很多人都認為網(wǎng)紅店很神秘，其實它跟普通店差不多，有些可能還比不上普通店，如：轉(zhuǎn)化率。目前比較知名上新的是排名第一的錢夫人，第二是張大奕，第三是夏夏家（是最近才上來）等等，大喜和于momo不相上下，小怡家一直在角逐著，還有大金家，小宜家，可可家等，這都是排名前10比較知名的網(wǎng)紅店，她們每次上新一次，都是破千萬的，前3名是劍指上億的級別，然后還有TOP10名后的網(wǎng)紅店（星店排除），例如毛菇小象（已經(jīng)下滑了幾位），LAM歐美站，CC家皮草，南瓜谷家，小蟲家，小番茄家等，現(xiàn)在的小谷粒和夢夢家都下滑了，排在TOP40~TOP60左右，會有上升的趨勢，畢竟都是非常具有潛力的網(wǎng)紅店。
現(xiàn)在的網(wǎng)紅在今年是非常火，尤其是杭州那邊就是出了名造網(wǎng)紅工廠，起碼有一半的網(wǎng)紅都是他們那邊的簽約，目前來說網(wǎng)紅店沒有像普通店那樣是靠站內(nèi)的搜索和付費的占比，都是靠站外的微博比較多，常年的微博黃金幾個位置都是給那些知名的網(wǎng)紅輪流上，每次上新一次，號召力非常大，微博上的點贊人數(shù)，評論人數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)，直接去到上萬到十萬級別，是完全無法比擬的，通常都是站外的微博+站內(nèi)的微淘，她們基本有個共同的區(qū)別，就是上新賣的最好，上新過后恢復(fù)平靜，有不少的網(wǎng)紅店賣的比普通店還要差，所以現(xiàn)在她們已經(jīng)開始主攻付費這塊，鉆展圈人群，直通車?yán)阉?，比較厲害是達人這一塊，也就是本篇文章的主題，內(nèi)容營銷！
可能有很多人還不懂，他們既然是網(wǎng)紅，那么可以申請達人加V，直接發(fā)布內(nèi)容不就可以了，確實有些是可以的，但是大部分都不是，因為達人的粉絲不同于微博的粉絲，真正能變現(xiàn)到轉(zhuǎn)化率其實沒那么容易的，再加上今年淘寶才剛開始主打內(nèi)容營銷，所以有很多東西還沒完善好的，明年，明年就是內(nèi)容營銷爆發(fā)年，其實趨勢就是這樣。
還有很多網(wǎng)紅的細節(jié)，深入的合作，還有明年的玩法和趨勢，在這里我就不多說了，這些都是暫時不能告訴的，具體到時會講到，現(xiàn)在大家都對網(wǎng)紅有了一些的基本了解，那么就講一下內(nèi)容營銷這塊。
淘寶主打三大板塊的內(nèi)容營銷流量，手淘淘寶頭條，手淘必買清單，手淘有好貨，其它附加的手淘每日好店，手淘找相似，手淘ifashion，手淘愛逛街（已經(jīng)升級改版，權(quán)重會進一步提高），手淘社區(qū)（今年會主打，雙十一重要的渠道，明年繼續(xù)改版升級）等等。
這是我家的最近一個星期的數(shù)據(jù)，付費流量占比會比自主訪問高了將近一半，是因為前面我也說到，基本上網(wǎng)紅爆發(fā)是上新當(dāng)天，所以過后是會恢復(fù)平靜的，所以這時需要付費流量去拉免費流量，提升每個渠道的流量占比，讓店鋪健康一些，目前我家的付費占比去到15~18%左右，差不多是這樣，其實可以再低幾個點，只是再低的話，手淘的三大板塊流量會下滑3分之一，所以維持一個度就可以了，不用太過糾結(jié)。