近日，部分地區(qū)因新冠肺炎疫情問(wèn)題，淘寶開(kāi)店賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)間在不同程度上受到影響，為了幫助受影響賣(mài)家平穩(wěn)度過(guò)，淘寶網(wǎng)針對(duì)發(fā)貨時(shí)間做特殊規(guī)定：

正在受疫情影響地區(qū)發(fā)貨要求

一、收貨地址/發(fā)貨地址在“河南省鄭州市、江蘇省揚(yáng)州市、江蘇省南京市、湖南省張家界市、云南省瑞麗市”的訂單：

1.付款時(shí)間或應(yīng)發(fā)貨時(shí)間在2021年8月1日00：00：00到2021年8月31日23：59：59的實(shí)物商品訂單后的實(shí)物商品訂單，須在2021年9月30日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件。

（1）其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間在2021年9月30日23:59:59后的商品訂單，從其約定。

二、收貨地址/發(fā)貨地址在“河南省開(kāi)封市、河南省駐馬店市”的訂單：

1.付款時(shí)間或應(yīng)發(fā)貨時(shí)間在2021年8月17日00：00：00到2021年8月31日23：59：59后的實(shí)物商品訂單，須在2021年9月30日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件。

（1）其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間在2021年9月30日23:59:59后的商品訂單，從其約定。

三、收貨地址/發(fā)貨地址在“福建省莆田市”的訂單：

1.付款時(shí)間或應(yīng)發(fā)貨時(shí)間在2021年9月12日00：00：00后的實(shí)物商品訂單，【違背發(fā)貨時(shí)間承諾】投訴賠付可暫時(shí)予以免除

（1）買(mǎi)家發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴，投訴做不成立處理；

以上受新冠肺炎疫情影響地區(qū)的訂單：若買(mǎi)家投訴成立且賠付違約金，您可以通過(guò)【賣(mài)家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】進(jìn)行申訴，申訴成立后返還已賠付給買(mǎi)家的違約金。

2.淘寶網(wǎng)視疫情及賣(mài)家復(fù)工情況恢復(fù)發(fā)貨時(shí)間要求的，將另行通知。

本公告于2020年9月13日進(jìn)行公示通知，即時(shí)生效。

以上淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)貨時(shí)間要求調(diào)整公告，商家要及時(shí)關(guān)注！

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