的功效、或宣傳的商品功效與實(shí)際情況不一致，都會(huì)被認(rèn)定功效虛假宣傳。

2.1宣稱商品具有“實(shí)際不具有”的功效

（1）未將普通商品與醫(yī)療、保健商品、藥品做明確區(qū)分，混淆商品效果

包括未將「化妝品」與「醫(yī)療類產(chǎn)品」效果做明確區(qū)分，未將「普通食品」與「保健食品」「藥物」做明確區(qū)分等，混淆商品效果/功效。

例如：

宣稱某款家用臉部按摩儀可用于除皺、預(yù)防面部衰老，與超聲刀等微創(chuàng)手術(shù)一樣；

宣傳某堿性飲用水可通便、清咽，調(diào)節(jié)身體酸堿度。

（2）虛假或夸大宣傳商品功效

包括普通商品宣稱特殊用途商品功效，以及宣稱商品不具有的其他功效，常見于化妝品、食品行業(yè)違規(guī)宣傳。例如：

普通化妝品宣傳具有特殊化妝品功效，特殊化妝品宣稱其他不具有的功效；《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第十六條用于染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)的化妝品以及宣稱新功效的化妝品為特殊化妝品。特殊化妝品以外的化妝品為普通化妝品（詳見3.1）。

（3）普通商品宣稱具有特殊醫(yī)學(xué)用途或特殊成分功效

特殊醫(yī)學(xué)用途或含特殊營養(yǎng)成分的商品，是主管部門批準(zhǔn)的特殊商品，其成分與普通商品不同，專門滿足特定人群需要，普通商品宣傳時(shí)不可明示或暗示具有特殊醫(yī)學(xué)用途或特殊成分。

常見違規(guī)類型為普通食品宣稱具有特殊醫(yī)學(xué)用途、特殊營養(yǎng)成分等，例如：

普通配方奶粉宣稱含有“深度水解乳清蛋白”，易吸收消化；

普通風(fēng)味飲料含有極少量唾液酸成分，宣稱為“燕窩產(chǎn)品”，具有特殊營養(yǎng)價(jià)值。

（4）其他宣稱商品實(shí)際不具有的功效的行為

例如：

礦泉水宣稱含糖量低，具有減肥功效；

普通白酒商品宣稱具有消除緊張和焦慮、解除疲勞等功效；

宣稱戴上翡翠手鐲可促進(jìn)排毒、養(yǎng)顏、延年益壽。

2.2明示或暗示普通商品具有醫(yī)療、保健等功效

普通商品不具有特殊功效，主播宣傳時(shí)應(yīng)注意，不得明示或暗示普通商品具有醫(yī)療、保健等功效。包括但不限于：

（1）涉及醫(yī)療效果、藥用、醫(yī)用、醫(yī)學(xué)、疾病相關(guān)描述內(nèi)容

即宣稱普通商品具有醫(yī)療效果、可治療與預(yù)防疾病、可調(diào)節(jié)身體機(jī)理，或借助宣傳商品某些成分的作用明示或暗示其具有醫(yī)療、疾病治療作用等的描述。

