近段時間，每天的電商新聞頭條基本上都是馬云和來往的那些事，打開手機淘寶就會跳出下載來往送千萬紅包的大海報，打開電腦客戶端亦是如此，來往似乎在阿里無處不在，又似乎在互聯(lián)網(wǎng)悄無聲息，關(guān)閉宣傳廣告，關(guān)掉淘寶，我就是不下載來往！

    前幾天，也就是22號，馬云現(xiàn)身來往的帖子占據(jù)了淘寶首屏，甚至賣萌?？崾税阄渌囃ㄍㄓ蒙希暦Q只要粉絲破兩萬，就高歌一曲《鴻雁》，看客精神高漲，紛紛給馬云留言要求其現(xiàn)場飆歌，貌似熱鬧非凡?？晌也唤雴枺簛硗且豢詈桶⒗锔吖軐υ挼能浖?？如若不是，就算此營銷成功，一時的下載量有何意義。留得住用戶嗎？

    本人進駐淘寶5年，既是四鉆買家亦是四鉆賣家，買賣之間，日積月累，感慨頗多。作為買家，我從不擔(dān)心自己的交易：退款，評價，投訴……這些武器足以讓我胸有成竹，放心地在支付寶上按下確認(rèn)付款鍵；作為賣家，我卻總是對自己的交易提心吊膽：投訴，差評，物流，七天無理由退貨，淘寶數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)換，店鋪復(fù)制,這些足已讓你忙到吐血；還有冷冰冰的小二和法則,一不小心就會讓你的幾番努力付諸東流。嗯，沒錯，淘寶是買家的天堂，可是只有買家的天堂，終究不是市場的天堂。

    遙想當(dāng)年戰(zhàn)ebay,爭奪的是買家，在電商尚不成熟的昨天，給還不敢還不會在互聯(lián)網(wǎng)上購買商品的消費者建立一個值得信任、使用方便的平臺非常重要，斗轉(zhuǎn)星移八年已過，中國的電商早已不再是當(dāng)年的草莽時代，消費者們也漸漸習(xí)慣了這種購買方式，已經(jīng)很成熟，量變已然質(zhì)變。

    在服務(wù)好購買者的同時，賣方市場、貨源優(yōu)勢的重要性逐漸顯現(xiàn)，且看當(dāng)下電商：京東易迅等圍攻天貓，珍品尚品等試比全球購，阿拉營等圍剿淘寶二手……不斷細(xì)分的市場之下，眼前淘寶這個巨無霸看起來身體頗虛，唯一的C2C,也就是中小賣家的集市，尚且算淘寶最有優(yōu)勢的特色產(chǎn)品吧，目前卻也是最不招淘寶待見的市場。

    作為消費者，選擇一個商場也好，選擇一個電商平臺也罷，更重要的看那里的商品是否是自己需要的，是否是有競爭力的，從服務(wù)好買家，到服務(wù)好賣家，這個型應(yīng)該轉(zhuǎn)。

    雜七雜八說這么多，無非是希望淘寶未來會更好，與其擔(dān)憂微信，精力充沛去跟騰訊打仗，還不如想想如何做好旺信。

    希望阿里永遠(yuǎn)是電商第一品牌，畢竟，我還要在買東西，還要在這賣東西。祝彼此安好。