關(guān)注淘寶時間長了就會發(fā)現(xiàn)淘寶的兩極分化越來越嚴(yán)重，大賣家們都在想辦法提高客單價，走品質(zhì)路線；而小賣家們時間全部花在了拉流量找貨源上面；看似整個市場是朝著好的方向發(fā)展，實際上是已經(jīng)與電子商務(wù)最初的憧憬發(fā)生了嚴(yán)重背離，可不可以說未來將會是大賣家的市場，小賣家已經(jīng)蕩然無存，而趕走小賣家們的無形“城管”就是淘寶本身。

  不過我們可以發(fā)現(xiàn)淘寶大中小賣家走的路線雖然都不同，但他們都意識到了質(zhì)量的重要性，自己敢拍著胸脯保證是正品的才敢名正言順把價格抬高，而對于那些中看不中用的寶貝自然也就成了大多數(shù)人搶購的低廉貨。小編最近也趁著雙12這把網(wǎng)購火拍了幾個便宜貨，拆開寶貝的時候是驚喜重重，可是才試用了幾天就變成大失所望了，看來真是便宜無好貨，不想給好評吧，似乎又有點不忍心，畢竟才這么幾塊錢的事，算了，置之不理吧，默認好評?？磥硪院筚I東西還是實體店有保障一點，網(wǎng)上這么天花亂墜的怎么能信呢？

  那咱們就先說說網(wǎng)購與實體店購物的不同點，網(wǎng)購是消費者只能通過“看”來判斷，而實體店的購物是多維度的判斷，現(xiàn)在很多大電商通過“看”能讓消費者看到很多東西，這個確實讓我很是崇拜的。但是網(wǎng)購還存在一個致命的地方，那就是落差感！最近看到網(wǎng)絡(luò)上各種神一樣的淘寶描述圖片和實物對比的例子總是讓我開懷大笑，是模特太苗條還是我太臃腫了呢？那么這個落差感是怎樣產(chǎn)生的呢？我們賣家怎樣才能將網(wǎng)購的落差感降到最低呢？

  一、夸大寶貝描述
  這一點很多賣家都會犯錯，雖然競爭激烈，但是也不能太過火是吧，是什么就是什么，不是什么就不要亂寫。不管你的是寶貝抓取過來的還是通過店鋪復(fù)制的，亦或是自己找的貨源，我們都要先認清自己產(chǎn)品的賣點所在，質(zhì)量是否經(jīng)得起消費者的考驗，可以挑出一兩點精細描述，但是切忌夸夸其談，如果擺脫了這一點大家都能做得很好。

  二、瑕疵品
  電商領(lǐng)域里，一個瑕疵品=退換貨成本=差評。
  對于瑕疵品，在很多人的觀念里這是廠家和經(jīng)銷商的事情，先說說瑕疵品在網(wǎng)購和實體店的危害。瑕疵品對于實體店的危害較小，因為在購物時消費者會挑選好，挑選到瑕疵品了也是到店面換一下，該怎么處理瑕疵品還是怎么處理。不同的東西利潤和瑕疵率各不相同，但是瑕疵率必然是算在你的成本里面的，對于網(wǎng)購影響很大。

  落差感降到最低，就能保證較高的好評率和較多的回頭客，希望各位賣家能找準(zhǔn)自己提升質(zhì)量的方向，不管如何，我們要做到問心無愧！