新手開(kāi)淘寶店，剛開(kāi)始都會(huì)比較迷茫，不知道下一步該如何去執(zhí)行或做什么，今天我就給大家整理了一下淘寶新手開(kāi)店至少要做好這七個(gè)方面......
第一件，關(guān)于頁(yè)面設(shè)計(jì)
現(xiàn)在淘寶流量95%以上來(lái)自于手機(jī)淘寶，所以這里的頁(yè)面設(shè)計(jì)主要是手機(jī)端的，電腦端的頁(yè)面設(shè)計(jì)就是一個(gè)門面~簡(jiǎn)單大氣就行!
關(guān)于首頁(yè)，一般首頁(yè)三個(gè)點(diǎn)設(shè)計(jì)好就行，優(yōu)惠券+底部菜單+前三屏重點(diǎn)，優(yōu)惠券新店的話一般一個(gè)通用優(yōu)惠券肯定很吸引人(定價(jià)的時(shí)候要注意噢，免得虧本)，然后一個(gè)大面額也不可少(領(lǐng)取最多的就是大面額的，雖然用的是最少的)，剩下的就是一個(gè)新品主推款專用券了~
底部菜單的話，一個(gè)上新入口，一個(gè)客服，一個(gè)特色/簡(jiǎn)介。前三屏的話最好是一張全店活動(dòng)，一張主推款海報(bào)然后一期上新入口最佳。(如果產(chǎn)品少的品類，可以全屏都是單款介紹一排排到底，效果很好)
關(guān)于詳情頁(yè)，一般詳情頁(yè)的分析很多，專業(yè)的大師兄大師姐門都從用戶行為分析了，不過(guò)我是那種看過(guò)太多的教程也優(yōu)化一個(gè)牛逼轉(zhuǎn)化的詳情頁(yè)，哈哈哈。反正方法很多，大家可以依據(jù)美工實(shí)力來(lái)看。不過(guò)我感覺(jué)主要就三個(gè)小注意的：
1，圖片中的字少一些大一些，注意力時(shí)間，圖更能表達(dá)產(chǎn)品
2，直接的文字盡量寫一些，寫在詳情前面的文字，可以契合用戶千人千面的標(biāo)簽，但記得排版和配色好看噢
3，買家秀不能少，一個(gè)好的買家秀勝過(guò)3個(gè)賣點(diǎn)圖
第二件，關(guān)于推爆款
這方面的文章應(yīng)該很多很多咯，*起爆的，直通車起爆的，淘客起爆的，老客起爆的，第三方站外起爆的。八仙嗨皮，各顯神通~我只是講一下我們大部分人可以做到的幾步起手式~
1、爆款式詳情頁(yè)，不同于普通詳情頁(yè)，爆款式詳情頁(yè)比普通的更加的精煉，多了很多賣點(diǎn)+特色+比較+包裝+贈(zèng)送+包裝，最快的方法就是找到你們品類做的最好的5-6家，然后選風(fēng)格最近的抄。
2、破零**，現(xiàn)在淘寶出來(lái)了一個(gè)叫【淘氣值】的概念，它比以前的星級(jí)，鉆級(jí)更加全面而且標(biāo)簽化明顯，所以破零**賬戶上找人*最好1000以上淘氣值的占的比例越大越好，接下來(lái)就是評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)也有技術(shù)的，上圖不用說(shuō)，似真非假效果實(shí)拍最重要，還有文字，怎么樣編輯才會(huì)出現(xiàn)【大家印象】可以去別人家的評(píng)價(jià)看一下噢相應(yīng)的印象和相應(yīng)的關(guān)鍵詞!
