相信各位小紅書商家在對店鋪進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算的時(shí)候會產(chǎn)生不同的疑問，本篇我們將對《小紅書財(cái)務(wù)結(jié)算規(guī)則》進(jìn)行解讀，并就常見結(jié)算問題進(jìn)行整理，解釋為什么會出現(xiàn)財(cái)務(wù)對賬問題，以及如何解決這些問題！

1、對賬單結(jié)算周期和規(guī)則？為什么訂單少結(jié)算了？

與商家結(jié)算入駐店鋪的銷售款，每一個(gè)自然月為一個(gè)結(jié)算周期，結(jié)算周期內(nèi)小紅書系統(tǒng)記錄的入駐店鋪以消費(fèi)者確認(rèn)收貨數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。消費(fèi)者拍下商品付款后，自商家在小紅書確認(rèn)發(fā)貨之時(shí)起，消費(fèi)者未在以下時(shí)限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請退款的，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

發(fā)貨地為境內(nèi)的訂單（包括境內(nèi)保稅區(qū)）：12天

發(fā)貨地為境外的訂單：30天

消費(fèi)者有一次延長收貨的機(jī)會。點(diǎn)擊延長收貨后，可增加7天延長收貨期。延長收貨期內(nèi)消費(fèi)者點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，或者延長期限到期后系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)后，訂單狀態(tài)為已完成才會結(jié)算。

可以進(jìn)入訂單查詢-已完成頁面，選擇對應(yīng)的計(jì)算周期批量導(dǎo)出或者全部導(dǎo)出，在導(dǎo)出的數(shù)據(jù)中，可以看到包裹的確認(rèn)收貨時(shí)間和確認(rèn)收貨類型及是否延遲收貨，再核對訂單正確的結(jié)算時(shí)間。

2、哪里可以查看結(jié)算周期內(nèi)計(jì)算的收貨數(shù)據(jù)？

進(jìn)入工作臺，點(diǎn)擊交易管理>訂單查詢，可以選擇對應(yīng)的計(jì)算周期批量導(dǎo)出或者全部導(dǎo)出，在導(dǎo)出的數(shù)據(jù)中，可以看到包裹的確認(rèn)收貨時(shí)間和確認(rèn)收貨類型及是否延遲收貨。

3、為什么對賬單中的金額與實(shí)際到賬款項(xiàng)不一致？

如果發(fā)現(xiàn)金額不一致，可以先查看ARK - 【財(cái)務(wù)中心】-【商家賬戶】-【貸款明細(xì)】 -【全部】查看具體的費(fèi)用扣除明細(xì)，物流費(fèi)用和智能營銷短信費(fèi)是不在結(jié)算單中體現(xiàn)的，會在貨款打款時(shí)直接扣除。

4、對賬單中的人工調(diào)賬是什么費(fèi)用？渠道費(fèi)是什么？這些項(xiàng)目怎么理解？

對于小紅書財(cái)務(wù)人工調(diào)整的結(jié)算項(xiàng)目，會在人工調(diào)賬處顯示，調(diào)整記錄貴司可前往當(dāng)月對賬單明細(xì)（excel 文件）人工調(diào)賬頁面查看。

支付渠道費(fèi)：小紅書平臺自2018年8月1日起將向商家收取第三方支付平臺手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)費(fèi)率為0.7%，這個(gè)是按照客戶實(shí)際支付金額的0.7%收取，包含運(yùn)費(fèi)、稅金及平臺傭金。

每筆交易收取0.7%的費(fèi)用，每筆交易的收取費(fèi)用也會在月度賬單中體現(xiàn)。

其他結(jié)算規(guī)則可參考-結(jié)算單管理頁面右上角-結(jié)算操作指南。

5、為什么包裹顯示已簽收，但是未計(jì)入結(jié)算？

結(jié)算會以確認(rèn)收貨數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，而非實(shí)際包裹簽收狀態(tài)。

6、為什么自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間已到，但是依然沒有計(jì)入？

消費(fèi)者有一次延長收貨的機(jī)會。點(diǎn)擊延長收貨后，可增加7天延長收貨期。延長收貨期內(nèi)消費(fèi)者點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，或者延長期限到期后系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)后，包裹會計(jì)入。

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