例如：

宣稱某款糖果很健康，可以消炎祛痘；

宣稱某品牌牙膏為“殺幽牙膏”，可調(diào)節(jié)腸胃、治療幽門螺旋桿菌；

宣傳某款蒸餾飲用水含糖量低，具有預(yù)防高血脂功效；

宣傳某含有氨基酸的普通配方奶粉易吸收，可調(diào)節(jié)腸道菌落平衡；

【常見違規(guī)宣傳描述】

使用醫(yī)療及病理性術(shù)語的：處方、藥方、藥用、藥物、醫(yī)療、醫(yī)治、治療、免疫調(diào)節(jié)、止血、補(bǔ)血、清熱解毒、驅(qū)寒解毒、補(bǔ)氣血、護(hù)肝、深度解肝毒、防止膽固醇在體內(nèi)蓄積、改善腸胃道、修復(fù)血管和神經(jīng)、清肝瀉火、養(yǎng)陰潤燥、除煩止渴、益氣補(bǔ)中、調(diào)和中藥、重建軟骨、修護(hù)磨損軟骨、養(yǎng)骨加固、軟骨生成劑、激軟骨生長、馬上尿的暢、馬上精力旺、將肥肉轉(zhuǎn)化為瘦肉、激活自身左旋肉堿分泌機(jī)能、降糖、排毒降血、脂抗衰老、軟化血管、潤腸、活血、持久增大等；

使用各類疾病及病患名稱的描述：各類皮膚病名稱、高血壓、肝纖維化、改善偏食癥、刀傷、關(guān)節(jié)痛、凍瘡、燒傷、燙傷、丘疹、膿皰、癬、腳氣、皮炎、毛囊炎、傳染性濕疹、痤瘡、皮膚感染、皮膚腐爛、過敏、消浮腫、祛脂肪粒、婦科疾病、皮膚面部痙攣、脂溢性脫發(fā)、病變性脫發(fā)、毛囊激活、酒糟鼻、降血壓、痙攣抽搐、消除斑點(diǎn)、妊娠紋、斑禿、體臭、陰臭、美容治療、提高精子活力、修五臟、肝細(xì)胞再生、抑制多種病菌、補(bǔ)腎、壯陽、無激素增高、瘦身、瘦臉、瘦腿、促生長、二次發(fā)育、補(bǔ)鈣增高、滋陰補(bǔ)陽等；

明示或暗示醫(yī)療作用和效果的詞語：如治療、治愈、治愈率、康復(fù)率、愈合、抵抗、消炎溶脂、吸脂、燃燒脂肪、防癌、抗癌、防止禿頂?shù)龋?/p>

（2）明示或暗示普通商品具有保健功效

即明示或暗示普通商品具有保健產(chǎn)品具有的功效（詳見3.5），或其他保健功效。例如：

宣傳某碳酸汽水可促進(jìn)血液循環(huán)、提神醒腦，能輔助降血脂；

宣傳某品牌乳膠枕頭具有靜音、安神功效，改善睡眠提高睡眠質(zhì)量；

2.3表示產(chǎn)品功效、效果、安全性等的斷言或保證

《廣告法》等法律、法規(guī)規(guī)定，廣告內(nèi)容不得表示產(chǎn)品功效、安全性的斷言或保證。表示產(chǎn)品功效、效果的斷言或保證為虛假宣傳，包括利用行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)人士、受益者等的名義或者形象作推薦、證明的行為。

（1）產(chǎn)品功效、效果、收益等的斷言或保證

即對(duì)使用產(chǎn)品、服務(wù)后的未來功效、效果、安全性作出明示或暗示的保證性承諾，及使用產(chǎn)品、服務(wù)后能獲得健康等保證性表述。例如：

含有“100%有效”、“奇效”、“神效”及“零風(fēng)險(xiǎn)”、“安全”、“無毒副作用”、“無依賴”等保證承諾性表述；

含有“七天見效，讓你的肌膚白起來”等使用后的效果承諾；

（2）使用他人名義保證或者以暗示方法使人誤解其效用的

即通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、消費(fèi)者或受益人等他人名義或形象推薦、證明產(chǎn)品效果，使人誤解其功效的宣傳行為。例如：

以消費(fèi)者名義描述使用前后的效果表明化妝品功效；

以三甲醫(yī)院醫(yī)生的形象描述產(chǎn)品成分保證產(chǎn)品使用功效；

商家描述產(chǎn)品功效引用研究數(shù)據(jù)、專利等的，需明確表明數(shù)據(jù)來源及出處，展示專利證書或其授權(quán)書，并對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

主播介紹商品功效信息需與商品詳情頁的內(nèi)容保持一致，或明示數(shù)據(jù)來源及出處，展示專利證書或其授權(quán)書，否則也被認(rèn)定為虛假宣傳。