3、關(guān)于流量，現(xiàn)在自然搜索的流量都是分標(biāo)簽來(lái)的，之前完全暴力的7天螺旋不能說(shuō)完全無(wú)效，但是也只是增加綜合銷量權(quán)重，但是這些權(quán)重怎么用，能不能用，還是要看標(biāo)簽，舉個(gè)例子，純粹的銷量有點(diǎn)像捕魚(yú)達(dá)人里面的炮彈等級(jí)，而用戶標(biāo)簽有點(diǎn)像炮彈落地點(diǎn)，你面對(duì)的客戶群體是什么魚(yú)，不匹配的魚(yú)進(jìn)來(lái)只會(huì)拉低你的轉(zhuǎn)化率。這里關(guān)于怎么獲取標(biāo)簽和手機(jī)淘寶首頁(yè)流量有兩三點(diǎn)小技巧噢~
A、標(biāo)簽怎么來(lái)，一方面可以去參加像試用，上新等活動(dòng)，雖然效果低，但是讓淘寶知道了你是賣什么的，自然而然會(huì)給你家店鋪貼上相應(yīng)標(biāo)簽。另一方面必須開(kāi)著直通車，就算你30日限額開(kāi)價(jià)0.1元開(kāi)定向，不為ROI為標(biāo)簽也行~
B、手淘首頁(yè)里面流量大部分來(lái)自于達(dá)人推薦與社群分享，這個(gè)的話讓你的買家分享很重要，越被多次分享的寶貝越容易活動(dòng)手淘流量，而且手淘首頁(yè)的大流量很容易給你的標(biāo)簽從紙的變成金的，讓店鋪特色越來(lái)越明顯。具體的實(shí)操的話比如手機(jī)淘寶的【分享有禮工具】，直接分享返紅包，直接和達(dá)人合作(內(nèi)容生產(chǎn)不錯(cuò)的可以自己去注冊(cè)個(gè)達(dá)人，現(xiàn)在淘寶對(duì)社交內(nèi)容相當(dāng)相當(dāng)?shù)姆龀?!)
C、微淘用起來(lái)，微淘越來(lái)越像自媒體了，內(nèi)容很重要，上新很重要，買家秀也很重要(買家秀可以在微淘當(dāng)做專欄發(fā)噢!這個(gè)效果特別好!!)，每一次都會(huì)在微淘曝光。所以微淘也是標(biāo)簽的一個(gè)很重要定位來(lái)源。
第三件，就是用戶運(yùn)營(yíng)
在粗放式運(yùn)營(yíng)時(shí)代(13年之前)因?yàn)榱髁考t利還在，推廣ROI和自然搜索能夠支持足夠盈利，很少有人重視用戶運(yùn)營(yíng)。但是慢慢的隨著紅利消失，競(jìng)爭(zhēng)加劇，發(fā)展到一年2000萬(wàn)銷售額，推廣要花去500萬(wàn)之多，一年下來(lái)發(fā)現(xiàn)再給天貓?zhí)詫毚蚬さ臅r(shí)候，那些懂得用戶運(yùn)營(yíng)，有了自己品牌核心老客戶支持的店鋪優(yōu)勢(shì)就來(lái)了~
買的人再多，你不去維護(hù)下次未必來(lái)你家，下次你還得花個(gè)十幾塊錢的推廣找她來(lái)，這樣不是長(zhǎng)久之計(jì)，所以用戶運(yùn)營(yíng)顯得特別重要，這里我就說(shuō)幾個(gè)小方法：
1、最重要的微信私人號(hào)運(yùn)營(yíng)一定要有，自己微信私人號(hào)作為店主加客戶好友，拉近私人關(guān)系，關(guān)于怎么加方法很多，包括利益誘導(dǎo)(加了發(fā)紅包，加了送優(yōu)惠券，加了返現(xiàn)，在客服里告知，在售后卡里通知等~相對(duì)收到的好處，絕對(duì)值得)，包括情感誘導(dǎo)(首頁(yè)用文藝+匠人+生活分享給人家你專業(yè)的感覺(jué)，讓人家信任你，會(huì)找你資訊這個(gè)品類和行業(yè)的信息，讓人感覺(jué)你對(duì)人家有用)。
加完以后不能不管，需要進(jìn)行維護(hù)和運(yùn)營(yíng)，需要做到朋友圈人格化，核心買家加群維護(hù)，有問(wèn)題隨時(shí)回答，朋友圈點(diǎn)贊互動(dòng)，少發(fā)廣告，多送福利(新品微信專享價(jià)，可破零，可**多好)~
核心群最重要，后期可以上新破零、活動(dòng)拉量、新品低價(jià)試用分享、測(cè)款。有句話叫做一群在手，開(kāi)店我有，起步是人家好幾倍優(yōu)勢(shì)!
