從事電商行業(yè)，每個(gè)人都有屬于它的特殊開店經(jīng)驗(yàn)，因此今天我就來分享一個(gè)關(guān)于自己的開店經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)天貓運(yùn)營(yíng)的自白......
我走上了天貓運(yùn)營(yíng)這條不歸路。原因主要來自兩方面。其一，自己在經(jīng)營(yíng)的過程中不斷的犯錯(cuò)誤。導(dǎo)致銷量的下降。經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困境。其二，和合作的小伙伴關(guān)系發(fā)生了微妙的變化。這些都促成了我放棄了自己的淘寶店鋪。先從第一點(diǎn)來說?，F(xiàn)在大多數(shù)的人都是大談特談自己的成功經(jīng)驗(yàn)如何如何。而我想和大家說說我的血淚坑爹史(哦錯(cuò)了，是坑自己!)這些都是血淚干貨哦!!!
1、鐵公雞一毛不拔
我說我從來不做促銷，不開車，不報(bào)活動(dòng)，你信不?這是真的。雖然我對(duì)淘寶近年來不斷的搜刮我們賣家，是深惡痛絕的，但是我也認(rèn)可，一個(gè)平臺(tái)要發(fā)展不賺錢是不行的。同理，我們經(jīng)營(yíng)一個(gè)店鋪，適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷費(fèi)用還是要出的。一來給人家有新鮮感，二來達(dá)到自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。去掏點(diǎn)錢都是很有必要的。
2、低價(jià)血拼害人害己
我希望所有的賣家都能看到這一點(diǎn)。淘寶已經(jīng)不是原來的淘寶了，一味的低價(jià)自己做的累，人家跟著你也累。顧客是開心了，但是根據(jù)本人的經(jīng)營(yíng)，低價(jià)得來的顧客，一般沒多少忠誠度。一旦你漲價(jià)，全都散。還有一個(gè)沒利潤(rùn)的產(chǎn)品本身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力是很低的。成也價(jià)格敗一個(gè)價(jià)格。
3、店鋪沒定位
整的就像個(gè)雜貨鋪，啥好賣就賣啥。結(jié)果食品和鞋子放在一起了。你說顧客看了糟心不?顧客糟心，人家就會(huì)覺得你不專業(yè)，這樣就沒有了最起碼的信任，信任都沒了，還談啥買賣。因此，一定要定好位。事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，請(qǐng)慎重。
4、土八路干不過正規(guī)軍
如果能給我一次再來的機(jī)會(huì)。我會(huì)選擇開一家公司，做一個(gè)老總，沒錢拿張**老總的名片也能去裝逼。。。。。。淘寶C店以后會(huì)越來越不適合經(jīng)營(yíng)品牌類的產(chǎn)品。因?yàn)樵诖蠹业囊庾R(shí)里,C店就是個(gè)賣便宜貨的地方，哪怕你賣1塊錢的東西都會(huì)有人來跟你講價(jià)。C店即低價(jià)已經(jīng)深深印入了顧客的認(rèn)知里。因此對(duì)于那些要賣高價(jià)裝逼的品牌類產(chǎn)品，他們是絕對(duì)不允許你賣低價(jià)來損壞他們的品牌形象的。這是C店和品牌商無法調(diào)和的矛盾。于是人家財(cái)大氣粗的品牌商，就會(huì)通過商標(biāo)侵權(quán)、假貨等等一堆的理由來弄死你。而且槍打出頭鳥，像我這種銷量高的，第一個(gè)弄死的就是我。在我手上已經(jīng)被品牌商坑了2次。鏈接一刪，店鋪還得受處罰。得，一切回到解放前。
5、你不勤奮就會(huì)被拋棄
我這里不是想給大家灌心靈雞湯。是有切身體會(huì)的。淘寶的規(guī)則一直在變，環(huán)境也一直在變。不要以為一招鮮能吃下半邊天。學(xué)習(xí)而且得不斷的學(xué)習(xí)，否則就會(huì)落伍，就會(huì)被淘汰。我之前有款餅干，做成了淘寶同類第一。于是就懈怠了，開始吃老本，結(jié)果后來的人家越做越大，都成3皇冠了，我的淪落到下架的悲慘境遇。
