淘寶直播為了幫助商家主播更好運(yùn)營(yíng)粉絲,將圍繞“親密度”粉絲分層體系上線(xiàn)自運(yùn)營(yíng)玩法“新粉成長(zhǎng)禮”。該玩法支持主播&自播商家通過(guò)設(shè)置指定權(quán)益驅(qū)動(dòng)訪客完成從普通用戶(hù)逐步成長(zhǎng)為主播直播鐵粉。還可以查看數(shù)據(jù)。不知道“新粉成長(zhǎng)禮”在哪里創(chuàng)建的商家主播,繼續(xù)往下看。
一、新粉成長(zhǎng)禮功能簡(jiǎn)介
1、運(yùn)營(yíng)價(jià)值:通過(guò)配置確定性的權(quán)益,驅(qū)動(dòng)粉絲持續(xù)訪問(wèn),完成任務(wù),成長(zhǎng)為更高價(jià)值分層用戶(hù);
2、核心應(yīng)用:
權(quán)益設(shè)置:主播&自播商家登錄中控臺(tái)開(kāi)啟該功能后進(jìn)行分階段權(quán)益配置并發(fā)布;
任務(wù)引導(dǎo):定向邀請(qǐng)目標(biāo)粉絲人群進(jìn)行玩法引導(dǎo),啟動(dòng)任務(wù)游戲模式;
數(shù)據(jù)跟蹤:通過(guò)主播CRM可進(jìn)行持續(xù)親密粉絲數(shù)據(jù)跟蹤。
(前臺(tái)展示效果)
二、新粉成長(zhǎng)禮創(chuàng)建操作
1、登錄淘寶直播中控臺(tái),找到【粉絲精細(xì)運(yùn)營(yíng)】,點(diǎn)擊設(shè)置【新人成長(zhǎng)禮】。勾選開(kāi)啟新人成長(zhǎng)禮,即在前臺(tái)親密度面板看到該玩法。
2、系統(tǒng)默認(rèn)三階任務(wù),點(diǎn)擊修改權(quán)益進(jìn)入分階段成長(zhǎng)激勵(lì)配置。進(jìn)入權(quán)益配置頁(yè)面可選擇“優(yōu)惠券”、“權(quán)益中心”,“招商權(quán)益”等不同類(lèi)型權(quán)益進(jìn)行配置。
3、根據(jù)提示完成配置后,返回中控臺(tái),逐一對(duì)三階段權(quán)益進(jìn)行配置后正式發(fā)布。
三、新粉成長(zhǎng)禮數(shù)據(jù)查看
1、登錄中控臺(tái),找到【數(shù)據(jù)中心-CRM】;點(diǎn)擊用戶(hù)分析進(jìn)入【用戶(hù)分析】面板。了解當(dāng)前分層粉絲數(shù)據(jù)表現(xiàn)。查看【粉絲層級(jí)遷移】可了解近期分層粉絲成長(zhǎng)動(dòng)態(tài)。
更多淘寶直播用戶(hù)權(quán)益紅包創(chuàng)建操作,請(qǐng)參考:
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