2、微淘運(yùn)營(yíng)一定不能放棄，店鋪初期能打標(biāo)簽，能求曝光，上推薦最好。在淘寶很重視內(nèi)容生產(chǎn)的時(shí)候你現(xiàn)在不上以后就晚了~具體微淘開(kāi)店初期就三個(gè)主題：上新發(fā)布、買家秀發(fā)布、產(chǎn)品溢價(jià)/活動(dòng)發(fā)布。具體可以看下紅人店的微淘運(yùn)營(yíng)案例。
3、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，建議企業(yè)開(kāi)店可以做起來(lái)，開(kāi)個(gè)訂閱號(hào)，信息和微淘可以同步，主要沉淀粉絲。
4、淘寶本身的會(huì)員體系，人群分析對(duì)于小店鋪來(lái)說(shuō)很難形成效果，你只要設(shè)置一下就行，不用太管，但是里面的人群畫像很重要，也是你**的標(biāo)簽選址標(biāo)準(zhǔn)~嘿嘿嘿
第四件，我叫做投名狀
(因?yàn)檫@個(gè)電影看過(guò))，額，其實(shí)我也不知道該怎么說(shuō)，叫表忠心?就是淘寶憑什么給你越來(lái)越大的扶持，你得表現(xiàn)出實(shí)力，在每個(gè)層級(jí)，地域和人群標(biāo)簽做到數(shù)據(jù)，才能進(jìn)入淘寶系統(tǒng)的法眼，為什么有些活動(dòng)入口人家有，你沒(méi)有。4月8月上新大曝光沒(méi)你的份，就是因?yàn)楸憩F(xiàn)沒(méi)入淘寶系統(tǒng)的檻~
關(guān)于活動(dòng)，就像人才，往往是通過(guò)一件事情，看清這個(gè)人怎么樣，同樣，活動(dòng)是最快的在淘寶系統(tǒng)留名的方式，活動(dòng)主要分兩種，一種是上新曝光類的，一種是效果類的，曝光類的主要是我們的互動(dòng)要好(點(diǎn)擊、收藏、加購(gòu)數(shù)據(jù))，像手淘首頁(yè)的一些曝光位置，數(shù)據(jù)好了下次才會(huì)經(jīng)常讓你上。另外一個(gè)是效果類的，天天特價(jià)、淘搶購(gòu)、聚劃算等都算，這個(gè)就要我們的售馨率了，也就是第一次上表現(xiàn)一定要好，不好也要*好，下次才會(huì)給你機(jī)會(huì)撒~哈哈哈，小活動(dòng)小地位，大活動(dòng)大地位，很明顯的例子就是上半年有一個(gè)聚劃算效果好，下半年旺季有好坑位肯定會(huì)給你邀請(qǐng)你~
所以小店新上，活動(dòng)都去報(bào)名，上新勤快，銷量健康，主推款穩(wěn)就會(huì)出來(lái)活動(dòng)入口，然后去來(lái)個(gè)投名狀，接下來(lái)扶持流量肯定會(huì)上一點(diǎn)的~
關(guān)于層級(jí)，每一個(gè)層級(jí)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一樣，同樣的一個(gè)款式，銷量和評(píng)價(jià)和轉(zhuǎn)化都一樣的情況下，6級(jí)賣家和1級(jí)賣家所給的自然搜索曝光是完全不一樣的，所以我們要一步一步往上爬，在一個(gè)層級(jí)穩(wěn)下來(lái)后，轉(zhuǎn)化、曝光、點(diǎn)擊、售后、評(píng)分一定要修(或者*)上來(lái)了再去突破下一層級(jí)，或者自然而然會(huì)突破下一層級(jí)。數(shù)據(jù)保證在層級(jí)前列。就像淘寶給第二層級(jí)總共1000個(gè)數(shù)量等級(jí)的流量曝光預(yù)算，那么肯定是頭部賣家拿走一半以上的，所以我們要數(shù)據(jù)操控好~
關(guān)于標(biāo)簽，這個(gè)和之前的品牌理論，定位理論一樣。主要是為了告訴淘寶希望我們希望來(lái)的是什么樣子的客戶，比如我們賣2000以上的產(chǎn)品，不希望9.9元客戶來(lái)。我們賣女性專用產(chǎn)品，不喜歡男的來(lái)，我們賣亞文化非主流飾品，不希望主流文化人來(lái)吐槽。所以這方面我們?cè)谄屏?，補(bǔ)單，開(kāi)車關(guān)鍵詞等位置上一定要注意用戶，淘寶系統(tǒng)是根據(jù)你店鋪的用戶畫像來(lái)給你分配流量的，你賣女裝了天天找男的**，那么就算排名*上去了，曝光漲上來(lái)也沒(méi)成交，還會(huì)越*越?jīng)]有效果，就是因?yàn)橄到y(tǒng)給你搞混了，他疑問(wèn)你到底是賣什么的?
