不知你是否也在小紅書開(kāi)了薯店，若你已經(jīng)開(kāi)了，卻因生意太火爆卻來(lái)不及回復(fù)信息，而流失訂單。接下來(lái)不妨聽(tīng)小編來(lái)說(shuō)說(shuō)，薯店開(kāi)通自主客服的操作，讓消費(fèi)者體驗(yàn)上升不是一個(gè)層次。
一：小紅書薯店自主客服介紹
商家自主安排小紅書薯店客服人員，使用小紅書平臺(tái)客服系統(tǒng)，遵守小紅書客服管理法相關(guān)規(guī)章制服和考核，面向消費(fèi)者提供良好的客服服務(wù)。
注意：商家自主客服不支持隔天服務(wù)。
二：開(kāi)通小紅書薯店自主客服好處
1、直面客戶
可以直接和客戶對(duì)話，客服也能在和客戶溝通中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這樣商家也能及時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營(yíng)。
2、聽(tīng)出消費(fèi)者意見(jiàn)及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)
根據(jù)消費(fèi)者的喜好和需求，商家可以調(diào)整店鋪的商品結(jié)構(gòu)。
3、創(chuàng)特色玩法
針對(duì)消費(fèi)者溝通中的想法，創(chuàng)造適合店鋪定位的特色內(nèi)容玩法。
三：小紅書薯店商家怎么開(kāi)通自主客服
可以通過(guò)線上提報(bào)方式，ARK會(huì)有固定通知，在每月25日上午發(fā)布ARK通知報(bào)名。
當(dāng)月28日前發(fā)布ARK報(bào)名結(jié)果及相關(guān)資料，次月1日10點(diǎn)開(kāi)通成功，商家客服需開(kāi)始接待。
是不是看完后，迫不及待想要開(kāi)通小紅書薯店自主客服了，別急，務(wù)必看清報(bào)名時(shí)間。
小紅書是一個(gè)吃穿玩樂(lè)買的生活方式，超1.5億年輕用戶在這用文字、圖片、視頻記錄美好生活。小紅書上匯聚了很多海外購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)建海外商城提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。這樣看來(lái)，在小紅書開(kāi)店優(yōu)勢(shì)還能少的了嘛，還不抓緊看看如...
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