臨近5月，今年京東618的籌備工作也該啟動了。身為新手商家，你是否對備戰(zhàn)大促感到些許迷茫？以去年京東11.11大促為例，講講新手商家們要如何進行大促流程規(guī)劃和設計布局：   

京東11.11分為預售期，專場期，高潮期，續(xù)售期四個階段。而商家一般在預售期之前的一個月就要開始籌備。其中店鋪的主要操作都集中在“籌備期”，“預售期”，“高潮期”三個階段。接下來也將主要對這三個階段進行分析。

-11.11大促流程概覽-

一、大促前，籌備工作怎么做？

大促前店鋪的籌備工作主要分為活動場景搭建與素材準備兩個部分，其中最重要的工作是“活動場景搭建”與“商品主圖準備”。

-11.11籌備期規(guī)劃-

活動場景搭建

1）大促頁面設計為大促氛圍造勢

在籌備期，商家就需要為店鋪準備好大促預熱期，專場期，高潮期的頁面視覺。大促時店鋪設計需要著重渲染大促氛圍，反復強調促銷信息。同時要根據大促不同時期調整頁面布局，突出強調不同內容。

2）大促頁面中的動線設計，提升留存

大促活動場景可使用模塊化設計的方式：頭圖氛圍，玩法攻略，活動優(yōu)惠欄，秒殺板塊，爆品專區(qū)，主推樓層，折扣樓層等。確定好需要展現模塊后，需要通過合理的頁面布局，動線規(guī)劃，引導用戶觀看，停留。

以預售期為例，一個建議的展示順序為：

頭圖氛圍-玩法攻略-活動優(yōu)惠欄-爆品專區(qū)

展示了以上板塊后，可根據運營的具體需求，結合店鋪具體情況展示余下板塊

以預售期為例-

活動商品主圖準備

店鋪的GMV（成交金額）主要由引流款與利潤款兩類商品支撐。大促前期做好選款之后，就要商品進行大促主圖設計

大促主圖設計在展示商品的同時，要著重體現大促利益點，強調促銷力度，配套整個店鋪場景營造大促氛圍

二、預售期，提升熱度怎么做？

預售期是大促的關鍵階段。預售期頁面需要起到宣傳活動，提升熱度，引導用戶搶劵、收藏加購的作用。除了頁面的氛圍營造和內容引導外，店鋪還會通過什么方式來宣傳活動，提升店鋪熱度呢？

互動直播間

預售期，重點是提升用戶的互動和留存。直播可以拉升停留時長，提升店鋪熱度；主播可在直播過程中引導粉絲預付定金、收藏加購。

玩法攻略頁

預售期需要盡可能多的吸引新粉絲關注店鋪產品，了解店鋪活動促銷信息。可通過發(fā)布玩法攻略達到引流，預約，發(fā)券等營銷目的。一般玩法攻略頁有Excle表格、頁內短視頻、全屏長視頻、時間軸列表、長海報等形式。

三、高潮期，刺激付款怎么做？

高潮期是大促的最后沖刺階段。商家要在這時期進行預售訂單催付，刺激未成交興趣用戶付款。此時可以做一些視覺的激勵和引導，達到刺激用戶付款的目的。

-11.11高潮期-

增加激勵視覺，促進轉化

1）倒計時 營造期待感和緊張感，刺激用戶購買

2）熱賣標 讓用戶感知那些款是店鋪暢銷款，引導用戶做出選擇

3）庫存告急標/售罄標 引起用戶的緊張感，縮短用戶作出下單決策的時間

做好關聯銷售，借助大促流量提升客單價

在大促高潮期，整店流量都會比日常有較大提升。商家要做好整店的關聯銷售：在首頁做商品推薦，在商詳頁添加關聯推薦海報，在高訪問的列表頁放置搭配推薦海報等。讓店鋪的促銷信息全面，多次地在用戶面前呈現，促進用戶的購買決定。

四、返場期

大促后一般會有部分商品沒有售賣完。此時商家可以推出返場專享折扣優(yōu)惠，在頁面上強調返場優(yōu)惠利益點。刺激有購買意向但未付款的人群下單消費。

同時對下單的用戶進行適當的售后關懷回訪，可相應推出一些用戶回饋活動。

五、總結

新手商家應對大促需要預留至少一個月的時間進行籌備；預售期合理規(guī)劃頁面動線，做好玩法攻略，引導用戶收藏加購；高潮期通過激勵刺激付款，借助關聯銷售提升客單價；返場期做好客戶維護，提升回頭率。

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