關(guān)于什么是運營干貨，可能很多賣家都討論過這個問題，我認(rèn)為所謂干貨是相對的，每個賣家的運營基礎(chǔ)不同，看出的結(jié)果就不同，如果文章對一部分人是有啟發(fā)的，那就OK。

好了，也是因為近期遇到很多賣家對這個兩個淘寶運營問題不太重視，所以給這部分賣家提個醒！

第一個關(guān)鍵點：一定要深挖買家需求！

在流量如金的今天，誰能把控客戶真正的需求，差異化的痛點挖掘，那么離爆款真的不遠(yuǎn)了。為什么這樣說呢，在淘寶上你的產(chǎn)品有多少競爭對手，大家都在參考賣的好的那一家的各個圖片和數(shù)據(jù)情況，如果你能率先找到一個新的買家需求點，而不是僅僅是在模仿競爭對手，那你將在很長一段時間處于競爭優(yōu)勢。（為啥不是一直處于競爭優(yōu)勢呢？因為你好了一段時間，就會有人模仿你?。?/p>

有很多賣家流量不好，轉(zhuǎn)化不好就分析自己關(guān)鍵詞優(yōu)化或直通車問題，但可能真的就是自己在寶貝的客戶需求方面沒有下足功夫，在淘寶上圖片和視頻的表現(xiàn)，一定是圍繞賣點和買家需求痛點這個中心來體現(xiàn)，如果你認(rèn)真對待應(yīng)該先搞好，這方面的文案，中心確定，后面的事情就不糾結(jié)了。

我們先看一個故事：

從前有一個國家，國王只有一個兒子，因此十分疼愛他。

有一天，皇子對國王說：“父王，我想要月亮！”

國王為了滿足皇子的愿望，便請教大臣們。一個大臣說：“月亮距離地球平均為384﹐4011公里。那么遙遠(yuǎn)，怎么摘到呀！”

一個大臣說：“月亮直徑為3﹐476公里﹐約為地球直徑的3/11。月亮表面面積大約是地球表面面積的1/14，這么大，是不可能拿下來的。”

一個大臣說：“月球的質(zhì)量約7350億億噸,相當(dāng)于地球質(zhì)量的1/81，那么重，怎么可能呢？”

就在國王灰心時，有一個士兵請求拜見國王，對國王說：“尊敬的國王，我能實現(xiàn)皇子的愿望，請讓我和皇子談一談。”

國王只想著讓皇子開心，便答應(yīng)了。士兵來到皇子面前，問：“敢問皇子，您說，月亮有多大呢？”

皇子用食指和大拇指圈成了一個小圈：“月亮不就是這么大的嘛！”

“那月亮是什么形狀的呢？”士兵繼續(xù)問。

“圓圓的，扁扁的。”皇子天真地說。

士兵又問：“月亮是用什么東西做成的呢？”

“當(dāng)然是用金子做成的啦！沒看見它每天都閃閃發(fā)光嗎？它就像硬幣那樣子的。”皇子回答。

士兵從皇子的房間出來后，對國王大概描述了一下月亮的形狀樣子，國王便叫仆人按著描述做一個。

金子月亮做成了，皇子很高興：“沒錯！我要的月亮就是這個樣子！”

故事不長，但我想看懂的人已經(jīng)明白，要挖掘真正的需求，其實是要和買家有互動的，那么這種互動是哪里得來的？最直接的就是客服售前咨詢和售后反饋，產(chǎn)生的互動。不僅僅是這些，每次和買家的親密接觸，都是你很好的學(xué)習(xí)時間，如果你還沒有動起來，那要開始了！

第二個關(guān)鍵點：一定要搞數(shù)據(jù)分析！

一直有很多賣家覺得搞什么數(shù)據(jù)表格分析，沒啥用，有的小伙伴還開玩笑說：“我只看我每天賺沒賺到錢！”其實數(shù)據(jù)表格的統(tǒng)計并不是直接的運營技巧，但是去做這方面的事情才能夠更明確你每天的工作情況，目標(biāo)，出了問題進(jìn)行分析等等，無數(shù)據(jù)不運營也就是這個道理！

1.日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計，找出目標(biāo)差距，做出下一步運營計劃。

做運營一定要給自己定目標(biāo)計劃，流量，點擊，收藏，加購等等。。日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計的重要性就尤為關(guān)鍵，可以看出計劃每天完成情況，去做總結(jié)和下一步安排。還有淘寶的很多數(shù)據(jù)指標(biāo)都是一周期為考核點的，所以大家也可以去觀察自己日常數(shù)據(jù)指標(biāo)，不要出現(xiàn)周期內(nèi)連續(xù)下滑的情況，一旦有問題及時優(yōu)化。

2.分析競爭對手，及時作出針對性的運營策略改變。

有時候你自己突然流量轉(zhuǎn)化下降，可能就是競爭對手有了調(diào)整，價格優(yōu)惠，參加活動等等，有些賣家不關(guān)注這些，還以為自己哪里出了問題，盲目的運營！

3.根據(jù)歷史數(shù)據(jù)安排自己未來運營計劃。

在生意參謀市場行情里面可以看到行業(yè)大盤的數(shù)據(jù)，我們可以根據(jù)以往年份的情況預(yù)測今年，然后有了這些歷史數(shù)據(jù)的時候，你才會更清楚知道在什么開始準(zhǔn)備切入，什么時候開始發(fā)力推廣，什么時候開始清倉處理。