一、推廣

 1）多發(fā)好貼

    所謂好貼，包含原創(chuàng)貼、轉(zhuǎn)貼、回帖三種。

    原創(chuàng)貼：顧名思義就是屬于自己的原作！把自己的經(jīng)驗教訓、感悟、心得都寫出來，如果你的文筆不錯，或者有什么真切體會（什么都好，網(wǎng)上我看得比較多的就是把自己的被騙經(jīng)歷寫出來，再不就是把自己的開店經(jīng)驗寫出來），這樣的帖子一般回帖率較高，也較容易獲得淘友的共鳴。如果有幸成為精華帖的話，還會得到10個銀幣，同時也為店鋪做了宣傳。

    在網(wǎng)上還有一種原創(chuàng)貼是專門贈送他人模板和教學經(jīng)驗的，這種貼得到他人的認同的機會是最大的，也可以賺到信譽，一舉兩得！

    轉(zhuǎn)貼：所謂轉(zhuǎn)貼就是，從其它論壇或者其他網(wǎng)頁轉(zhuǎn)載發(fā)表的文章。如果你的眼光夠獨特的話，帖子的瀏覽量也會相當高的，很自然這樣也能把自己的店鋪宣傳出去。呵呵，不過轉(zhuǎn)貼的時候可要小心一些哦，太敏感的帖子點擊率雖然高，可是也容易被懷疑有做廣告嫌疑，萬一不幸，帖子不光被刪，還會被扣3個銀幣的。這就要看大家有沒有孫悟空的火眼金睛，有沒有伯樂慧眼懂千里馬的智慧哦。

    回帖：所謂回帖，大家應該都懂的，就是看過別人的帖子之后，我們回復的言論。

    空洞無物的言論回貼一般起不到什么作用，用心看過別人的帖子之后，回復我們的真實感言，這樣的帖子才能得到大家的矚目。店鋪宣傳也就自然而然了。

    在這里，我告訴大家最好的方法就是能搶到好貼子的沙發(fā)，因為回帖在最前面的帖子讓他人看到的機會更大哦。。如果你的回帖回復了在首頁后面，那自然瀏覽到的人也就更少了。所以這點大家要注意哦，這就是為什么那么多人搶沙發(fā)的原因了。 

 2）用心回帖

    上面已經(jīng)提到回帖的問題，這里再另行列出，是為了表明用心回帖是不容忽視的。將心比心，以心換心才能起到宣傳店鋪的作用。

 3）友情鏈接

    如果你有不錯的朋友也網(wǎng)上開店，并且生意不錯的話，可以求他跟你做個友情鏈接，由于朋友的店鋪留瀏覽量高，自然你的店鋪也會有幸被點到。如果很不幸沒有，那就找找同類商品的賣家互相做個鏈接，互相宣傳一下吧。

    最好是同類商品，不過同類并不意味著同一種商品，比方說如果你是賣女裝的，那你可以找一些賣男裝的或者童裝、內(nèi)衣的做做鏈接，同樣是女裝的也可以，不過千萬不要跟賣同一種產(chǎn)品的賣家做鏈接哦，呵呵你不想平白無故多個競爭對手吧？！ 

 4）價格宣傳

    店鋪一定要有一款或者幾款商品很漂亮，可是價格又很具誘惑的商品哦！這樣別人在搜索的時候會很容易搜到。當然在搜索的關鍵詞上也要花點心思，因為大部分的買家都是通過搜索關鍵詞尋找賣家的，如果你的關鍵詞多，而且價格又優(yōu)惠的話，呵呵，我想接下來就不用我說了。。 

 5）時間宣傳

    設置商品上架時間的時候，最好選擇7天，因為越接近下架時間的寶貝排列越靠前，也就越容易被搜到。

    還有就是要注意商品的上架時間也最好選擇在上午的9-11點或者下午的3-5點再或者晚上的7-9點，這時候商品更容易被關注到哦。還有就是注意，商品上架最好一天分上次上架，不要同時上架，要知道，我們的店鋪通常會把快到期而又未賣出的商品推薦在前面，如果你的商品都是同一時間上架的，那么在到期推薦時一定會影響到個別商品無法受人注目了。這點千萬要注意哦。。 

 二、顧客

 1）熱情好客 

    大家都知道，我們都是新手，既沒有超高信譽度與其他的賣家抗衡，貨物又可能沒有其它鉆石及王冠賣家的多，不過沒關系，只要有顧客上門詢問，我們就拿出我們的真誠跟熱心事實求實的回答顧客的問題！

    最好在商品上架前我們就要在網(wǎng)上就奪得搜索關于自己產(chǎn)品的功能的介紹，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝！即使我們沒有太多的信譽，但是我們有價格上的優(yōu)惠，我們也要用盡量專業(yè)的知識為買家講解（這就要求賣家對自己經(jīng)營產(chǎn)品進深一步了解），用我們的誠意和優(yōu)質(zhì)的服務打動買家！ 