付費流量占比傳統(tǒng)的三大占比，淘寶客（占比最多），鉆展（占比中等），直通車（占比最少），這時可能有人會問，為什么直通車占比那么少，我這邊講解下，是因為之前用直通車推的時候，轉(zhuǎn)化率是非常低的，眾所周知，其實網(wǎng)紅的轉(zhuǎn)化率是非常低的，大概是0.4~0.8左右，為什么我前面說到，某方面會比普通店轉(zhuǎn)化率低，優(yōu)點在于流量很多，曾經(jīng)我家的流量是去到一天15~20W左右的訪客，如果按照轉(zhuǎn)化率0.5%來算，你可以算算是多少單，客單價是110左右，我們不做低價，中端的價格。普通的店還是老實的走傳統(tǒng)的三大推廣方式吧，畢竟我家的網(wǎng)紅店已經(jīng)定位成這樣了，跟著趨勢走，所以你們不必太過認真要盲目的跟風(fēng)！
自主訪問，在這么多家網(wǎng)紅店里面，我家這一塊做的沒那么好，通常自主訪問是要高過付費流量占比(針對我們網(wǎng)紅店)，所以目前我們團隊已經(jīng)在調(diào)整，并且很用心去維護CRM這一塊，所以細分的東西就不多說了，大家知道就好。
手淘免費流量，重點是講這個，普通店的流量占比是，手淘首頁，手淘搜索，手淘站內(nèi)免費其他，手淘店鋪其它詳情，而網(wǎng)紅店在原有的四大板塊流量，加多今年延伸到明年淘寶主打的三大板塊，手淘淘寶頭條，手淘必買清單，手淘有好貨（有些普通店也有的），當(dāng)然還少不了副加的手淘每日好店，手淘找相似（普通店也有）等，其它附加的流量渠道就不多說了，就說原有的四大板塊，加上淘寶重點主打的三大板塊，前面的四大板塊流量可以通過手段來拉升（這些你們都知道），那么內(nèi)容營銷的三大板塊呢。
目前來說，頭條這塊審核時間是比較快的，當(dāng)天寫好的文章稿當(dāng)天就審核，但是不是很適合服飾鞋包，反而偏向科技，3C，車品，或者一些標(biāo)品的小類目，因為這些類目反而效果比服飾鞋包的效果要好的多，我之前做過很多的測試，包括身邊的幾個朋友也是做了頭條，每個類目不同，后面的效果數(shù)據(jù)都會不同，當(dāng)然我建議標(biāo)品類目，小類目，或者拋開服飾鞋包類目的同時其它類目，可以嘗試玩一下手淘的頭條，當(dāng)然最好配合站外的頭條。，效果會好很多，我記得我曾經(jīng)的站外頭條我上了5~7篇，就一天上了這么多篇，效果來的驚人，當(dāng)然轉(zhuǎn)化率很低，反而其它類目流量沒那么多流量的同時，反而轉(zhuǎn)化率就很高，具體是什么原因，也就是淘寶今年所主打的人群，接下來這一塊就先講到這里，因為后面還有不少的內(nèi)容需要講到哈。
剛前面說到的頭條，其實是需要文案的，現(xiàn)在有些公司很聰明，已經(jīng)在招文案，或者培養(yǎng)文案了，當(dāng)然我公司也有，我只能這么說，文案是未來電商這幾年的潛力職位，爆發(fā)力絕對不比運營差，趨勢就是這樣。
手淘必買清單，這塊需要3個店鋪以上，每個店鋪最多3個商品，不低于20個商品，才能發(fā)布展示，如果低于20個商品，會直接過濾掉，具體的效果，是根據(jù)產(chǎn)品來的，目前有兩種方式可以上必買清單，比如有個達人看中你家這款的連衣裙，覺得很適合她的清單里面，那么她會湊夠到她的清單里面，另一種就是抱團的方式，比如最好要找同類型的店鋪風(fēng)格店，你主推的是連衣裙，屬于文藝風(fēng)格的，可以找文藝風(fēng)格的連衣裙，同類似的款式風(fēng)格，那么所推薦的人群相對來說都會精準(zhǔn)很多，畢竟手淘必買清單所展示的都是千人千面，那么這樣做一個清單，效果轉(zhuǎn)化率會非常不錯，因為清單目前效果比較好的是同類風(fēng)格，有些類目是不能參加的，必買清單的審核時間比較長，也并不是想上就上，我之前試過聯(lián)合幾家網(wǎng)紅店，抱團上了必買清單，流量每一家不低于2W的流量，總體算起來是有6W多到7W的總流量，轉(zhuǎn)化率大概高出一個點，當(dāng)然精準(zhǔn)的人群很重要，這方面你們可以換另一個思路去玩的。
