為規(guī)范快手電商平臺運營秩序，保障用戶權益，同時規(guī)范服務商的入駐與退出流程合規(guī)性，快手平臺現(xiàn)新增《快手電商服務商入駐及退出規(guī)則》。本規(guī)則于2022年12月09日發(fā)布，于2022年12月16日生效。規(guī)則全文如下：

第一章 概述

1.1 制定目的

為規(guī)范電商平臺運營秩序，保障用戶的合法權益， 規(guī)范服務商經(jīng)營者的入駐及退出要求，特制定《快手電商服務商入駐及退出規(guī)則》。

1.2 適用范圍

適用于快手電商平臺內(nèi)的全部電商服務商。

第二章 入駐規(guī)則

2.1 入駐要求

2.1.1 入駐主體應為在中國大陸地區(qū)注冊的企業(yè)（不含個體工商戶）；

2.1.2 企業(yè)的實際經(jīng)營范圍及經(jīng)營時間應與營業(yè)執(zhí)照保持一致；

2.1.3 同一法人或同一公司主體不得在平臺重復注冊服務商賬號；

2.1.4 對于不同類型的服務商，平臺目前有不同的入駐要求，分為開放招商和定向準入（即服務商申請，經(jīng)平臺審核通過后，方可經(jīng)營）；

2.1.5 媒體號、政務號賬號不能申請入駐；

2.1.6 使用未綁定手機號的快手賬號不能申請入駐；

2.1.7 當前存在違規(guī)行為在處罰期間的快手號不能申請入駐；

2.1.8 企業(yè)的注冊時間應達到半年以上，具備優(yōu)質(zhì)服務商經(jīng)營背景的可放寬注冊時限要求；

2.1.9 服務商的頭像、LOGO、昵稱等不可擦邊快手平臺或故意蹭熱點人物/事件流量。

2.2 入駐流程

2.2.1 注冊服務商不需要選擇類型，首次入駐僅可以選擇優(yōu)質(zhì)層級，建議選擇自己最突出的類型進行申請，入駐成功后可以根據(jù)自己的能力申請線上升級。

2.2.2 單次入駐被拒絕后，可以根據(jù)給出意見進行修改。兩次打回后，觸發(fā)入駐靜默（靜默周期以系統(tǒng)顯示為準），靜默期間無法申請入駐，靜默期結束可再次申請入駐。

2.2.3 建議填寫公司法人的聯(lián)系方式、主賬號，若員工離職帶來的經(jīng)濟損失等，平臺不承擔責任。

2.2.4 若當前主體有未完成入駐的賬號需切換主體/快手賬號入駐，可以聯(lián)系區(qū)域運營刪除。

2.3 實名認證

2.3.1 資料審核通過后，需要進行實名認證。企業(yè)實名認證需填寫管理員信息、企業(yè)主體信息和對公賬戶信息；填寫完成后提交審核，審核結果需等待1-3個工作日。

2.3.2 當前在線上走流程操作的快手帳號，必須在快手手機APP端進行過實名認證（*臉且綁定過身份證號），認證信息必須是當前操作者本人；

2.3.3 如果當前在走流程的操作人是該企業(yè)的法定代表人，請選擇“法人認證”方式，后續(xù)簽署協(xié)議有法定代表人*臉驗證環(huán)節(jié)；

2.3.4 如果當前操作人不是企業(yè)法定代表人，此處請選擇“代理人”方式，后續(xù)簽署協(xié)議會要求代理人進行*臉驗證環(huán)節(jié)。