 2）耐心待客

    俗話說：褒貶才是真正的買家。仔細想想，如果顧客沒有興趣，不是真正想買產(chǎn)品，又何苦要跟我們非這么多口舌呢，無非是想對產(chǎn)品多了解一些，也或者想讓掌柜給優(yōu)惠一點吧。對這樣的顧客，我們一定要拿出足夠的耐心來對待顧客。如果買家對本店商品提出不友善的建議，我們也要耐心解釋，甚至感謝對方的建議。要知道，顧客永遠是對的！ 

 3）誠信待客

    當今社會，商業(yè)往來誠信是相當重要的一點。對我們網(wǎng)上的小店鋪來而言，也是一樣。如果你店里的寶貝質(zhì)量或者尺寸沒有顧客想要的，請一定誠實的告訴買家。這次沒有買賣，下次沒準就能成呢。千萬別為了一時的盈利，而把自己的商鋪招牌給拆了！長期的誠信才是買賣交易的基礎！ 

 三、定價 

1)合理定價

    店鋪寶貝的價格是很關鍵的一點，一般來說一件寶貝如果合適的價格是60元，那請你定到59.9元，千萬別小看這一角錢哦，它可是跟60元差一個臺階哦。

    要知道，人都是有整數(shù)心理的，特別對于女性商品，一定要注意這個問題，100元跟99.9，你覺得那個比較便宜呢？對于商家來說，其實都一樣，但是相對于買家，這可不是1毛錢的問題，而是三位數(shù)跟兩位數(shù)的價格問題咯。呵呵。。1毛錢的魅力，你領略到了嗎？ 

2）價格優(yōu)勢

    所謂價格優(yōu)勢，是說作為賣家，我們要了解一下同類產(chǎn)品甚至是同一種商品的價格。在你為你的商品定價之前，你不妨在網(wǎng)上搜一下同類商品的價格，然后定個比他們有優(yōu)勢的價格。

    作為新店，沒有信譽度，我們要利用我們有的優(yōu)勢，這樣才會吸引來顧客。薄利多銷，這是永不變的真理。還有就是盡量調(diào)查你附近商品的具體價格，不要用網(wǎng)上都是這么貴的借口讓自己定高價位的價格，要知道買家的眼睛都是明亮的，所以訂一個合適的價格不是件簡單事哦??！ 

3）特價優(yōu)勢

    除此以外，我們的店鋪還要有一些特價商品，最好就是等商鋪人流量穩(wěn)定下來后要不定時得搞促銷，搞特價，這樣才能吸引顧客的眼球。 

四、運費

    在這里，還是要說到同類產(chǎn)品。搜一下網(wǎng)上同類商品的運費價格，如果可以的話，雖好要比人家低上2-5元，千萬不要小看這幾元錢，很多賣家貨比三家之后都會考慮選擇賣家運費低的來買。這可是經(jīng)驗哦！還有就是如果運費已經(jīng)跟買家商討好，但是在運送途中，快遞公司要求買家另外加收費用的情況下，賣家一定要跟蹤到底，即使幫買家貼上多收的費用，也不能置之不理。 

五、發(fā)貨 

1）及時發(fā)貨

    買家付款之后，我們一定要做到及時發(fā)貨，如果遇到特殊情況不能及時發(fā)貨的，那要切記跟買家打個招呼，說明情況，并道歉請罪，有必要的話可以送點小禮物作為補償。 

2）通知買家

    貨發(fā)出去以后，不要以為就萬事大吉了，一定要旺旺留言通知買家哦，并把單號也順便寫上。這樣買家才能盡快放心，也會覺得你是個很有心的掌柜。當然最好就是要不斷與買家保持聯(lián)系，爭取第一時間知道貨物的情況，這樣子回頭客就不再話下了！

六、優(yōu)惠

1）開店慶賀

   如果是剛開店的話，不妨來個開店優(yōu)惠政策，打折或者其他的價格優(yōu)惠措施也是不錯的吸引顧客的方法哦。 

 2）節(jié)日慶賀

   你看那些商場超市每逢節(jié)假日都要搞什么促銷活動，我們也試試，沒準能成！但是注意千萬不要搞得跟大雜燴似的哦。

 七、禮品贈送 

 1）新客準贈

    新開張，不妨準備些小贈品，只要是第一次上門購買寶貝，均贈送一件小禮品，至少會去讓顧客覺得很溫暖。如果是同城較近的買家，第一次購買不妨可以親自送貨上門，讓買家免除郵費的同時更讓客人覺得賣家的真誠。 

 2）多買多贈

   對于買到一定數(shù)額的顧客，我們可以實行多買多贈的方法，買東西能得到一點贈品，那個顧客不喜歡呢？ 

 八.小數(shù)清整

     作為新賣家，很多時候會在價格上斤斤計較，上面我們提到了1毛錢的魅力，但是我們在做客人生意時，如果遇到14.2或88.4這樣的價格時，我們不妨跟客人說：就收你14或88元吧，那零頭就不用了！這樣子的話，客人會更加開心哦。

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