天貓平臺(tái)的消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)，其中指標(biāo)考核包括基礎(chǔ)服務(wù)考核分、綜合體驗(yàn)星級(jí)考核以及商品品質(zhì)好貨考核，其中商品好貨分是2021新燈塔升級(jí)而來(lái)。不妨一起來(lái)深入了解下，天貓新燈塔“商品好貨分”升級(jí)的點(diǎn)及影響。

1、怎么定義“天貓新燈塔商品好貨分”？

商品好貨分是天貓新燈塔魚2020年推出的消費(fèi)者體驗(yàn)商品指標(biāo)，由商品口碑、品質(zhì)體驗(yàn)、品牌影響力、購(gòu)買熱度四項(xiàng)指標(biāo)組成。

2021年，商品好貨分將運(yùn)用于天貓無(wú)憂購(gòu)，百億補(bǔ)貼、天貓好貨認(rèn)證等諸多流量場(chǎng)，并對(duì)商品好貨分模型進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。

2、天貓新燈塔“商品好貨分”在2021年，主要升級(jí)了哪些？

2021年1月14日—商品好貨模型升級(jí)，從“品質(zhì)好貨/非品質(zhì)好貨”升級(jí)為“品質(zhì)好貨/潛力好貨/普通商品/低質(zhì)商品”；

2021年1月14日—商品美譽(yù)度算法升級(jí)；

2021年1月16日—天貓無(wú)憂購(gòu)認(rèn)證日，美譽(yù)度指標(biāo)以新版算法數(shù)據(jù)考核，商家可見新美譽(yù)度數(shù)據(jù)；

預(yù)計(jì)2021年1月中下旬—商品好貨模型運(yùn)用于更多活動(dòng)場(chǎng)商品報(bào)名，如百億補(bǔ)貼，天貓好貨認(rèn)證等。

3、天貓商品好貨分的構(gòu)成，主要分為那幾個(gè)部分？

商品好貨分（正常情況）=品牌影響力得分*1+商品口碑得分*1+購(gòu)買熱度得分*1+品質(zhì)反饋得分*1

（店鋪新開或有效評(píng)價(jià)數(shù)不足情況下，商品好貨分計(jì)算公式不計(jì)算品牌影響力分或商品口碑分）

4、天貓商品好貨分的“好貨達(dá)標(biāo)”需要滿足哪些條件？

好物達(dá)標(biāo)需同時(shí)滿足以下條件：

好貨得分不低于商品所在二級(jí)類目的達(dá)標(biāo)分；

同時(shí)，商品美譽(yù)度得分不低于3分，商品首次品退貨率得分不低于-3分，且同時(shí)商品品質(zhì)需合規(guī)。

5、天貓商品好貨分的考核指標(biāo)有哪些？

主要考核指標(biāo)分為四個(gè)維度：

商品品質(zhì)反饋（商品體驗(yàn)退款率）、商品口碑（商品美譽(yù)度）、購(gòu)買熱度（商品銷量）、品牌影響力（品牌能力排名）。

想要提升天貓新燈塔指數(shù)，其中商品好貨分是重要一環(huán)，務(wù)必清楚以上升級(jí)操作，確保好物達(dá)標(biāo)。