2.4宣稱商品非正常用途，涉嫌侵害消費(fèi)者人身安全的

即明示或暗示具有的非正常用途，可能給消費(fèi)者造成人身安全的行為。

（1）對(duì)非食品類商品做食用、可食用描述例如：

宣稱某洗臉皂可食用以描述其健康、安全；

吞食某款牙膏以描述其低敏性；

（2）宣稱商品可替代母乳、藥品等

包括宣稱食品、母乳代用品等可替代母乳，及保健、膳食品等可替代藥品的行為。

例如：

宣稱某嬰兒輔食營養(yǎng)成分足，可不用喝母乳；

宣稱某膳食品為藥材原料，生病時(shí)可泡水喝不用吃藥；

3.功效虛假相關(guān)重點(diǎn)問題

3.1普通化妝品是否可宣傳功效？

普通化妝品具有功效功能的，可以進(jìn)行宣傳，宣傳時(shí)需與商品實(shí)際功效信息保持一致，不可虛假、夸大宣傳，不可宣傳普通化妝品功效范圍以外的功效（含特殊化妝品功效），不可宣傳實(shí)際不具有的功效。

3.2什么是特殊化妝品？

特殊化妝品指用于染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)的化妝品以及宣稱新功效的化妝品。國家對(duì)特殊化妝品實(shí)行注冊(cè)管理，未經(jīng)注冊(cè)不得生產(chǎn)、進(jìn)口。

宣傳特殊化妝品需嚴(yán)格按照商品注冊(cè)的功效范圍宣傳，不可宣傳實(shí)際不具有或未經(jīng)注冊(cè)的功效，不可宣傳明示或暗示具有醫(yī)療作用，或其他虛假、引人誤解的內(nèi)容。

新功效：除5種特殊化妝品功效（染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)）及21種普通化妝品功效范圍以外的其他功效。

3.3如何管理育發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭五類化妝品？

原《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》規(guī)定聲稱育發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭功效的為特殊化妝品，根據(jù)2021年1月1日生效的《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》，育發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭納入普通化妝品或不屬于化妝品管理，未取得特殊化妝品行政許可批件的，監(jiān)管部門不再審批，亦不再以特殊化妝品管理。

但需注意，即使作為普通化妝品，宣傳功效時(shí)也應(yīng)與商品實(shí)際功效保持一致，不可虛假或夸大功效，不可宣傳實(shí)際不具有的功效。

2021年1月1日前已取得許可批件的，可繼續(xù)生產(chǎn)、進(jìn)口、銷售至2025年12月31日止。

3.4如何明確商品是否為特殊化妝品？

可以在「商品詳情頁」查看商家展示的特殊化妝品批件，或披露的對(duì)應(yīng)參數(shù)，確認(rèn)商品為特殊化妝品后才可以宣傳特殊化妝品效果。宣傳特殊化妝品功效時(shí)，需與商品詳情頁和商品實(shí)際情況一致。

3.5什么是保健產(chǎn)品具有的功效？

保健產(chǎn)品具有的功效，指經(jīng)向國家有關(guān)部門注冊(cè)申請(qǐng)、批準(zhǔn)的保健食品聲稱的保健功能，目前監(jiān)管部門依法批準(zhǔn)注冊(cè)的保健食品允許聲稱的保健功能主要有27類。

普通商品不可宣傳保健產(chǎn)品具有的功效，亦不可虛假宣傳功效，保健食品功能聲稱及常見的虛假宣傳表述如下：

4、功效虛假違規(guī)示例

特別提醒：目前，平臺(tái)針對(duì)違反《廣告法》相關(guān)的商品將采取包括下架、搜索降權(quán)、禁售等在內(nèi)的多種處罰措施，望商家自檢自查店內(nèi)商品，避免因違規(guī)而導(dǎo)致商品、店鋪受到處罰。