關(guān)于學(xué)習(xí)
我想大家和我都會(huì)有一個(gè)這樣的體會(huì)：看了很多教程，學(xué)了很多方法，但是到最后還是什么都不會(huì)。每次看人家的帖子和教程都會(huì)信心滿滿，可是一到實(shí)踐就見光死。這是為什么呢?這里我結(jié)合下自己的經(jīng)驗(yàn)來分析下原因：
1、心態(tài)沒有擺正，總是幻想一周打造爆款，一月營(yíng)業(yè)額XX萬。網(wǎng)絡(luò)的浮躁一旦進(jìn)入了我們的內(nèi)心，我們就會(huì)期待立竿見影，但是很多事情都是有個(gè)過程的。不論人家闡述的方法是否有效，驗(yàn)證也是需要一定的時(shí)間的。
2、網(wǎng)上忽悠的太多，如果真的能夠一招通殺，那么大家都這么干，天下就沒有難做的生意了。
3、每個(gè)人的情況都不同，簡(jiǎn)單的復(fù)制，沒有結(jié)合自己的實(shí)際情況，效果不會(huì)太好，你是賣食品的，卻用了一個(gè)賣服裝的方法。不要和我說方法是相通的。很多人沒有告訴你后面半句是“融會(huì)貫通”。
4、學(xué)的太雜，用的太雜，看到這個(gè)方法好用下，看到那個(gè)方法不錯(cuò)又去用一下，朝令夕改。沒有一個(gè)經(jīng)營(yíng)思路作為主線，反反復(fù)復(fù)難有效果。
關(guān)于思路
太多人幻想短時(shí)間內(nèi)登上人生巔峰。也確實(shí)，網(wǎng)絡(luò)造就了一批神話。于是太多人都只注重技術(shù)性的東西，流于表面。卻忽略了戰(zhàn)略性思路性的東西。在很多人的印象當(dāng)中，什么戰(zhàn)略，什么思路都是些假大空，形而上的東西。但是很多時(shí)候思路戰(zhàn)略比技術(shù)更重要。下面我分享下自己認(rèn)為不錯(cuò)的一些經(jīng)營(yíng)思路供大家參考：
A、有知名度類產(chǎn)品
1、薄利多銷，批發(fā)戰(zhàn)略。依靠品牌知名度和超高的性價(jià)比，專做批發(fā)生意。
優(yōu)點(diǎn)：省時(shí)省力，不用投入太多營(yíng)銷資源，也能有不錯(cuò)的收益。
缺點(diǎn)：品牌類產(chǎn)品廠家一般都會(huì)打壓低價(jià)，貨源保障很關(guān)鍵。另外低價(jià)營(yíng)銷并非長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的好方法。不建議長(zhǎng)期使用，以免越做越死。
2、極致服務(wù)戰(zhàn)略。相同的產(chǎn)品，相同的價(jià)位，通過極致的服務(wù)，增加產(chǎn)品的附加值，同時(shí)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化。
優(yōu)點(diǎn)：提升了顧客的購物體驗(yàn)，利于長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也避免了惡性競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)得到保障，是我很推崇的一個(gè)思路。
缺點(diǎn)：服務(wù)類的東西很容易被復(fù)制，因此極致、特色不可復(fù)制是致勝的關(guān)鍵。
3、區(qū)域深耕經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。大家都說網(wǎng)上是做全國生意的，但是這樣也意味這你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也都是來至全國。因此利用自己的地理優(yōu)勢(shì)及對(duì)當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗的了解，專注某個(gè)片區(qū)，不失為一種選擇。
優(yōu)點(diǎn)：凸顯的優(yōu)勢(shì)無可替代，避免了過度的競(jìng)爭(zhēng)，一舉兩得。
