為了規(guī)范小紅書商家在閃拍交易活動中能有序進行，保障消費者權(quán)益，小紅書制定了閃拍業(yè)務(wù)管理規(guī)則，讓我們看看詳細(xì)規(guī)則！

第一章 概述

第一條 【適用范圍】本規(guī)則適用于成功入駐小紅書平臺的商家。

第二條 閃拍，是小紅書平臺向商家提供的，在店鋪直播間內(nèi)便捷創(chuàng)建商品，以便快速完成交易的產(chǎn)品功能。

第三條 商家在小紅書平臺開展的閃拍交易活動，本規(guī)則有規(guī)定的，適用本規(guī)則規(guī)定，本規(guī)則未規(guī)定的事項，適用小紅書平臺其他規(guī)則，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)則、經(jīng)營規(guī)則、爭議規(guī)則、直播規(guī)范等。

第二章 準(zhǔn)入與退出

第四條 【資質(zhì)】開展閃拍交易的商家須遵守《小紅書經(jīng)營類目資質(zhì)要求》的規(guī)定，具備小紅書平臺店鋪入駐所需的相關(guān)資質(zhì)。

第五條 【類目】閃拍功能僅向部分類目開放，平臺有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)運行等情況不時調(diào)整開放類目，具體以功能頁面實際可選類目為準(zhǔn)。

第六條 【閃拍功能申請】目前閃拍功能的開通采取定向邀約制，暫不接受商家自行申請。

第七條 【功能管控】平臺有權(quán)根據(jù)商家店鋪分、違規(guī)情況、綜合表現(xiàn)、用戶反饋等因素綜合考量，決定限制或關(guān)閉店鋪的閃拍功能。

第三章 商品詳情

第八條 商家應(yīng)當(dāng)對使用閃拍功能創(chuàng)建的商品（以下簡稱“閃拍商品”）作出完整、一致、真實的描述。

（一）完整性：為保證消費者更全面的了解直播間閃拍商品，購買商品時擁有充分知情權(quán)，商家應(yīng)在發(fā)布商品時完整明示商品的主要信息，包括但不限于：商品本身（基本屬性、規(guī)格、保質(zhì)期、瑕疵等）、品牌、外包裝、發(fā)貨情況、交易附帶物等。

（二）一致性：商品的描述信息在商品頁面各版塊中（如商品標(biāo)題、主圖等）應(yīng)保證要素一致性。

（三）真實性：商家應(yīng)根據(jù)所售商品的屬性如實描述商品信息，并及時維護更新，保證商品信息真實、正確、有效；不得夸大、過度、虛假承諾商品效果及程度等。

第九條 商家應(yīng)保證其出售的閃拍商品在合理期限內(nèi)可以正常使用，包括商品不存在危及人身財產(chǎn)安全的不合理危險、具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能、符合商品或其包裝上注明采用的標(biāo)準(zhǔn)等。

第十條 商家發(fā)布閃拍商品信息應(yīng)當(dāng)遵守如下規(guī)定：

（一）不得發(fā)布違反法律法規(guī)、協(xié)議或規(guī)則的商品信息。

（二）不得發(fā)布侵害平臺及第三方合法權(quán)益（如商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等）、易造成消費者混淆、使消費者誤以為是其他品牌的商品或信息。

（三）不得以商品信息描述等方式發(fā)布或推送含有易導(dǎo)致交易風(fēng)險的第三方商品或信息，第三方信息包括但不限于社交、導(dǎo)購、團購、促銷、購物平臺等第三方網(wǎng)站或客戶端的名稱、LOGO、二維碼、超鏈接、聯(lián)系方式、銀行賬號等信息。

（四）不得發(fā)布違反《小紅書禁售商品及信息管理規(guī)范》、《小紅書平臺商品品質(zhì)抽檢管理規(guī)范總則》等平臺其他規(guī)則的商品或信息。