四、品牌虛假

品牌虛假是指主播在直播過程中，宣傳商品品牌與商品詳情頁不一致的行為。

此違規(guī)行為通常出現(xiàn)在口播、背景板、字幕、直播畫面、商品賣點(diǎn)文案、管理員評(píng)論等場(chǎng)景，主播口播/展示商品品牌與商品詳情頁不一致，誤導(dǎo)消費(fèi)者，包括但不限于以下行為：

1、宣傳或展示的商品品牌名稱或logo與商品詳情頁不一致；

2、宣傳涉及品牌官方直播間、官方店或旗艦店，但商品對(duì)應(yīng)的店鋪名稱非官方店或旗艦店。

平臺(tái)鼓勵(lì)主播向消費(fèi)者如實(shí)描述商品信息，營造良好的帶貨環(huán)境。

五、效果虛假

效果虛假，指主播在直播過程中，夸張或不實(shí)宣傳商品使用效果，誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。

此違規(guī)行為通常出現(xiàn)在口播、背景板、字幕、直播/短視頻畫面、商品賣點(diǎn)文案、管理員評(píng)論等場(chǎng)景，主播夸張或不實(shí)展示清潔、美妝等品類商品的使用效果，誤導(dǎo)消費(fèi)者，包括但不限于：

1、通過汽車碾壓、尖銳物品刮劃、錘子敲砸等暴力或危險(xiǎn)動(dòng)作測(cè)試證明商品質(zhì)量。

說明：在確保安全情況下，僅下述行為不違規(guī)

鋼絲球測(cè)試服飾(除絲襪類商品)證明耐磨效果(如不起球)；

安全情況下，牛皮制品、純棉制品、金飾材質(zhì)、真絲或蠶絲用火燒證明材質(zhì)真實(shí)性；

暴力測(cè)試海綿或乳膠制品的回彈力；

用小刀、剪刀物品刮劃手表證明耐磨效果；

2、通過過度夸張對(duì)比宣傳護(hù)膚品、清潔用品等的使用前后效果。

在直播/視頻中提供相關(guān)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)證明,或者在商品詳情頁中有相關(guān)描述的，不違規(guī)。

3、洗護(hù)清潔類商品宣傳中，出現(xiàn)下述行為：

使用“一泡就白”、“一噴不用*”、“一噴即凈”等絕對(duì)化用語描述商品效果；

故意忽略必要的情節(jié)步驟，過度宣傳效果，如：洗鞋不用*，再也不用*馬桶；

宣傳100%清潔程度效果保證的，包括但不限于：百分百去除、百分百變白、百分百去油、百分百去污漬、洗凈所有污漬。

4、運(yùn)營視頻剪輯（如出現(xiàn)跳幀）等方式，宣傳商品在極短時(shí)間內(nèi)可“清除頑固污漬”、“達(dá)到翻新的效果”、“瞬間磨平皺紋”等夸張、過度美化商品使用效果。例如（油污）清潔劑瞬間清除鍋底油污、油漆漬、血漬、墨水印、醬油漬等。

5、宣傳可將破損、破漏商品外觀（如汽車凹陷、車身玻璃刮痕或墻裂縫、水管漏水、水桶漏洞等）復(fù)原至完好無痕狀態(tài)、完全無滲透狀態(tài)。

六、專利/榮譽(yù)/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)虛假

主播虛假宣傳專利/榮譽(yù)/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)等商品信息，擾亂平臺(tái)秩序，平臺(tái)禁止此類違規(guī)宣傳行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視違規(guī)情節(jié)采取包括但不限于違規(guī)計(jì)分、下架相關(guān)商品、直播降權(quán)、警告、臨時(shí)或長期關(guān)閉直播功能、刪除直播內(nèi)容、限制開播、封停主播賬戶、限制資金提現(xiàn)、扣除違約金等處理措施。

