今年春節(jié),賣(mài)家可以自主設(shè)置發(fā)貨時(shí)間,只要提前在物流模版里設(shè)蓋好時(shí)間,買(mǎi)家就會(huì)在詳情頁(yè)里知道商品發(fā)貨時(shí)間,避免不必要的糾紛。
每當(dāng)春節(jié)臨近,相信不少商家都會(huì)糾結(jié)是否要下架商品,如果春節(jié)接到訂單發(fā)不了,會(huì)不會(huì)受到買(mǎi)家的投訴;如果不接訂單,可能會(huì)流失掉不少老客戶(hù)。不過(guò),今年賣(mài)家不用擔(dān)心此類(lèi)情況的發(fā)生,淘寶把發(fā)貨時(shí)間開(kāi)放給大家,讓賣(mài)家可以自主設(shè)置發(fā)貨時(shí)間,此功能從12月份已經(jīng)對(duì)部分賣(mài)家開(kāi)放.春節(jié)后會(huì)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)開(kāi)放。
據(jù)了解,之前,淘寶發(fā)貨規(guī)則是要求賣(mài)家三天內(nèi)發(fā)貨,但是實(shí)際有些預(yù)售、代購(gòu)的商品,或者是節(jié)假日期間,要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨是很難做到的。為了減少不必要的糾紛,淘寶在寶貝發(fā)布端的“物流模板”新增了“發(fā)貨時(shí)間”選項(xiàng),并在寶貝詳情
頁(yè)面展示發(fā)貨時(shí)間,發(fā)貨時(shí)間的選項(xiàng)有:12小時(shí)、1天、3天、5天、7天、15天、30天.
這樣一來(lái),賣(mài)家可根據(jù)自己的庫(kù)存、發(fā)貨能力、物流情況等綜合因素,通過(guò)物流模板合理設(shè)置發(fā)貨時(shí)間。在放假期間,賣(mài)家只要提前設(shè)置好發(fā)貨時(shí)間,在寶貝詳情頁(yè)面中就會(huì)顯示該商品的具體發(fā)貨的時(shí)間。有了提前的通知,買(mǎi)家就會(huì)知道商品的發(fā)貨時(shí)間,賣(mài)家就不會(huì)因此被投訴朱按照規(guī)定時(shí)間發(fā)貨。比如春節(jié)放假,賣(mài)家可以將商品的發(fā)貨時(shí)間設(shè)置成7天.或者是更長(zhǎng),根據(jù)賣(mài)家實(shí)際發(fā)貨情況來(lái)設(shè)置相應(yīng)的時(shí)間。
但是,賣(mài)家必須在放假前將發(fā)貨時(shí)間設(shè)置好,如由于未設(shè)置好發(fā)貨時(shí)間,導(dǎo)致延遲發(fā)貨的,消費(fèi)者還是可能會(huì)對(duì)你發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾的投訴,而淘寶也會(huì)按照規(guī)則對(duì)你的店鋪進(jìn)行處罰。
值得注意的是,賣(mài)家要設(shè)置自主發(fā)貨時(shí)間必須要先設(shè)置物流摸版,只有設(shè)置好了物流摸版才能為自己商品自主設(shè)置發(fā)貨時(shí)間。
具體步驟如下:
未啟用物流模板
Stepl:選擇“買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)”,并點(diǎn)擊“選擇運(yùn)費(fèi)模板”。
Step2:跳轉(zhuǎn)物流模板頁(yè)面后,未啟用運(yùn)費(fèi)摸板的賣(mài)家.選擇“運(yùn)費(fèi)模板.里的“新增運(yùn)費(fèi)模板.,點(diǎn)擊“新增運(yùn)費(fèi)板“后,根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)物流、發(fā)貨相關(guān)信息。
Step3:回到商品編輯頁(yè)面一寶貝物流信息一選擇運(yùn)費(fèi)模板一應(yīng)用模板。模板設(shè)置完成。
已啟用物流模板:
賣(mài)家只要直接進(jìn)入到“我是賣(mài)家”里的“物流管理”,在“運(yùn)費(fèi)模板”中進(jìn)行修改:
在“發(fā)貨時(shí)間”的選項(xiàng)里合理設(shè)置發(fā)貨時(shí)間后,點(diǎn)擊“保存并返回”發(fā)貨時(shí)間設(shè)置即可啟用。
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