第四章 商品發(fā)布

第十一條 商家不得使用閃拍功能發(fā)布不屬于閃拍支持類目的商品。

第十二條 商家應(yīng)當(dāng)根據(jù)所售商品，逐級選擇正確的商品類目，不得將商品發(fā)布在與實際商品品類不一致的類目下。

第十三條 閃拍商品必須為實物商品，不能為虛擬商品。

第十四條 每個閃拍商品的庫存不得超過20個。

第十五條 閃拍商品圖片必須使用本場直播期間拍攝的照片，不得使用其他圖片。

第十六條 閃拍商品僅限在直播期間發(fā)布，且僅限本場直播期間在本直播間內(nèi)出售，不可創(chuàng)建渠道商品。本場直播結(jié)束后，閃拍商品及商品圖片等相關(guān)信息，不得用于在其他任何渠道銷售。

第十七條 商家應(yīng)當(dāng)按照直播過程中對消費者承諾的商品、規(guī)格、質(zhì)量、發(fā)貨時間、物流方式等交付商品。

第五章 經(jīng)營管理

第十八條 【履約發(fā)貨】閃拍商品應(yīng)按照平臺規(guī)定的發(fā)貨時效要求發(fā)貨，否則視為超期發(fā)貨，平臺將按照《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》有關(guān)超期發(fā)貨的規(guī)定對商家進行處罰。

第十九條 【定制類商品】商家應(yīng)按照消費者的定制要求修改商品，不得私自修改商品。

第二十條 【庫存】閃拍商品不支持無庫存銷售。

第二十一條 閃拍商品展示應(yīng)遵守如下規(guī)定：

（一）直播人員應(yīng)對商品及贈品進行全面充分展示，確保商品清晰可見，不得有意或無意遮擋成色、瑕疵等商品細(xì)節(jié)。

第二十二條 閃拍商品描述應(yīng)遵守如下規(guī)則：

（一）直播人員應(yīng)該嚴(yán)格按照商品實物及商品描述如實講解商品細(xì)節(jié)，包括但不限于商品屬性、材質(zhì)、成色、庫存、價格、贈品、服務(wù)、瑕疵等。

（二）直播人員應(yīng)該正面回答用戶在直播間提出的商品咨詢問題。

（三）對于商品瑕疵，直播人員不得使用模糊或容易引起誤導(dǎo)的方式進行講解。

（四）直播人員的講解信息應(yīng)與商品實物信息及商品描述信息一致。

（五）直播人員不得明示或暗示與商品不符的信息，嚴(yán)禁夸大、虛假宣傳。

第二十三條 二手中古直播相關(guān)的閃拍商品描述應(yīng)遵守如下規(guī)則：

（一）不得宣傳推廣、售賣假冒偽劣產(chǎn)品，不得以次充好。

（二）不得在宣傳商品或服務(wù)時，出現(xiàn)脫離平臺交易功能、引導(dǎo)消費者進行站外交易的行為。

第二十四條 珠寶玉石直播相關(guān)的閃拍商品描述應(yīng)遵守如下規(guī)則：

（一）直播過程中不得故意夸大投資價值，不得帶“賭博”等誘惑性的語言及文字進行網(wǎng)絡(luò)推廣。

第二十五條 閃拍商品的售后應(yīng)遵守如下規(guī)則：

（一）如商家在直播間的承諾與商詳描述不符，引發(fā)爭議或糾紛，平臺有權(quán)作出有利于消費者的解釋。

（二）閃拍商品的交易須遵守平臺現(xiàn)行有關(guān)退換貨、售后及爭議處理的各類規(guī)則。

第六章 違規(guī)處罰

如商家違反本規(guī)則或平臺其他規(guī)則，平臺有權(quán)根據(jù)具體違規(guī)情形及嚴(yán)重程度，對商家采取處理措施，包括但不限于違規(guī)扣分、關(guān)閉閃拍功能、關(guān)閉直播權(quán)限、關(guān)閉帶貨權(quán)限等。

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