好吧，又說(shuō)多了，剩下三件事明天說(shuō)~最后今天突然想起來(lái)，淘寶天貓運(yùn)營(yíng)的這五年給了自己很多很多，現(xiàn)在雖然也從事APP項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。但是發(fā)現(xiàn)APP store的優(yōu)化和我們直通車和**一樣。。。。?；顒?dòng)運(yùn)營(yíng)和我們的淘寶活動(dòng)運(yùn)營(yíng)流程程序等數(shù)據(jù)考核上幾乎一樣。。。。。微信運(yùn)營(yíng)里面的用戶和社群運(yùn)營(yíng)和我們淘寶的老客戶經(jīng)營(yíng)何其相似。。。。。。所以有機(jī)會(huì)和大家講講淘寶運(yùn)營(yíng)學(xué)到的那些事兒。?！，F(xiàn)在運(yùn)營(yíng)崗位幾大核心分類：用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。都能在淘寶運(yùn)營(yíng)中找到相近的細(xì)分崗位~~
所以大家想要以后進(jìn)運(yùn)營(yíng)的，可以先去淘寶探探路~~可以學(xué)到很多~
第五件，新店活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。
個(gè)人感覺(jué)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)有點(diǎn)像玩游戲，你定好規(guī)則，然后去叫人，然后一邊玩著游戲一邊達(dá)到你的目的~所以關(guān)鍵在于兩點(diǎn)，游戲規(guī)則和人數(shù)很重要，而且游戲規(guī)則很大程度上也要和人數(shù)相關(guān)，人數(shù)不同規(guī)則也不同。在淘寶上活動(dòng)根據(jù)流量來(lái)源不同可以分為三種。
一種是自?shī)首詷?lè)型的，就是流量都是來(lái)源于自己的渠道資源，通過(guò)自己本身流量(主要老客戶+站外資源+線下資源)提升人氣帶動(dòng)淘寶流量從而達(dá)到營(yíng)銷目的。比如各店鋪的七夕活動(dòng)，百雀羚的“美過(guò)黃永靈”策劃等等。
一種是淘寶官方活動(dòng)，流量主要來(lái)源是淘寶官方引流，商家本身也屬于參與方，而不是主辦方。這種活動(dòng)要遵循主辦方的規(guī)則，獲得流量的同時(shí)也失去了部分自主性。所以跟上主辦方的節(jié)奏很重要。比如天天特價(jià)、淘金幣、雙十一、首頁(yè)上新等等。
一種是商家聯(lián)合活動(dòng)，由于商家各自之間對(duì)流量和用戶都比較保守，這種活動(dòng)需要聯(lián)合一些關(guān)聯(lián)品類，并舉行聯(lián)合曝光，切合主題?，F(xiàn)在玩的比較少，但是肯定會(huì)是個(gè)趨勢(shì)~(以前的麥麥策劃了十幾場(chǎng)，效果就一場(chǎng)比較好，哎，對(duì)于主辦商家太耗精力，配合和默契也很重要!!)
那么新開(kāi)店鋪呢，主要是第一種和第二種，第一種活動(dòng)我這里講的不是那些滿減、節(jié)日活動(dòng)等，這些活動(dòng)大家都會(huì)去做，我這里就是給點(diǎn)小建議，這種比如過(guò)兩天的七夕，這種活動(dòng)，主要看人、看預(yù)熱、看節(jié)奏、看反饋。所以可以1、提前至少一周曝光內(nèi)容，2、活動(dòng)方式盡量簡(jiǎn)單、3、活動(dòng)的效果必須可反饋(送的禮品要拍下，活動(dòng)咨詢數(shù)據(jù)、效果數(shù)據(jù)要可查)。
這里主要是另外的一些非銷售額目的的活動(dòng)，因?yàn)槲腋杏X(jué)前期店鋪的客戶積累和口碑最重要，所以可以加一些刺激買家加微信、上買家秀、多文字好評(píng)、問(wèn)答、的活動(dòng)。比如，加微信發(fā)紅包，比如鼓勵(lì)人們上圖上買家秀，一個(gè)月內(nèi)第幾天那天的頭條買家秀給什么獎(jiǎng)勵(lì)(見(jiàn)過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)蘋果6的土豪)，比如多文字好評(píng)出現(xiàn)新“大家印象”返現(xiàn)，比如問(wèn)答被系統(tǒng)推薦后回答數(shù)最多的返現(xiàn)什么什么等。
