4月抖音電商平臺(tái)通知類目調(diào)整,商家要根據(jù)抖音規(guī)則及時(shí)做好調(diào)整,那么關(guān)于抖音小店類目變更會(huì)出現(xiàn)的一些問題,甩手網(wǎng)整理了以下必讀FAQ,速來了解:
一、類目調(diào)整時(shí)間及對店鋪造成哪些影響?
為提升商品類目合理性,改善買家的購物體驗(yàn),平臺(tái)于4月28日發(fā)布《關(guān)于<保證金標(biāo)準(zhǔn)>修訂的公示通知》《關(guān)于部分行業(yè)管理規(guī)范修訂的公示通知》等規(guī)則公示,并于4月29日全量發(fā)送《類目調(diào)整通知》的站內(nèi)信。本次類目調(diào)整可能影響到商品的類目、品牌、屬性、保證金等信息。
二、去哪里查看最新的類目結(jié)構(gòu)?
商家可通過電腦登錄抖店后臺(tái)【首頁-店鋪管理-資質(zhì)中心-行業(yè)資質(zhì)】經(jīng)營類目處,查看目前在售商品的類目情況。
三、已上架售賣的商品會(huì)受到影響嗎?
已上架售賣的商品暫時(shí)不影響,您可以繼續(xù)經(jīng)營,但商品的類目信息、品牌信息、保證金、體驗(yàn)分可能會(huì)發(fā)生變化,詳見下方問題。
四、調(diào)整了哪些類目,為什么原來經(jīng)營的類目沒有了呢?
情況一:我店鋪商品以前在“餐飲具>咖啡器具>咖啡機(jī)”,現(xiàn)在怎么變成“廚房電器>咖啡機(jī)” 了?
部分類目結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生變化,您可以在最新類目下繼續(xù)售賣,當(dāng)然,如果最新類目的保證金超出您的預(yù)算,可以選擇刪除類目下架所有商品,“基礎(chǔ)保證金”按已經(jīng)營類目中最高金額重新計(jì)算。各類目保證金標(biāo)準(zhǔn)
情況二:我發(fā)布商品時(shí)候有選擇類目,怎么經(jīng)營類目信息沒了呢?
不用擔(dān)心,您可以在商品編輯頁面,輸入關(guān)鍵詞/直接選擇最新類目->資質(zhì)中心新增最新類目->審核通過->編輯商品使用即可。
情況三:想修改類目,但提示沒法修改?
活動(dòng)中商品無法編輯,建議先取消活動(dòng)提報(bào),編輯商品審核通過后重新提報(bào)活動(dòng),具體操作如圖示:
五、品牌未填或者授權(quán)已失效,請重新選擇品牌?
可能是因?yàn)轭惸孔兓放频乃鶎兕惸坎话趧?chuàng)建商品時(shí)選擇的類目中。建議商家電腦登錄抖店后臺(tái)【店鋪信息】-【資質(zhì)中心】-【品牌資質(zhì)】中,查看類目包含情況,如不包含,請?zhí)砑宇惸?,品牌資質(zhì)審核通過后即可使用。
【溫馨提示】
如果在【店鋪信息】-【資質(zhì)中心】-【品牌資質(zhì)】中新增品牌所屬類目時(shí),選擇不到與創(chuàng)建商品一致的類目,請先前往【資質(zhì)中心】-【行業(yè)資質(zhì)】確認(rèn)您已勾選對應(yīng)的創(chuàng)建商品所選類目,并點(diǎn)擊提交。行業(yè)資質(zhì)中審核通過后即可在品牌資質(zhì)選擇對應(yīng)的類目信息。
六、為什么提示屬性/品牌缺失,但是選擇不了信息?
小部分新增葉子類目可能有屬性信息不完善或提示獲取屬性值失敗的現(xiàn)象,您可點(diǎn)擊右側(cè)聯(lián)系商服,申請?zhí)砑訉傩浴?/p>
七、為什么保證金標(biāo)準(zhǔn)變高了呢?
類目的變化可能導(dǎo)致保證金應(yīng)繳金額發(fā)生變化,您可以根據(jù)商品最新所屬的類目,查詢保證金繳納標(biāo)準(zhǔn),請按平臺(tái)指引完成保證金繳納。
【溫馨提示】如果最新的類目保證金超出您的預(yù)算,可以選擇刪除類目并下架該類目下所有商品,基礎(chǔ)保證金會(huì)根據(jù)已經(jīng)營類目中最高金額繳納
八、保證金怎么補(bǔ)繳?被限制提現(xiàn)了怎么辦?
類目調(diào)整/基礎(chǔ)保證金標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整均會(huì)導(dǎo)致保證金應(yīng)繳金額發(fā)現(xiàn)變化,同時(shí),當(dāng)您“0<保證金余額<應(yīng)繳額75%”時(shí)提現(xiàn)將受到限制,需要您到保證金賬戶中進(jìn)行充值或點(diǎn)擊頁面立即補(bǔ)繳。補(bǔ)繳完成后,您的提現(xiàn)即可恢復(fù)。
九、怎么刪除高保證金類目?刪除后保證金標(biāo)準(zhǔn)會(huì)變低嗎?
刪除高保證金類目商品路徑:抖店后臺(tái)-店鋪管理-資質(zhì)中心-行業(yè)資質(zhì)-經(jīng)營類目,選擇刪除類目,該類目下所有商品會(huì)下架,不可再銷售。
刪除類目并下架該類目下所有商品后,基礎(chǔ)/類目保證金會(huì)根據(jù)已經(jīng)營類目中最高金額設(shè)定繳納標(biāo)準(zhǔn)。
以上抖音小店類目變更必讀FAQ,希望能為商家答疑解惑,如有其他問題可以上甩手網(wǎng)的網(wǎng)店問答板塊提問解答。
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