2.3.5 目前不支持國外法人入駐，入駐時使用的公司必須是國內(nèi)法人且有有效身份證號。

第三章 資質(zhì)要求

第四章 保證金及費率

4.1 電商服務商合作需繳納對應服務商層級的保證金，支付完成后，可通過線上確認是否繳納到賬（實際繳納金額以官方要求為準進行調(diào)整）。

不同層級服務商的保證金繳納金額，請勿通過線下轉(zhuǎn)賬匯款等方式繳款。

注意：支付完成后如頁面仍顯示“待繳納”，可能因銀行付款信息回傳延遲導致，請勿重復繳納，約1小時后*新頁面進行確認。

4.2 服務商入駐平臺，并通過平臺技術服務達成的交易，需要繳納信息技術服務費，費用信息為每筆訂單銷售額的1%。

第五章 退出規(guī)則

5.1 主動退出

服務商主動申請服務退市，需滿足以下要求：

（1）確認合作期間的全部債權債務履行完畢 ，且沒有進行中的催繳和賠付；

（2）確認在服務商工作臺或其他模塊沒有和商家進行中的分傭、結算、分成等，包括進行中的交易、服務、線上退款、線上維權、線上投訴等；

（3）已撤銷、下架、銷毀、停止使用快手電商授權的或與快手電商（含關聯(lián)企業(yè)）相關的有關品牌、商標、字號、企業(yè)名稱、logo等物料，且不得以快手電商名義對外從事任何行為 ；

（4）服務商資質(zhì)已過有效期或營業(yè)無法繼續(xù)的，例如已不在正常服務商家。

（5）沒有進行中的違反《快手電商服務商違規(guī)管理規(guī)則》中所有提及場景或處置過程未完成的；

（6）沒有發(fā)生其他嚴重違法違規(guī)行為，導致司法機關介入或?qū)焓蛛娚淘斐扇魏温曌u影響的。

5.2 被動清退

服務商及其服務出現(xiàn)包括但不限于以下任一情形的，將進行服務商清退處理：

（1）服務商商存在嚴重違規(guī)行為，符合《快手電商服務商違規(guī)管理規(guī)則》中清退條件的；

（2）為保障服務商認證信息的持續(xù)真實有效，維護商家權益，對已經(jīng)通過快手電商認證的服務商，快手電商將視情況通過不定期復核的方式，驗證認證信息的真實有效性。若服務商運營期間不再符合平臺準入要求的，平臺有權直接清退服務商，或?qū)Ψ丈滩扇⊥Ｖ寡s商家、停止線上分傭授權扣款等市場管控措施，并要求服務商在規(guī)定時間內(nèi)進行整改或按要求重新提交或補充相關資質(zhì)材料；

（3） 在合作期間，服務商應執(zhí)行的協(xié)議約定（包括但不限于合作協(xié)議約定、快手電商官網(wǎng)公示的規(guī)則及各方達成意見的附件、郵件約定等），對于服務任務不達標或工作成果未達標，經(jīng)快手電商要求服務商進行整改后未有好轉(zhuǎn)，或出現(xiàn)運營考核指標的終止條件的；

（4）出現(xiàn)販賣或泄露快手電商數(shù)據(jù)、商家數(shù)據(jù)或用戶數(shù)據(jù)等違法違規(guī)行為，或向快手商家宣傳競品，或向競品導流客戶/商戶/直播達人的；

（5） 對服務商綁定商家/直播達人未能起到商品管控作用或服務管控作用，服務商綁定商家/直播達人出現(xiàn)銷售假貨、售后無響應、虛假宣傳等嚴重違規(guī)行為，或頻繁受到商家投訴的；

（6）其他嚴重違法違規(guī)行為，導致司法機關介入或?qū)焓蛛娚淘斐扇魏温曌u影響的。

5.3退市處理期間行為規(guī)范

服務商被快手電商清退處理期間，快手電商有權根據(jù)實際需要對服務商采取服務隱藏、服務下架、服務禁用等措施，同時服務商清退期間不得私自停止處理糾紛或中斷線上簽署的合同協(xié)議場次，導致商家權益受損。

5.4 終止后有關事項的處理

無論因何原因終止，自終止之日起，快手電商將關閉服務商查看服務商綁定商家/直播達人快手小店等信息的權限，服務商綁定商家/直播達人的快手小店按照相應店鋪協(xié)議處理。

以上為本次甩手關于快手電商服務商入駐及退出規(guī)則的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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