美團(tuán)團(tuán)好貨入駐的商家快來(lái)看,有關(guān)團(tuán)好貨平臺(tái)的發(fā)貨及交易行為,其中包含了發(fā)貨時(shí)限、延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨、商品缺貨、虛假交易的處理,新手商家望知曉?。?!
1.總則
1.1.商家入駐美團(tuán)團(tuán)好貨平臺(tái)經(jīng)營(yíng)店鋪應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)則,在規(guī)定的發(fā)貨時(shí)限內(nèi)根據(jù)已簽署的《美團(tuán)團(tuán)好貨合作協(xié)議》(以下稱“平臺(tái)協(xié)議”)及美團(tuán)平臺(tái)現(xiàn)有/未來(lái)不是發(fā)布的平臺(tái)規(guī)則(以下稱“平臺(tái)規(guī)則”)保質(zhì)保量真實(shí)發(fā)貨。
1.2.美團(tuán)有權(quán)對(duì)商家的發(fā)貨及履約情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),并根據(jù)平臺(tái)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則,對(duì)違背發(fā)貨及/或配送承諾的商家作出處理。
1.3.商家入駐美團(tuán)團(tuán)好貨平臺(tái)經(jīng)營(yíng)店鋪應(yīng)當(dāng)遵守平臺(tái)協(xié)議、平臺(tái)規(guī)則及誠(chéng)實(shí)信用原則,不得通過(guò)虛假交易行為套取平臺(tái)積分、紅包、補(bǔ)貼,或者獲取虛假商品銷量、虛假好評(píng)、虛假信用評(píng)價(jià)等不當(dāng)利益,或者惡意損害其他商家或任何第三方合法權(quán)益。
1.4.美團(tuán)有權(quán)隨時(shí)對(duì)商家的交易行為、交易數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行監(jiān)測(cè),并根據(jù)商家與美團(tuán)簽署的平臺(tái)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則,對(duì)從事虛假交易的商家作出處理。
1.5.美團(tuán)依據(jù)本規(guī)則對(duì)商家進(jìn)行違規(guī)處理的,有權(quán)視情況依據(jù)平臺(tái)協(xié)議以及平臺(tái)規(guī)則對(duì)違規(guī)商家所在的關(guān)聯(lián)店鋪采取相應(yīng)的處理措施。
2.發(fā)貨時(shí)限
2.1.各類商品默認(rèn)發(fā)貨時(shí)限如下:
2.2.如商家在美團(tuán)團(tuán)好貨供應(yīng)商系統(tǒng)后臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“美團(tuán)后臺(tái)”)上架商品時(shí)選擇承諾更短的發(fā)貨時(shí)限,則發(fā)貨時(shí)限以商家在商家管理后臺(tái)選擇的以及在商品詳情頁(yè)面承諾的發(fā)貨時(shí)限為準(zhǔn)。
2.3.上述發(fā)貨時(shí)限自用戶完成訂單支付時(shí)起算,以物流公司單號(hào)錄入系統(tǒng)時(shí)間為準(zhǔn)。
3.延遲發(fā)貨的處理
3.1.延遲發(fā)貨:是指商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨,即商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳商品訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)物流單號(hào)至美團(tuán)后臺(tái),依據(jù)本規(guī)則,該訂單將被自動(dòng)標(biāo)識(shí)為延遲發(fā)貨訂單。
3.2.延遲發(fā)貨訂單的處理
3.2.1.商家發(fā)生延遲發(fā)貨的,美團(tuán)平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額(包括應(yīng)結(jié)算款、保證金等,下同)中扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠付金以及給美團(tuán)造成的全部損失。同時(shí)美團(tuán)平臺(tái)有權(quán)視商家延遲發(fā)貨行為嚴(yán)重情況暫停結(jié)算所有應(yīng)結(jié)算款,直至全部延遲發(fā)貨訂單完成真實(shí)發(fā)貨、對(duì)消費(fèi)者以及美團(tuán)平臺(tái)完成所有賠付。賠付標(biāo)準(zhǔn)如下:
3.2.2. 美團(tuán)平臺(tái)依據(jù)本條規(guī)定對(duì)相關(guān)延遲發(fā)貨訂單作出處理,并不免除商家的發(fā)貨義務(wù),無(wú)論美團(tuán)平臺(tái)是否已經(jīng)實(shí)際從商家賬戶余額扣除消費(fèi)者賠付金并賠付給對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者,商家都應(yīng)繼續(xù)履行就相關(guān)延遲發(fā)貨訂單的發(fā)貨義務(wù)。
3.2.3.未發(fā)貨:是指商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳商品訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)物流單號(hào)至美團(tuán)后臺(tái),或商家上傳物流單號(hào)后消費(fèi)者在合理期限內(nèi)未實(shí)際收到商品的,或商品缺貨的。
3.2.4.商家發(fā)生未發(fā)貨的,美團(tuán)平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額中扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠付金以及給美團(tuán)造成的全部損失。美團(tuán)平臺(tái)有權(quán)暫停結(jié)算所有應(yīng)結(jié)算款,直至全部未發(fā)貨訂單完成真實(shí)發(fā)貨、對(duì)消費(fèi)者以及美團(tuán)平臺(tái)完成所有賠付,同時(shí)美團(tuán)平臺(tái)有權(quán)視商家未發(fā)貨的嚴(yán)重情況終止與商家的合作。若商家賬戶余額無(wú)法抵扣全部賠償金的,商家應(yīng)當(dāng)在5個(gè)自然日內(nèi)完成補(bǔ)足。賠付標(biāo)準(zhǔn)如下:
3.2.5.美團(tuán)平臺(tái)依據(jù)本條規(guī)定對(duì)相關(guān)未發(fā)貨訂單作出處理,并不免除商家的發(fā)貨義務(wù),無(wú)論美團(tuán)平臺(tái)是否已經(jīng)實(shí)際從商家賬戶余額扣除消費(fèi)者賠付金并賠付給對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者,商家都應(yīng)繼續(xù)履行就相關(guān)未發(fā)貨訂單的發(fā)貨義務(wù)。
4.虛假發(fā)貨的處理
4.1.虛假發(fā)貨:是指商家上傳至美團(tuán)后臺(tái)的商品物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息存在明顯的物流軌跡放緩等異常情形,及/或商家上傳物流單號(hào)后消費(fèi)者在合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購(gòu)商品。
4.1.1.若商家上傳物流單號(hào)后,對(duì)應(yīng)物流信息顯示該包裹在發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)所在省內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)其他快遞的,則以轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息作為判斷是否虛假發(fā)貨的依據(jù),多次轉(zhuǎn)運(yùn)的,以系統(tǒng)監(jiān)測(cè)當(dāng)時(shí)最新的物流單號(hào)為準(zhǔn)。
4.2.虛假發(fā)貨包括但不限于以下情形:
4.2.1.商家上傳商品物流單號(hào)(包括轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號(hào),下同)后的24小時(shí)內(nèi),該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有物流信息;
4.2.2.商家上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi),該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有攬件信息(若同一物流單號(hào)存在多條攬件信息的,則依據(jù)最后一條攬件信息的時(shí)間來(lái)判斷);
