快手電商平臺(tái)的個(gè)體/企業(yè)店鋪/進(jìn)口店商家可以在電腦端商家工作臺(tái)申請關(guān)店，關(guān)店成功即關(guān)閉該主體資質(zhì)在平臺(tái)開設(shè)的店鋪及快手商品售賣功能，并可全額取回此前充值的保證金。

那么到底如何關(guān)店呢？

1、進(jìn)入關(guān)店申請流程

訪問電腦端商家工作臺(tái)：https://s.kwaixiaodian.com/

選擇「我是店主」，登錄快手賬號密碼后，點(diǎn)擊【店鋪管理】--【店鋪信息設(shè)置】--【關(guān)店】。

2、通過店鋪管理員身份驗(yàn)證

（1）閱讀關(guān)店注意事項(xiàng)，關(guān)店需驗(yàn)證管理員手機(jī)號，需確保店鋪資金狀態(tài)正常，且關(guān)店需提前30天發(fā)起關(guān)店公示等。

（2）勾選關(guān)店原因（可多選），選擇真實(shí)的關(guān)店原因，讓平臺(tái)可以更好地評估如何幫助商家經(jīng)營生意。

（3）驗(yàn)證管理員手機(jī)號，確保是店鋪所有人/所有企業(yè)的自主意愿，驗(yàn)證通過才可進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)，正式提交關(guān)店申請。

3、正式提交關(guān)店申請

商家需要同時(shí)滿足以下所有條件，才可以進(jìn)入關(guān)店流程：

（1）開啟關(guān)店公示：商家要主動(dòng)開啟關(guān)店公示，在店鋪頁顯著位置展示給消費(fèi)者查看，告知店鋪即將關(guān)閉，該公示需持續(xù)展示滿30天。

（2）店鋪無異常：商家要確保店鋪無審核中的主體/行業(yè)/品牌資質(zhì)變更，或待處理的違約單。

（3）資金無異常：商家要確保店鋪當(dāng)前無待繳納的罰單、當(dāng)前保證金有余額充足、微信/支付寶/小店余額的貨款或在途資金已到賬、退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)賬戶余額已到賬等。

（4）商品已下架：商家要確保店鋪內(nèi)無在售/審核狀態(tài)的快手商品。

（5）訂單已完結(jié)：商家要確保店鋪內(nèi)所有快手商品訂單為交易完成或者交易關(guān)閉狀態(tài)。

（6）售后已完結(jié)：商家要確保店鋪內(nèi)所有快手商品的交易訂單已完成超過30天（自最后一筆訂單完成之次日起已滿30天），且無流程中的售后/糾紛單，無流程中的投訴工單等。

（7）服務(wù)已關(guān)閉：商家要確保店鋪退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)功能已成功關(guān)閉。

同時(shí)滿足所有關(guān)店條件后，點(diǎn)擊【下一步】，仔細(xì)閱讀并勾選相關(guān)關(guān)店協(xié)議，并點(diǎn)擊確認(rèn)，進(jìn)入關(guān)店流程。

請注意：簽約關(guān)店協(xié)議成功后，關(guān)店流程就無法被撤回。

4、提取店鋪保證金

進(jìn)入該環(huán)節(jié)，即意味著商家的店鋪狀態(tài)已變更為「關(guān)店流程中」。

商家需要點(diǎn)擊【去提現(xiàn)】按鈕，跳轉(zhuǎn)到保證金頁面，點(diǎn)擊提現(xiàn)將剩余保證金全部提現(xiàn)到自己的賬戶中。

點(diǎn)擊【下載協(xié)議】按鈕，商家可以下載完整的關(guān)店協(xié)議。

保證金余額到賬成功后，點(diǎn)擊【下一步】按鈕，進(jìn)入關(guān)店成功環(huán)節(jié)，即店鋪?zhàn)兏鼮椤戈P(guān)店成功」。

5、關(guān)店成功

當(dāng)前店鋪關(guān)店成功后，需要等待至少30個(gè)自然日方可重新入駐開店。

注意：退出電腦端商家工作臺(tái)將無法再次登陸，可以通過快手小店賣家端詳情頁查看歷史交易訂單。

快手企業(yè)店鋪關(guān)店功能預(yù)計(jì)將于6月25日上線，敬請期待！

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