京東優(yōu)惠劵是任何的店鋪都離不開的，能很好的促進銷量。店鋪優(yōu)惠劵固然好，但是不知道怎么開通、發(fā)放、關閉，還有期間遇到的問題不知道怎么解決，優(yōu)惠劵再好也是白搭。今天就來說說用優(yōu)惠劵常遇的問題，到底該如何解決。

1、如何開通京券(無門檻優(yōu)惠劵)？

京券因其無門檻可疊加的特殊性存在一定風險，一旦操作不當就會產生零元訂單，給商家?guī)斫?jīng)濟損失，所以目前開通京券需要找運營，統(tǒng)一申請才可以開通，并且開通京券后的風險由商家自行承擔。

2、京東商家怎么關閉優(yōu)惠券發(fā)放？

登陸商家后臺，按路徑“營銷中心—營銷工具—查看已創(chuàng)建券”進入創(chuàng)建優(yōu)惠券列表，選擇需要關閉的優(yōu)惠券進行關閉。

3、消費者掃碼搶券和好評搶券是疊加的嗎?搶了券，給好評還會重復送券嗎?

會.下過單的消費者可以通過搶券和好評,分別獲得一張優(yōu)惠券。

4、客戶進行差評，也能領取優(yōu)惠券嗎？

是可以領取的。只要是消費者的真實評價，主動評價，都能領取優(yōu)惠券。商品評價的多少意味銷量，關注度的多少，但任何商品都不可能是100%的好評。京東秉承只賣正品,評價也要是真實的評價，這是對消費者態(tài)度真誠的表現(xiàn)。

4、為什么消費者不能領取我設置的店鋪優(yōu)惠券？

先確認后臺優(yōu)惠券設置是否正確。設置正確的情況下，若只是個別現(xiàn)象，建議消費者更換瀏覽器或清除緩存后嘗試。若是普遍現(xiàn)象，請聯(lián)系京東在線客服"小耳機"或商家支持熱線4006229068幫您反饋處理。

5、仍在有效期的店鋪優(yōu)惠券，如果關閉了，之前領券的消費者還能在原有效期間使用嗎？

可以使用

6、怎樣設置隱藏優(yōu)惠券？

創(chuàng)建商品優(yōu)惠券時選擇“不公開”。

7、設置好了優(yōu)惠券生效時間，為什么添加到計劃中發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠券有效期跟設置的不一致？

京挑客系統(tǒng)中顯示的優(yōu)惠券有效期是指優(yōu)惠券在京挑客的有效期，與優(yōu)惠券本身的有效期無關。