抖音的購(gòu)物粉絲團(tuán)紅包是作者的私域經(jīng)營(yíng)工具，作者可在管理頁面創(chuàng)建、配置紅包，粉絲進(jìn)入粉絲團(tuán)頁面可領(lǐng)取紅包，并用于購(gòu)物時(shí)抵扣相應(yīng)金額。本期我們將對(duì)該功能進(jìn)行介紹！

一、購(gòu)物粉絲團(tuán)紅包用戶側(cè)展示

二、配置紅包有什么好處？

1、對(duì)達(dá)人的好處：

1）通過紅包權(quán)益撬動(dòng)用戶做任務(wù)升級(jí)，展示在粉絲團(tuán)面板上吸引團(tuán)成員持續(xù)升級(jí)，對(duì)提升粉絲粘性、成交轉(zhuǎn)化有幫助；全量粉絲團(tuán)用戶紅包可以引導(dǎo)新用戶加團(tuán)，促進(jìn)新團(tuán)員轉(zhuǎn)化；高等級(jí)粉絲團(tuán)用戶紅包，提升老客活躍和復(fù)購(gòu)；

2）豐富了購(gòu)物粉絲團(tuán)營(yíng)銷手段，不再是單一的券和福袋，拼手氣紅包具有互動(dòng)趣味性，更能增進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化/復(fù)訪復(fù)購(gòu)。

2、對(duì)用戶的好處：

用戶通過任務(wù)等級(jí)的提升可以獲得紅包等權(quán)益，在電商購(gòu)物場(chǎng)景下可以得到對(duì)應(yīng)等級(jí)的權(quán)益優(yōu)惠，獲得實(shí)際的購(gòu)物優(yōu)惠。

三、怎么配置購(gòu)物粉絲團(tuán)紅包？

第一步：充值資金

方式一：百應(yīng)--【直播管理】--【營(yíng)銷管理】--【紅包管理】 ，商家需用達(dá)人賬號(hào)登錄；

方式二：抖店--【內(nèi)容】--【直播營(yíng)銷】--【紅包管理】 ；

與主播券賬戶互通，一次充值多處使用，可用資金=充值金額-提現(xiàn)金額-紅包核銷金額+返還金額；

若可用紅包資金為0，則需要點(diǎn)擊【充值】按鈕完成充值操作。 紅包充值限額為單日10次，每次上限100萬。

第二步：創(chuàng)建紅包

創(chuàng)建步驟：

登陸百應(yīng)--【營(yíng)銷管理】--【紅包管理】--【新建紅包】--【購(gòu)物粉絲團(tuán)紅包】進(jìn)入紅包配置界面；

操作注意事項(xiàng)：

紅包名稱：最多輸入15個(gè)漢字，名稱可重復(fù)；

領(lǐng)取用戶限制：設(shè)置領(lǐng)取紅包的用戶門檻，可以設(shè)置LX及以上的用戶可領(lǐng)取，同一時(shí)間內(nèi)相同領(lǐng)取條件限制的活動(dòng)只能設(shè)置一個(gè)；

投放時(shí)間：按開始結(jié)束時(shí)間設(shè)置：投放時(shí)間自行設(shè)置，可領(lǐng)取時(shí)間段不得短于1天，可領(lǐng)取開始時(shí)間需晚于當(dāng)天0：00，可領(lǐng)取結(jié)束時(shí)間需在開始時(shí)間內(nèi)最長(zhǎng)7天，默認(rèn)紅包開搶后即可使用（舉例，創(chuàng)建日期是1.1日，可選1.2-1.8的時(shí)間段) ;

使用有效時(shí)間：領(lǐng)取后有效使用的時(shí)間，可設(shè)置，最長(zhǎng)為6小時(shí)內(nèi)有效；

總金額：100元-10萬元；

面額分配：默認(rèn)隨機(jī)面額，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行智能分配，通常高等級(jí)用戶面額略高于低等級(jí)；

領(lǐng)取限制：每人限領(lǐng)一次；

創(chuàng)建成功圖示：到達(dá)投放時(shí)間后，自動(dòng)展示到「購(gòu)物粉絲團(tuán)面板」；

四、如何查詢紅包的數(shù)據(jù)效果？

入口：【百應(yīng)】-【直播管理】-【營(yíng)銷管理】-【紅包管理】-【紅包信息】中查看

五、常見問題

Q：未用/過期的資金怎么提現(xiàn)？

余額提現(xiàn)：在【營(yíng)銷管理】-【紅包管理】查詢可用紅包資金，點(diǎn)擊【提現(xiàn)】后輸入相關(guān)信息即可提現(xiàn)。

用戶取消訂單/申請(qǐng)退款，按以下方式處理：

Q：櫥窗紅包是否可與其他活動(dòng)疊加？

A：與紅包現(xiàn)有的疊加邏輯一致、可與其他活動(dòng)疊加。

Q：紅包領(lǐng)取未使用可以退回賬號(hào)嗎？

A：未領(lǐng)取完的紅包會(huì)自動(dòng)退回作者賬戶。

以上為本次甩手關(guān)于抖音購(gòu)物粉絲團(tuán)紅包作者使用指南的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

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