淘寶特價版商家開通了“未發(fā)貨秒退”服務(wù)之后，平臺就會為店鋪內(nèi)低于300元的商品打上“未發(fā)貨秒退”的服務(wù)標(biāo)識，這樣消費(fèi)者購買起來會更加安心。不過商家開通服務(wù)后同樣需要遵守服務(wù)規(guī)范。來看看具體有哪些內(nèi)容：
《未發(fā)貨秒退服務(wù)條款》規(guī)則于2020年12月7日起進(jìn)行公示通知，將于2020年12月14日正式生效。
【具體規(guī)則內(nèi)容如下】：
一、服務(wù)內(nèi)容
1、“未發(fā)貨秒退”是商家為特定商品的消費(fèi)者提供的增值服務(wù)。商家開通本服務(wù)后，淘寶特價版將為其店鋪內(nèi)【特價】低于300元的商品（虛擬類商品除外）在首頁推薦頁商品列表、商品詳情頁、下單頁等頁面加注“未發(fā)貨秒退”服務(wù)標(biāo)識，若同一商品下的SKU價格不同的，以最低SKU價格為準(zhǔn)。
2、消費(fèi)者購買帶有“未發(fā)貨秒退”服務(wù)標(biāo)識的商品，訂單尚未發(fā)貨狀態(tài)下，消費(fèi)者在訂單支付后6小時（含）內(nèi)申請退款（含僅退款和退貨退款）且訂單金額在300元以內(nèi)，系統(tǒng)將默認(rèn)商家同意該退款申請，并自動退款給用戶，其中，若用戶申請僅退款且滿足本服務(wù)履行條件的，系統(tǒng)將自動同意退款申請，相應(yīng)貨款將退還消費(fèi)者。
3、訂單尚未發(fā)貨，發(fā)貨是指商家通過平臺認(rèn)可的方式導(dǎo)入發(fā)貨信息，包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導(dǎo)入物流信息等，系統(tǒng)對享受本服務(wù)的訂單執(zhí)行退款，是基于商家的授權(quán)，訂單退款后，商家應(yīng)立即停止處理該訂單的備貨、發(fā)貨等工作，并自行承擔(dān)相應(yīng)的后果以及可能發(fā)生的任何損失，淘寶特價版對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如因此與消費(fèi)者或第三方發(fā)生任何糾紛，商家同意自行處理，淘寶特價版對此不承擔(dān)任何責(zé)任。
二、服務(wù)的加入與退出
1、商家選擇“未發(fā)貨秒退”服務(wù)選項，或者在店鋪頁面、商品頁面等處實(shí)際使用“未發(fā)貨秒退”服務(wù)標(biāo)識的，即承諾就帶有“未發(fā)貨秒退”服務(wù)標(biāo)識的商品根據(jù)本服務(wù)條款的規(guī)定向消費(fèi)者提供本服務(wù)。以下特殊類目除外：
2、商家在本服務(wù)開通后的24小時內(nèi)不得關(guān)閉服務(wù)；服務(wù)開通滿24小時后，商家可以自行關(guān)閉。
3、商家關(guān)閉本服務(wù)的，相應(yīng)服務(wù)標(biāo)識將不再展示，但服務(wù)關(guān)閉前已付款且滿足本服務(wù)履行條件的訂單，可繼續(xù)享受本服務(wù)。
4、若店鋪出現(xiàn)下列情形之一的，淘寶特價版有權(quán)視情況強(qiáng)制關(guān)閉本服務(wù)，并有權(quán)禁止商家再次開啟本服務(wù)：
（1）商家濫用本服務(wù)進(jìn)行違規(guī)操作，嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗，或者可能損害淘寶特價版或其他第三方的合法權(quán)益；
（2）商家違反平臺協(xié)議或平臺規(guī)則，構(gòu)成違規(guī)的。
三、特別說明
1、淘寶特價版有權(quán)根據(jù)商家店鋪保證金額度、店鋪運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量、商家履約情況、商品所屬行業(yè)和分類等因素，決定商家的店鋪或商品是否支持選擇“未發(fā)貨秒退”服務(wù)選項（包括隨時清退既有的適用壞單包退服務(wù)的店鋪或商品），具體以商家后臺相應(yīng)面顯示為準(zhǔn)。
2、本服務(wù)條款與平臺協(xié)議或平臺其他規(guī)則之規(guī)定沖突時，以本服務(wù)條款規(guī)定為準(zhǔn)，本服務(wù)條款未涉事宜，適用平臺協(xié)議及平臺其他規(guī)則。
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