快手商家可以在“快分銷商家后臺-計(jì)劃管理-普通計(jì)劃-申樣規(guī)則”中設(shè)置申請免費(fèi)樣品的達(dá)人門檻，并在寄樣管理中對達(dá)人的申請進(jìn)行審核。同時(shí)，您可查看樣品物流信息、并對達(dá)人履約情況、帶貨情況進(jìn)行跟進(jìn)。

一、設(shè)置免費(fèi)申樣后，達(dá)人看到的頁面是什么樣？

達(dá)人在選品中心選品，可以查看商品是否支持免費(fèi)樣品申請。 

達(dá)人發(fā)起 0 元寄樣，需填寫申請?jiān)斍椤?nbsp;

達(dá)人申請樣品后，可通過【選品中心】-【我的】-【0元申請】查看商家審核情況、發(fā)貨進(jìn)度等，商家未審核時(shí)可取消申請。 

達(dá)人收到樣品后（簽收時(shí)間），須在30天內(nèi)選擇以下其中一項(xiàng)履約：

  （1）商品關(guān)聯(lián)短視頻出3單或者保存推廣狀態(tài)7天。

  （2）商品在直播中上車出單3單或者講解1分鐘以上。

注意：達(dá)人在收貨日T+30天內(nèi)可申請中止履約；超過30天不申請也不推廣，計(jì)入不履約；

商家需在達(dá)人提交“中止交付”后的3天內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)，超時(shí)未確認(rèn)的視為同意達(dá)人中止履約。

“中止履約”需由商家確認(rèn)，商家有權(quán)要求歸還樣品，若商家要求歸還樣品，請?jiān)谥兄孤募s審核通過后，盡快歸還樣品，否則將影響后續(xù)申請。

如商家同意“中止履約”且要求達(dá)人歸還樣品：

   （1）達(dá)人需要在7天內(nèi)寄回樣品并在平臺上傳物流單號，如超時(shí)未上傳單號則該“中止履約”申請取消。

   （2）以達(dá)人發(fā)起中止履約開始，計(jì)算72小時(shí)，若商家超時(shí)未審核，則自動(dòng)處理

若商家不同意，達(dá)人仍需要進(jìn)行帶貨；每筆樣品訂單達(dá)人最多發(fā)起“中止履約”5次。

若達(dá)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成帶貨，平臺將會(huì)降低達(dá)人的“履約率”，并會(huì)影響后續(xù)樣品申請。

提交“中止履約”申請；

商家同意“中止履約”且要求達(dá)人歸還樣品。

二、商家該如何設(shè)置樣品申請

2.1 設(shè)置入口

入口：【快分銷商家后臺】-【計(jì)劃管理】-【普通計(jì)劃/專屬計(jì)劃】

若商家已對商品設(shè)置普通計(jì)劃及專屬計(jì)劃完畢，樣品申請可點(diǎn)擊：【設(shè)置申樣規(guī)則】入口進(jìn)行設(shè)置

若該商家普通及專屬計(jì)劃內(nèi)無商品計(jì)劃，則彈窗引導(dǎo)文案提示，文案內(nèi)容為”請先在計(jì)劃管理中設(shè)定商品計(jì)劃”

注意：

1、什么是普通計(jì)劃？

定義：商家將商品設(shè)置傭金率后同步到快手快分銷選品庫中，供達(dá)人選品推廣。

商家可對已生成的計(jì)劃進(jìn)行關(guān)閉推廣、開啟推廣、修改傭金率等操作（修改傭金率僅限當(dāng)前推廣計(jì)劃狀態(tài)為未開啟時(shí)修改，如需修改傭金率需先關(guān)閉推廣計(jì)劃，對應(yīng)的推廣者側(cè)該商品也會(huì)被下架，請謹(jǐn)慎修改）

商品下架會(huì)導(dǎo)致分銷計(jì)劃同步關(guān)閉，再次上架商品后需前往分銷計(jì)劃管理后臺再次打開分銷計(jì)劃，否則商品無法被推廣者分銷。

2、什么是專屬計(jì)劃？

定義：通過設(shè)置專屬計(jì)劃，可為某商品設(shè)定只允許指定達(dá)人在選品庫中查看和添加售賣該商品。同一商品可以分別為多個(gè)推廣者設(shè)置專屬計(jì)劃。

專屬計(jì)劃與普通計(jì)劃的轉(zhuǎn)換：對于某一個(gè)商品，專屬計(jì)劃和普通計(jì)劃不能并存，但可互相轉(zhuǎn)換。商家可將已生成的普通計(jì)劃切換成專屬計(jì)劃，若該商品之前已被非專屬計(jì)劃的達(dá)人選中，則該商品在已選中的達(dá)人貨架上的狀態(tài)為“分銷計(jì)劃已關(guān)閉”，無法再次上架；商家可將已生成的專屬計(jì)劃切換成普通計(jì)劃，之前添加該商品的達(dá)人按普通計(jì)劃的傭金進(jìn)行結(jié)算。

專屬計(jì)劃與定向計(jì)劃的區(qū)別：專屬計(jì)劃指的是，該推廣商品只讓部分推廣者可見。定向計(jì)劃指的是，該推廣商品所有推廣者都可見，但對部分推廣者設(shè)置一個(gè)特殊的傭金率。