4.2.3.商家上傳的商品物流單號(hào),在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息后的24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有后續(xù)的物流信息更新;
4.2.4.商家上傳的商品物流單號(hào),自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至離開首個(gè)分撥中心(由各物流公司指定的,具有存儲(chǔ)、分揀、集散、轉(zhuǎn)運(yùn)功能的集貨地點(diǎn),每日交接所管轄區(qū)域內(nèi)所有站點(diǎn)的攬收包裹,名稱可能為“分撥中心”、“轉(zhuǎn)運(yùn)中心”、“中轉(zhuǎn)站”等)的時(shí)間間隔:普通地區(qū)超過(guò)48小時(shí),偏遠(yuǎn)地區(qū)超過(guò)72小時(shí),極偏遠(yuǎn)地區(qū)超過(guò)120小時(shí)的,以首條物流信息顯示的網(wǎng)點(diǎn)所在地為準(zhǔn));
4.2.5.商家上傳的商品物流單號(hào),在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)物流信息;
4.2.6.商家上傳的商品物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的收件地址與消費(fèi)者訂單顯示的收貨地址不符;
4.2.7.商家上傳商品物流單號(hào)前30天內(nèi),已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號(hào)發(fā)貨;
4.2.8.其他訂單物流信息異?;蛘呦M(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購(gòu)商品的情形。
4.3.虛假發(fā)貨訂單的處理
4.3.1.美團(tuán)平臺(tái)根據(jù)任一天內(nèi)商家某商品(以商品ID為準(zhǔn),下同)發(fā)貨訂單總量中已發(fā)現(xiàn)的虛假發(fā)貨訂單數(shù),按照下表確定作虛假發(fā)貨處理的訂單并采取相應(yīng)處理措施。
4.3.2.對(duì)于作虛假發(fā)貨處理的訂單(作虛假發(fā)貨處理的訂單標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)查閱4.3.1條),美團(tuán)平臺(tái)有權(quán)暫停所有作虛假發(fā)貨處理的訂單的應(yīng)結(jié)算款,并從商家的賬戶余額中扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者及對(duì)美團(tuán)平臺(tái)的全部賠付金,若商家賬戶余額無(wú)法抵扣全部賠償金的,商家應(yīng)當(dāng)在5個(gè)自然日內(nèi)完成補(bǔ)足。賠付金金額如下:
4.3.3.美團(tuán)平臺(tái)按照4.3.2條對(duì)商家虛假發(fā)貨行為作出處理的同時(shí),將視情況對(duì)商家應(yīng)結(jié)算款暫停結(jié)算至少7天(“限制結(jié)算期”),在此期間對(duì)虛假發(fā)貨訂單進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè),若商家按照4.3.4條完成實(shí)際發(fā)貨,并完成對(duì)消費(fèi)者及美團(tuán)平臺(tái)的賠付后,美團(tuán)平臺(tái)將恢復(fù)對(duì)商家應(yīng)結(jié)算款的結(jié)算,否則美團(tuán)平臺(tái)有權(quán)終止與商家的合作。
4.3.4.美團(tuán)平臺(tái)依據(jù)本條規(guī)定對(duì)相關(guān)虛假發(fā)貨訂單作出處理,并不免除商家的實(shí)際發(fā)貨義務(wù),無(wú)論美團(tuán)平臺(tái)是否已經(jīng)實(shí)際從商家賬戶余額扣收消費(fèi)者賠付金并賠付給對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者,商家都應(yīng)繼續(xù)履行就相關(guān)虛假發(fā)貨訂單的實(shí)際發(fā)貨義務(wù),同時(shí),虛假發(fā)貨訂單的自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)限將在原自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)限的基礎(chǔ)上延長(zhǎng)15日。
4.4.虛假發(fā)貨對(duì)應(yīng)商家店鋪處理