1、什么是“專利/榮譽(yù)/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)虛假”？

專利/榮譽(yù)/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)虛假，指主播在直播過程中，宣傳商品信息涉及已獲得專利認(rèn)證、榮譽(yù)、獎(jiǎng)項(xiàng)、某行業(yè)/平臺(tái)/渠道的銷量榮譽(yù)、權(quán)威研發(fā)單位、效果指數(shù)等信息，但實(shí)際無相關(guān)證書、授權(quán)書、檢測(cè)報(bào)告等證明依據(jù)或與真實(shí)證明依據(jù)情況不符，或未在直播間、視頻、商品詳情頁等展示相關(guān)信息的行為。

2、有哪些行為會(huì)被判定為“專利/榮譽(yù)/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)虛假”？

此違規(guī)行為通常出現(xiàn)在口播、背景板、字幕、直播/短視頻畫面、商品賣點(diǎn)文案、管理員評(píng)論、用戶昵稱、管理員昵稱等場(chǎng)景，主播對(duì)商品做過度權(quán)威承諾，誤導(dǎo)消費(fèi)者，包括但不限于以下行為：

宣傳商品已獲得專利證書，但實(shí)際在直播/視頻畫面未展示專利號(hào)或?qū)＠N類等信息或商品詳情頁無相關(guān)描述；

主播帳號(hào)主體利用拼多多名義進(jìn)行宣傳；

宣傳商品獲得榮譽(yù)或獎(jiǎng)項(xiàng)，但實(shí)際在直播/視頻畫面未展示榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)證書或商品詳情頁無相關(guān)描述；

宣傳商品在某行業(yè)/平臺(tái)渠道的銷售榮譽(yù)（如雙十一銷冠、銷量前X名、銷量第X名等），但實(shí)際在直播/視頻畫面未展示榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)證書或數(shù)據(jù)來源或商品詳情頁無相關(guān)描述；

宣傳商品的研發(fā)單位為“XX科學(xué)院/研究所/醫(yī)院”研發(fā)，但實(shí)際在直播/視頻畫面未展示授權(quán)書或商品詳情頁無相關(guān)描述；

宣傳出現(xiàn)具體的商品效果指數(shù)（如除螨率可達(dá)98%等），但實(shí)際在直播/視頻畫面未展示檢測(cè)報(bào)告或商品詳情頁無相關(guān)描述；

宣傳商品為“特級(jí)”、“老字號(hào)”或“國家級(jí)”商品，但實(shí)際在直播/視頻畫面未展示相關(guān)證明或商品詳情頁無相關(guān)描述；

宣傳商品為“綠色食品”、“無公害食品”或“有機(jī)食品”，但實(shí)際在直播/視頻畫面未展示相關(guān)證明或商品詳情頁無相關(guān)描述；

宣傳商品為“首家”、“最先”、“獨(dú)家配方”、“祖?zhèn)?rdquo;、“獨(dú)家“、“金獎(jiǎng)“、“首個(gè)“或者“首款“，但實(shí)際在直播/視頻畫面未展示相關(guān)證明或商品詳情頁無相關(guān)描述；

3、如何避免違規(guī)？

1、主播宣傳商品相關(guān)信息，需與商品詳情頁展示的內(nèi)容一致，不可夸大或超范圍宣傳。

2、專利/榮譽(yù)/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)等商品信息需在商品詳情頁進(jìn)行展示。如商品詳情頁未展示相關(guān)信息，主播宣傳專利證書、榮譽(yù)獲獎(jiǎng)證書、品牌授權(quán)書、權(quán)威單位/機(jī)構(gòu)研發(fā)證書、檢測(cè)報(bào)告等商品未公開的信息，須在直播間、視頻畫面等公開位置展示相關(guān)證明。

拼多多平臺(tái)鼓勵(lì)主播向消費(fèi)者展示更加全面的信息，營造良好的帶貨環(huán)境。

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