2.2 設(shè)置申樣規(guī)則

申樣方式：

（1）分為“0元申樣”及“購買樣品”，默認(rèn)為0元申樣。

（2）0元申樣，達(dá)人收到樣品后（簽收時(shí)間），須在30天內(nèi)選擇以下其中一項(xiàng)履約：

     1.商品關(guān)聯(lián)短視頻出3單或者保存推廣狀態(tài)7天。

     2.商品在直播中上車出單3單或者講解1分鐘以上。

0元申樣門檻

  進(jìn)入展示商家先前的選擇，首次進(jìn)入則展示默認(rèn)狀態(tài)。申樣門檻默認(rèn)為：近30日銷售額（元）≥1000且購物體驗(yàn)總分≥4.0且達(dá)人粉絲量≥1000”

（1）近30日銷售額（元），不限，≥1000，≥5000，≥1w，≥5w，≥10w，≥20w默認(rèn)選擇≥1000

（2）購物體驗(yàn)總分，不限，≥4.0，≥4.1，≥4.2，≥4.3，≥4.4默認(rèn)選擇≥4.0。

（3）達(dá)人粉絲量級，不限，≥1000，≥1w，≥10w，≥50w，≥100w，默認(rèn)選擇≥1000。

（4）中止履約，達(dá)人申請中止履約后，若您超時(shí)未審核，系統(tǒng)將按照您的設(shè)置進(jìn)行是否需要還樣處理，默認(rèn)選擇“無需還樣”。

（5）若設(shè)置需還樣，商家需填寫收貨地址作為超時(shí)處理時(shí)的兜底地址，且支持更改

默認(rèn)獲取商家小店后臺設(shè)置的退貨默認(rèn)地址作為收貨地址，若改動(dòng)需要商家手動(dòng)新增

三、商家該如何管理樣品申請

3.1 審批樣品申請

入口：【快手后臺】-【寄樣管理】。 您可在【申請列表】批量審批達(dá)人的免費(fèi)樣品申請，此處支持您按達(dá)人近30日銷售額、帶貨口碑分、粉絲量、履約率、出單率進(jìn)行篩選。同時(shí)商戶可以通過PC后臺【快手快分銷-商戶側(cè)-寄樣管理】查看操作申請進(jìn)展。

指標(biāo)口徑說明：

履約率=達(dá)人0元申樣完成履約次數(shù)/（達(dá)人簽收樣品的次數(shù)-達(dá)人成功中止履約的次數(shù)）

出單率=達(dá)人掛短視頻or直播推廣出單次數(shù)/達(dá)人掛短視頻or直播推廣次數(shù)（同時(shí)選擇兩種方式，只計(jì)算1次）

注意：達(dá)人發(fā)起申請起72小時(shí)內(nèi)，若商家超時(shí)未審核，則自動(dòng)取消。

3.2 去發(fā)貨

通過申請后，需商家進(jìn)入【待發(fā)貨】如圖1，完成發(fā)貨并上傳物流單號如圖2。（商家審核通過申樣時(shí)間120小時(shí)內(nèi)，上傳物流單號且已到發(fā)貨狀態(tài)，若商家超時(shí)未發(fā)貨，則自動(dòng)取消該申請訂單）

進(jìn)入【已發(fā)貨】可查看樣品物流信息。

3.3 查看待履約情況，處理中止交付申請

進(jìn)入【待履約】可查看達(dá)人的履約情況。

【免費(fèi)申樣】中止履約

1、若達(dá)人申請“中止履約”，您需要查看中止原因，并進(jìn)行確認(rèn)審核。您同意“中止履約”申請后有權(quán)利要求達(dá)人歸還樣品。若72小時(shí)內(nèi)未處理則自動(dòng)通過中止請求。

達(dá)人終止履約原因如下：

1）不是我要的商品

2）商品與描述不符 

3）商品質(zhì)量有問題 

4）發(fā)錯(cuò)貨/商品破損 

5）計(jì)劃又變，暫時(shí)不帶貨了

2、如您同意“中止履約”且要求達(dá)人歸還樣品，達(dá)人需要在7天內(nèi)寄回樣品并在平臺上傳物流單號，如超時(shí)未上傳單號則該“中止交付”申請取消，達(dá)人仍需完成帶貨。

3、若您拒絕了達(dá)人的中止申請，達(dá)人仍需完成帶貨。

3.4 查看已完成帶貨訂單

進(jìn)入【已完成】可查看達(dá)人已完成帶貨的訂單。

查看“交付詳情”，可以查看：視頻帶貨詳情和直播帶貨詳情：視頻標(biāo)題，起止時(shí)間，訂單量，觀看人次。

短視頻履約：

直播掛車履約：

3.5 查看已取消申請

進(jìn)入【已取消】，查看由以下原因?qū)е碌奈赐瓿陕募s的樣品申請：

1、達(dá)人取消樣品申請

2、商家超時(shí)未審核

3、商家審核未通過

4、商家超時(shí)未發(fā)貨

5、達(dá)人中止履約

6、達(dá)人超時(shí)未履約

7、商家還樣通過

8、商家還樣不通過

以上為本次甩手關(guān)于快手商家如何管理達(dá)人樣品申請的全部流程，希望對各位商家能有所幫助！

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