商家在自然年內(nèi)發(fā)生虛假發(fā)貨,美團(tuán)平臺(tái)對(duì)虛假發(fā)貨訂單作出處理的同時(shí),還將視情況對(duì)店鋪采取相應(yīng)的處理措施。具體處理措施如下:
平臺(tái)根據(jù)本4.4條統(tǒng)計(jì)店鋪虛假發(fā)貨次數(shù)時(shí),僅統(tǒng)計(jì)“某商品(以商品ID為準(zhǔn))某日已發(fā)現(xiàn)的虛假發(fā)貨訂單滿30單或達(dá)到該商品當(dāng)日發(fā)貨訂單總量的30%(含)以上”的情形,上述情形每發(fā)生一次,則累計(jì)一次。
5.欺詐發(fā)貨的處理
5.1.欺詐發(fā)貨是指商家在發(fā)貨過(guò)程中向消費(fèi)者發(fā)送**裹或與商品描述明顯不符的其他物品,或者實(shí)施其他情節(jié)嚴(yán)重的欺詐行為。
5.2.欺詐發(fā)貨包括但不限于下列情形
5.2.1.商家上傳訂單物流單號(hào)后,消費(fèi)者收到**裹的;
5.2.2.商家上傳訂單物流單號(hào)后,消費(fèi)者收到與商品描述明顯不符的其他物品的;
5.2.3.商家在發(fā)貨過(guò)程中實(shí)施欺詐行為,導(dǎo)致消費(fèi)者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購(gòu)商品。
5.3.欺詐發(fā)貨訂單的處理
5.3.1.美團(tuán)平臺(tái)根據(jù)任一天內(nèi)商家某商品的發(fā)貨訂單總量中已發(fā)現(xiàn)的欺詐發(fā)貨訂單數(shù),按照下表確定作欺詐發(fā)貨處理的訂單并采取相應(yīng)處理措施。
5.3.2.對(duì)于作欺詐發(fā)貨處理的訂單(作欺詐發(fā)貨處理的訂單標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)查閱5.3.1條),美團(tuán)平臺(tái)有權(quán)采取下列一項(xiàng)或多項(xiàng)措施:
(1)關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款或賠償;
(2)自商家的賬戶余額中扣除相當(dāng)于作欺詐發(fā)貨處理訂單金額一倍的消費(fèi)者及美團(tuán)平臺(tái)賠付金。
5.3.3.美團(tuán)平臺(tái)按照5.3.2條對(duì)商家欺詐發(fā)貨行為作出處理的同時(shí),將視情況對(duì)商家應(yīng)結(jié)算款暫停結(jié)算至少15天(“限制結(jié)算期”),在此期間對(duì)欺詐發(fā)貨訂單進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè),若商家按照5.3.4條完成實(shí)際發(fā)貨,并完成對(duì)消費(fèi)者及美團(tuán)平臺(tái)的賠付后,美團(tuán)平臺(tái)將恢復(fù)對(duì)商家應(yīng)結(jié)算款的結(jié)算,否則美團(tuán)平臺(tái)有權(quán)終止與商家的合作。
5.3.4.美團(tuán)平臺(tái)依據(jù)本條規(guī)定對(duì)相關(guān)欺詐發(fā)貨訂單作出處理,并不免除商家的實(shí)際發(fā)貨義務(wù),無(wú)論美團(tuán)平臺(tái)是否已經(jīng)實(shí)際從商家賬戶余額扣收消費(fèi)者賠付金并賠付給對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者,商家都應(yīng)繼續(xù)履行就相關(guān)欺詐發(fā)貨訂單的實(shí)際發(fā)貨義務(wù),同時(shí),欺詐發(fā)貨訂單的自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)限將在原自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)限的基礎(chǔ)上延長(zhǎng)15日。
5.3.5.美團(tuán)平臺(tái)依據(jù)本條規(guī)定對(duì)相關(guān)欺詐發(fā)貨訂單作出處理后,若消費(fèi)者依據(jù)法律法規(guī)之規(guī)定發(fā)起索賠的,商家應(yīng)當(dāng)在用戶發(fā)起索賠之日起5個(gè)自然日內(nèi)完成處理,否則平臺(tái)有權(quán)予以先行賠付,并自商家賬戶余額扣收相應(yīng)的賠付款項(xiàng)。
5.4.欺詐發(fā)貨對(duì)應(yīng)商家店鋪處理
商家在自然年內(nèi)一旦發(fā)生欺詐發(fā)貨,美團(tuán)平臺(tái)在對(duì)欺詐發(fā)貨訂單進(jìn)行處理的同時(shí),還將視情況對(duì)店鋪采取相應(yīng)的處理措施。具體處理措施如下:
平臺(tái)根據(jù)本5.4條統(tǒng)計(jì)店鋪欺詐發(fā)貨次數(shù)時(shí),僅統(tǒng)計(jì)“某商品(以商品ID為準(zhǔn))當(dāng)日已發(fā)現(xiàn)的欺詐發(fā)貨訂單滿10單,或達(dá)到該商品當(dāng)日發(fā)貨訂單總量的1%(含)以上”的情形,上述情形每發(fā)生一次,則累計(jì)一次。
6.商品缺貨的處理
6.1.商品缺貨的定義:用戶購(gòu)買商品后,商家主動(dòng)聯(lián)系美團(tuán)平臺(tái)或消費(fèi)者告知無(wú)法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨,或者商家發(fā)生延遲發(fā)貨或虛假發(fā)貨后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)仍未發(fā)貨,相關(guān)訂單將被美團(tuán)平臺(tái)判定為缺貨訂單。具體類型如下:
6.1.1.商家主動(dòng)聯(lián)系美團(tuán)平臺(tái)或消費(fèi)者告知無(wú)法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨的;
6.1.2.訂單發(fā)生延遲發(fā)貨后3天內(nèi)仍未發(fā)貨,即發(fā)貨時(shí)限屆滿后3天內(nèi)仍未發(fā)貨的;
6.1.3.作虛假發(fā)貨處理的訂單在上傳物流單號(hào)后5天內(nèi)仍未真實(shí)發(fā)貨的。
6.2.若商家不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨,應(yīng)當(dāng)在知道或者應(yīng)當(dāng)知道發(fā)生或可能發(fā)生該等情形后立即主動(dòng)聯(lián)系美團(tuán)平臺(tái),以書面形式對(duì)該等情形作出合理解釋并提交相關(guān)證明材料,美團(tuán)平臺(tái)將視情況作出處理。
6.3.商品缺貨訂單的處理
對(duì)于缺貨訂單,美團(tuán)平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額中扣收消費(fèi)者賠付金,同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。賠付標(biāo)準(zhǔn)如下:
6.4.美團(tuán)平臺(tái)對(duì)缺貨訂單作出處理,并不免除商家作為銷售者依據(jù)法律法規(guī)之規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任,若消費(fèi)者依法發(fā)起索賠,商家應(yīng)自行與消費(fèi)者協(xié)商解決,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
6.5.商品缺貨對(duì)應(yīng)商家店鋪處理
6.5.1.對(duì)于發(fā)生缺貨的商品,美團(tuán)平臺(tái)有權(quán)視情況通知商家予以下架,或者采取強(qiáng)制下架、禁售等措施。
6.5.2.商家在自然年內(nèi)發(fā)生缺貨行為,美團(tuán)平臺(tái)在扣收消費(fèi)者賠付金的同時(shí),還將視情況對(duì)店鋪采取相應(yīng)的處理措施。具體處理措施如下:
7.延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨或商品缺貨處理過(guò)程中,相關(guān)訂單消費(fèi)者申請(qǐng)退款的,平臺(tái)有權(quán)視情況進(jìn)行關(guān)閉交易、退款、對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償?shù)炔僮?,相?yīng)退款、賠償金額將從商家賬戶余額中扣除,該等操作并不免除商家就該訂單所應(yīng)接受的美團(tuán)平臺(tái)處理及所應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。
8.虛假交易的處理
8.1.虛假交易是指商家通過(guò)虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避平臺(tái)規(guī)則或利用平臺(tái)規(guī)則漏洞或系統(tǒng)漏洞等方式,套取平臺(tái)積分、紅包、補(bǔ)貼,或者獲取虛假商品銷量、虛假好評(píng)、虛假信用評(píng)價(jià)等不當(dāng)利益,或者惡意損害其他商家或任何第三方合法權(quán)益的行為,包括但不限于下列人員自行、委托他人或幫助他人實(shí)施的前述行為:
