各位拼多多賣家，平臺(tái)對(duì)物流服務(wù)異常訂單的定義做出了變動(dòng)，如果還不知道的趕緊來(lái)看一看這里，不需要你去站內(nèi)信查看，后續(xù)如果有新動(dòng)態(tài)，都會(huì)第一時(shí)間發(fā)布出來(lái)。
主要更改的地方為商家店鋪訂單存在以下情形之一的，將會(huì)被計(jì)入“物流服務(wù)異常訂單”：
1.虛假發(fā)貨；
2.被消費(fèi)者物流投訴；
3.售后退款原因與物流相關(guān)
4.物流服務(wù)DSR評(píng)分為1分。
定義更新后，店鋪“近30天物流服務(wù)異常率”和“近30天物流服務(wù)異常訂單數(shù)”可能會(huì)發(fā)生變動(dòng)，請(qǐng)您關(guān)注店鋪相關(guān)考核指標(biāo)，注重提高物流服務(wù)質(zhì)量，致力于提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。如有其他疑問(wèn)，您可以聯(lián)系平臺(tái)了解詳情，感謝您的配合！
此規(guī)則拼多多平臺(tái)于2017年12月12日發(fā)布，近期賣家一定要多關(guān)注一下店鋪指標(biāo)，尤其是近30天物流服務(wù)異常率和訂單數(shù)哦。
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