手淘有好貨，目前是內(nèi)容營銷里面流量最多，轉(zhuǎn)化率最高的一個板塊，比其他內(nèi)容營銷板塊流量要好，強調(diào)的是有腔調(diào)，有逼格，有風(fēng)格，有個性的產(chǎn)品，這跟店鋪的風(fēng)格和產(chǎn)品有一定的關(guān)聯(lián)，目前有兩種方式可以上有好貨，一個是報名官方的有好貨，一個是找達人合作（下一篇會重點講到），這個板塊的流量針對不單單是服飾鞋包，還有其它類目，流量是來的很驚人，轉(zhuǎn)化率當(dāng)然也不低的，它所針對是中高端的產(chǎn)品和客單，持續(xù)的展示時長是比較久，目前我家的有幾款（不是主打），都長期吃著這個有好貨的流量，只要你的產(chǎn)品能上去了，其實想要流量很簡單的，當(dāng)然有些上去了，反而沒什么流量，這方面可以調(diào)整的。
涂掉的就是我家哈，目前有好貨就是這樣的玩法，大家可以多點去研究下。
網(wǎng)紅常用的活動手段和互動手法
接下來講一下網(wǎng)紅經(jīng)常用的活動手段和互動手法，錢夫人比較常用就是每次上新預(yù)熱的時候都會拍一個視屏，效果確實會很不錯，因為今年除了最火的是直播，那么就是視屏了，微博上經(jīng)常都是前3~前10名免單。而張大奕還是一如既往的拍視頻為了上新預(yù)熱的效果，那么還有免單，前10名送小禮物等。大喜家和大金家一樣都是除了視屏，那么就是送禮物，這里有一個點，要和大家說一下，往往她們發(fā)單品的效果反而沒有搭配的效果好，因為微博要多點互動性和吸引性，而我們家的微博就是在原有的視頻上和免單上，那么會發(fā)一些跟商品有關(guān)的搭配品，同時又玩起了互動性的投票和問答，和顧客互動點瞬間提高了許多，這就是微博上的活動，那么店內(nèi)的話，基本都是玩蓋樓性質(zhì)和送禮物(為了買家秀)，還有一些的優(yōu)惠券和淘金幣的領(lǐng)取和贈送，當(dāng)然這具體要怎么聯(lián)系在一起呢，請看下圖。
我已經(jīng)用ps模糊了背景，因為背景就是我家的首頁店，當(dāng)然要模糊掉哈，我們通常除了在上新的時候，微博的發(fā)布，微淘的互動，那么還有直播，最后就是店內(nèi)的活動，把一系列的優(yōu)惠券，店鋪紅包，淘金幣都聯(lián)合在一起，做個類似打開寶箱的效果，打開了寶箱那么就會有丘比特告訴你中獎了，當(dāng)然中什么，都會顯示，中獎率我們后臺可以設(shè)置的，互動性非常好，如果有些商家覺得沒什么效果，有兩點，第一個是宣傳的力度，第二個就是中獎率和送的獎品，當(dāng)然做這個是要玩幾次的，因為對于上新和活動（包括官方和自己去報的）效果都是很不錯的，剛設(shè)置幾天，有不少的顧客覺得，怎么中獎率這么高的，不是中優(yōu)惠券就是店鋪紅包或者淘金幣，瞬間把之前的老客戶都拉回來了，這是一個點，要舉一反三哈。
接下來講一個重要頁面點，具體如下：