(1)店鋪(包括關(guān)聯(lián)店鋪,下同)入駐人、管理人、緊急聯(lián)系人、企業(yè)法定代表人、股東、董事、監(jiān)事、管理人員、員工(以下統(tǒng)稱相關(guān)人員);
(2)相關(guān)人員的親友;
(3)店鋪的其他關(guān)聯(lián)方。
8.2.美團(tuán)平臺(tái)有權(quán)隨時(shí)對(duì)商家的注冊(cè)信息及交易行為、交易數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行查閱、監(jiān)測(cè),有權(quán)根據(jù)用戶數(shù)據(jù)、海量用戶數(shù)據(jù)的關(guān)系及普通人的正常消費(fèi)習(xí)慣、快遞物流行業(yè)交易習(xí)慣、生活常識(shí)等因素單方認(rèn)定商家是否構(gòu)成虛假交易或存在其他違約違規(guī)行為。如發(fā)現(xiàn)商家交易行為、交易數(shù)據(jù)等存在任何異常,美團(tuán)平臺(tái)有權(quán)質(zhì)疑并要求商家提供合理解釋,商家有義務(wù)在平臺(tái)指定期限內(nèi)對(duì)交易異?,F(xiàn)象進(jìn)行說(shuō)明。
8.3.如商家認(rèn)為美團(tuán)對(duì)虛假交易的判定有誤,應(yīng)當(dāng)按照平臺(tái)的通知及要求進(jìn)行申訴,舉證證明異常交易是基于真實(shí)消費(fèi)場(chǎng)景或合理解釋異常交易的原因。平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家提交的申訴進(jìn)行審核,并根據(jù)審核結(jié)果作出相應(yīng)的處理。
8.4.對(duì)于出現(xiàn)虛假交易的商家,美團(tuán)平臺(tái)將視情節(jié)輕重,采取包括但不限于下列處理措施:
(1)暫停對(duì)商家應(yīng)結(jié)算款的結(jié)算,金額相當(dāng)于虛假交易訂單貨款總額的一倍;
(2)對(duì)店鋪功能做一定期限的限制,包括但不限于商品下架、移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架等;
(3)解除協(xié)議,終止合作;
(4)其他平臺(tái)認(rèn)為必要的措施。
8.5.若商家在從事虛假交易的同時(shí)套取了平臺(tái)積分、補(bǔ)貼、紅包的,美團(tuán)平臺(tái)有權(quán)根據(jù)平臺(tái)協(xié)議相關(guān)約定要求商家另行承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于:
(1)暫?;蚪K止對(duì)商家所有應(yīng)結(jié)算款的結(jié)算;
(2)自商家賬戶(包括關(guān)聯(lián)賬戶)保證金及/或未結(jié)貨款余額中扣收相當(dāng)于其所套取紅包/補(bǔ)貼金額十倍的款項(xiàng)作為違約金;
(3)單方解除平臺(tái)協(xié)議,終止與商家的合作。
商家行為構(gòu)成犯罪的,平臺(tái)還有權(quán)向公安部門報(bào)案并進(jìn)一步追究商家的刑事責(zé)任。
9.附則
9.1.本規(guī)則于2020年3月13日發(fā)布,并于發(fā)布之日后的第八日(3月21日)首次生效。美團(tuán)平臺(tái)可根據(jù)法律法規(guī)變化及維護(hù)交易秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益需要,不時(shí)修改本規(guī)則,并在生效前通過(guò)美團(tuán)后臺(tái)或其他方式向商家進(jìn)行公示,公示期結(jié)束后,本規(guī)則修訂內(nèi)容即告生效。如商家不同意修改內(nèi)容的,有權(quán)于公示期聯(lián)系美團(tuán)平臺(tái)反饋意見(jiàn),如反饋意見(jiàn)得以采納,美團(tuán)平臺(tái)將酌情調(diào)整修訂內(nèi)容。如商家對(duì)已生效的修訂內(nèi)容仍不同意的,商家應(yīng)當(dāng)于修訂內(nèi)容確定的生效之日起停止使用美團(tuán)平臺(tái)服務(wù);如商家在修訂內(nèi)容生效后仍繼續(xù)使用美團(tuán)平臺(tái)服務(wù)的,則視為同意已生效的修訂內(nèi)容。
9.2在本規(guī)則修訂生效以后發(fā)貨的訂單,適用本規(guī)則。
*本站部分文字及圖片均來(lái)自于網(wǎng)絡(luò),如侵犯到您的權(quán)益,請(qǐng)及時(shí)通知我們刪除。聯(lián)系信息:
甩手網(wǎng)