還有官方活動(dòng)，這里主要說(shuō)下報(bào)名活動(dòng)的節(jié)奏，首先1、銷量破零，評(píng)價(jià)破零并達(dá)到最低要求，2、去報(bào)活動(dòng)后臺(tái)看排期，然后報(bào)名。報(bào)名前七天，報(bào)名到審核時(shí)間下限，這兩段時(shí)間段，做數(shù)據(jù)很重要，報(bào)名前需要做收藏，加購(gòu)為主的曝光數(shù)據(jù)。報(bào)名后還要加上銷量健康增長(zhǎng)數(shù)據(jù)。當(dāng)然價(jià)格和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力很重要(可以去市場(chǎng)搜一下，第一次活動(dòng)盡量少掙錢，多曝光)
第六件，微淘的運(yùn)營(yíng)
微淘不用說(shuō)，今年年初起，阿里的基本上所有大會(huì)都會(huì)提到這個(gè)戰(zhàn)略，并且淘寶APP上也把微淘放到了下面第二個(gè)位置。所以大家怎么重視都不為過(guò)。微淘作為阿里內(nèi)容營(yíng)銷的載體，肯定注重的是內(nèi)容本身和日常的更新頻率。
微淘主要可以關(guān)注下這四個(gè)板塊噢，上新、買家秀、話題榜、精選。
#上新#，上新是很容易受到推薦的一個(gè)內(nèi)容主題噢，所以多上新肯定沒(méi)錯(cuò)，從被關(guān)注后上新放在第一欄就可以看出來(lái)，所以新店沒(méi)銷量不要緊，咱們上新快啊~哈哈哈
#買家秀#，買家秀商家不能編輯，但是關(guān)注和流量很可觀，畢竟原創(chuàng)、真實(shí)、對(duì)于意向買家和粉絲來(lái)說(shuō)很有噱頭~所以日常多發(fā)買家秀噢~
#話題榜#，這個(gè)和微博的熱門話題一樣性質(zhì)的噢~只要要你的文章加了#熱門話題# 就會(huì)被展現(xiàn)，*新頻率較快，但是展現(xiàn)機(jī)會(huì)也大，所以達(dá)人和商家們，一定不要放棄這個(gè)展現(xiàn)機(jī)會(huì)哦!通過(guò)話題榜話題獲得展現(xiàn)，將流量引入店鋪中!
#精選#精選和你自己本身的店鋪粉絲關(guān)系不大，就算你只有幾個(gè)粉絲，如果文章和內(nèi)容被系統(tǒng)精選，出現(xiàn)在微淘頭部，其流量也是很可觀的噢~~
當(dāng)然如果你自己自產(chǎn)內(nèi)容質(zhì)量比較高，可以另外申請(qǐng)下達(dá)人，和店鋪相結(jié)合~或者本身混微博比較多的人，可以在微淘圈子當(dāng)微博玩，混熱點(diǎn)，上新品，出觀點(diǎn)，買家秀，上圖上視頻等等~
第七件，新店剛開(kāi)流量運(yùn)營(yíng)
大家新店剛開(kāi)肯定特迷茫，沒(méi)流量，沒(méi)銷量。一般問(wèn)人家都是***。這里我就提幾個(gè)小建議噢~
淘寶可以混免費(fèi)流量的地方現(xiàn)在有手淘首頁(yè)、微淘、官方活動(dòng)。
另外的自然搜索、淘寶客是常規(guī)手段，基本上通過(guò)人氣聚集的~
手淘首頁(yè)大部分是被達(dá)人和買家分享上去的，那我們就要去做到這個(gè)寶貝上新后被達(dá)人分享，被買家分享，自己店鋪主體特色鮮明這是前提，然后呢1、開(kāi)啟分享有禮，鼓勵(lì)社交流量，2、找同品類達(dá)人和紅人合作，或者把自己的產(chǎn)品首圖盡量漂亮(只適合可分享的品類) 3、本身產(chǎn)品評(píng)論區(qū)互動(dòng)多活躍起來(lái)(淘寶店有優(yōu)勢(shì)，天貓這方面社交流量少)
微淘大部分流量都可以在微淘后臺(tái)看到，每天導(dǎo)入店鋪的流量和效果，所以微淘盡量當(dāng)微博玩，上新和買家秀追求的是原創(chuàng)，精選和內(nèi)容可以去微博和蘑菇街抄~然后多利用好里面的各種小功能。
官方活動(dòng)，一般主打天天特價(jià)，*量、報(bào)名、*數(shù)據(jù)、上活動(dòng)、*售馨率!一般都是這個(gè)流程。
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