淘寶說(shuō)的粉絲運(yùn)營(yíng)，不只是單單的去開(kāi)發(fā)自己的新的客戶，做過(guò)生意的人都應(yīng)該知道，真正以后可以帶來(lái)更大價(jià)值的其實(shí)是自己的老客戶！你老客戶夠多不好意思！即使新客戶少你也餓不死！因?yàn)閺牧硗庖环N角度上來(lái)說(shuō)，他們都是你的粉絲！所以老客戶的維護(hù)就變的很重要了。

很多人都會(huì)說(shuō)老客戶維護(hù)是很難的，我們要怎么做呢？那么今天我就和大家發(fā)現(xiàn)以下自己建立老客戶群的方式！

1.前期準(zhǔn)備：自己定制一些好評(píng)返現(xiàn)卡，或者合格證之類的卡片，上面印上一個(gè)準(zhǔn)備建群的微信二維碼。并且寫(xiě)上加微信領(lǐng)禮品。然后發(fā)貨每個(gè)包裹里面都放一張。阿里巴巴上面找一些女人用的10元以下的小禮品。最好是有一些重量的（具體什么原因大家自己體會(huì)?。?/p>

2.找?guī)讉€(gè)朋友建一個(gè)群，讓朋友拉朋友進(jìn)群 群主發(fā)紅包。

3.當(dāng)有幾十個(gè)人的時(shí)候就在群里發(fā)幾十塊錢(qián) （分幾次發(fā)的不要一次發(fā)，為了活躍群氣氛）等都搶的起勁的時(shí)候 告訴大家 夠100 或者200人發(fā)多少紅包。這時(shí)候群成員就會(huì)踴躍拉人 記得人數(shù)夠了一定要發(fā) （承諾多少發(fā)多少，這一步很重要，是為了讓以后有幾個(gè)老鐵在遇到群里有問(wèn)題時(shí)擁護(hù)你站出來(lái)替你說(shuō)話的）。這樣一個(gè)群已經(jīng)出具規(guī)模 記得不定時(shí)發(fā)發(fā)紅包就行啦。

4.這時(shí)候改群名為***客戶群 可以試試效果了，先發(fā)紅包 然后把要操作的商品淘口令鏈接發(fā)到群里，讓收藏加購(gòu)，正常搶到紅包的都會(huì)收藏加購(gòu)的。然后告訴群成員你建這個(gè)群的目的（不要說(shuō)是為了做銷量之類的話）就說(shuō)是維護(hù)老客戶送禮品的 （免費(fèi)包郵送的哦）

5進(jìn)入正題：群里發(fā)下你要送的禮品圖片（并聲明免費(fèi)包郵送到家的） 告知需要的私聊 這時(shí)候會(huì)有人找你私聊 你就讓她淘寶下單留言你的禮品名稱 讓他下單付款發(fā)交易截圖給你 收貨聯(lián)系你給她圖片好評(píng)曬圖。并且提醒讓買(mǎi)家在群里曬圖 講一些群主誠(chéng)信返款快 禮品好用好看的話，刺激其他沒(méi)有參加活動(dòng)的群成員。（立返或者貨到返這個(gè)自己做決定）這樣就用平時(shí)發(fā)貨的快遞（拍A發(fā)B）照留言發(fā)禮品（這樣發(fā)貨的話發(fā)貨地是你的地址快遞單是常用快遞）可以規(guī)避淘寶排查發(fā)貨地和收貨地址。

6. 幾天下來(lái)剛開(kāi)始發(fā)貨放出去的微信掃碼送禮品的卡片也有人已經(jīng)收到了 陸續(xù)會(huì)有人聯(lián)系要禮品 把這些真實(shí)客戶也拉入群里 還有要好評(píng)返現(xiàn)的也拉進(jìn)群里 發(fā)紅包 送禮品 等群穩(wěn)定了就把原來(lái)只為領(lǐng)紅包進(jìn)群的踢掉。這樣周而復(fù)始，剩下的就都是購(gòu)買(mǎi)過(guò)店鋪商品的優(yōu)質(zhì)老客戶了。

7. 淘寶現(xiàn)在說(shuō)的私域流量的維護(hù)其實(shí)也就是老客戶的粘度你自己要做好！然后自己的產(chǎn)品又對(duì)新客戶有一定的吸引力！你不需要去做一個(gè)大眾化的產(chǎn)品去等人上門(mén)！現(xiàn)在要的是自己的產(chǎn)品就是面對(duì)了一個(gè)群體就可以了！