缺點(diǎn)：市場(chǎng)變小了，一定程度上把區(qū)域外的顧客屏蔽了。因此如何保住自己的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，又不流失區(qū)域外的顧客，是個(gè)必須解決的難題。
4、內(nèi)容營(yíng)銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品服務(wù)都差不多的情況下，誰的店鋪更好玩更有意思，誰得到的關(guān)注越多，誰獲勝的機(jī)會(huì)也越多。社區(qū)化，內(nèi)容化也是今年淘寶提出的大方向。我們也應(yīng)該緊跟潮流。
優(yōu)點(diǎn)：未來的趨勢(shì)，能夠增加顧客黏性，利于店鋪定位，品牌形象等多維度的發(fā)展。
缺點(diǎn)：實(shí)施難度大，需要耗費(fèi)大量的精力和時(shí)間。
B、沒有知名度類產(chǎn)品
1、精品化戰(zhàn)略。名氣不足，質(zhì)量來補(bǔ)。好的質(zhì)量永遠(yuǎn)是銷售最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
優(yōu)點(diǎn)：利于長(zhǎng)期發(fā)展，也是突圍的必要條件。
缺點(diǎn)：需要初期定位準(zhǔn)確，后期長(zhǎng)久的堅(jiān)持，需要精力物力和人力的持續(xù)投入。
2、小而美戰(zhàn)略。做的很有特色，很有個(gè)性，只為特定的群體服務(wù)。培養(yǎng)一群鐵桿粉絲，將自己的興趣愛好和經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來。是我很羨慕的一種經(jīng)營(yíng)模式。
優(yōu)點(diǎn)：不用花太大精力去營(yíng)銷，專心做產(chǎn)品就好，而且能夠體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)中的樂趣。
缺點(diǎn)：小而美不是人人都能玩的，格調(diào)特色這種東西，需要一定的水平。
3、網(wǎng)紅營(yíng)銷戰(zhàn)略。針對(duì)C店小賣家，如果自己有性格，有特色，可以去搞搞直播做做網(wǎng)紅，靠自己的名氣和感染力去經(jīng)營(yíng)自己的店鋪。根據(jù)我自己的觀察有好多人已經(jīng)摸索出不錯(cuò)的路子，活的很滋潤(rùn)哦。
優(yōu)點(diǎn)：營(yíng)銷成本低，銷量什么都不低，小投入大產(chǎn)出。
缺點(diǎn)：成為網(wǎng)紅也需要水平的，另外產(chǎn)品不好小心砸招牌。
4、線上線下貫通戰(zhàn)略。這個(gè)很多人認(rèn)為難度大，不好操作，但是對(duì)一些諸如定制類產(chǎn)品(眼鏡、衣服等)，如果能夠發(fā)揮自己的地域優(yōu)勢(shì)，搞搞上面服務(wù)，線上線下串通，是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
優(yōu)點(diǎn)：超高轉(zhuǎn)化率，超高回頭率，還有口碑傳播。
缺點(diǎn)：工作量大，時(shí)間成本高，考慮高附加值的產(chǎn)品。
5、專一全面戰(zhàn)略。做某個(gè)小類目，然后類目中所有品類規(guī)格都有，讓顧客進(jìn)來，只要是需要就能找到對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。
優(yōu)點(diǎn)：夠?qū)I(yè)夠全面，轉(zhuǎn)化率超高，顧客黏性超高。
缺點(diǎn)：模式很容易被復(fù)制，需要配合一些有特色的服務(wù)。
上述的內(nèi)容有個(gè)人悟出來的，也有實(shí)踐過的以及學(xué)來的，大家可以做個(gè)參考。建議如果一旦戰(zhàn)略定制好了，就不要隨意修改！
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