基本上目前已經(jīng)有很多店鋪都已經(jīng)有了大促的承接頁，這個可能你們有些人已經(jīng)知道了，我說下，目前除了新勢力周的承接頁，那么還會有9月和10月份的活動大促承接頁，當(dāng)然會有重量級的雙十一和雙十二的承接頁，可以通過鉆展配合DMP投放到這個承接頁的二級頁面，主要效果是投資回報率這塊，具體你們可以試下，我家試了投放新勢力周大促的承接頁，效果很不錯。
接下來講一下客戶畫像這一塊，可能有一半的商家還不知道畫像是什么，其實跟人群差不多一個意思，也是淘寶今年主打的，和人群決定千人千面的問題，非常重要哈。
看到以上的畫像圖，雖然我家的客單價是中價，但是人群畫像偏偏就是中低的客戶比較多，新客戶占比多，老客戶這塊一直都在維護和調(diào)整，確實要花不少的時間和精力去維護，真的不是一天兩天就能搞好的事，畫像的數(shù)據(jù)是決定一個款的精準(zhǔn)人群，所以在投放的直通車的時候，也是需要精準(zhǔn)人群，所以畫像的數(shù)據(jù)可以幫助到你，就好像鉆展配合DMP就是黃金配合。
購物車營銷，目前是要針對畫像的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)才給你圈定一些人群，一般來說是根據(jù)你的促銷價格，系統(tǒng)給你出一個低于10~20元的價格（是會計入歷史最低價），這樣圈定的人群才會多一些，當(dāng)然觸達的人數(shù)相對來說會精準(zhǔn)很多，所以轉(zhuǎn)化率也會高很多。而我家有個聰明的小技巧，把一些要清倉的款做一個購物車的營銷活動+清倉活動頁面（價格一致），購物車營銷是為了針對加過購物車和之前購買過的客戶，做一個老客戶的營銷活動，而清倉活動是為了拉新，所以互動老客戶配合拉新客戶，其實效果是很不錯的，當(dāng)然你們可以試試，最重要是舉一反三哈。
上面的數(shù)據(jù)顯示，圈定人數(shù)和觸達人數(shù)都很少，這是為什么？因為我們家是網(wǎng)紅店，然后粉絲是有幾十萬的，所以如果把價格降的太低反而影響粉絲的忠誠度，購物車營銷活動我們只是降低了幾元，所以人數(shù)是很少，當(dāng)然轉(zhuǎn)化率很高，大概是去到1.5~1.8%左右（類目不同轉(zhuǎn)化率也是不同），上面的流量才轉(zhuǎn)化幾單，之前是做的很不好的，所以已經(jīng)調(diào)整了哈。
現(xiàn)在講一下聚星臺---每日好店，這塊我們后臺可以設(shè)置，具體看以下的數(shù)據(jù)圖：
通過以上的數(shù)據(jù)圖可以看到，昨日的每日好店流量是800+，目前我家的每日好店每天是有800~2000左右的流量，有時多有時少，轉(zhuǎn)化率是偏低，偏低的主要原因是千人千面，而且選擇同類的店鋪非常多，手機端的展示板塊就展示了兩家，所以當(dāng)用戶看到我家的時候，如果表面設(shè)置的內(nèi)容不夠吸引點擊，會把視線轉(zhuǎn)移到下一家的，一般我們都是這樣的設(shè)置，上新的時候，就設(shè)置營銷類的內(nèi)容，比如818秋新款上新，五折起售賣! 或者活動的時候，聚劃算89元附送禮物，僅售一天! 如果是互動類，比如微淘發(fā)布上新的活動或者店內(nèi)的活動，可以利用一些店鋪自帶的活動工具和顧客增加互動性，前50買衣送衣，后50送大禮物。挺不錯的一個互動內(nèi)容點，當(dāng)然還有很多，具體還是那句舉一反三哈。如果是內(nèi)容類，比如，每天都直播教你搭配？解決你的搭配問題！一般內(nèi)容類是根據(jù)店鋪和產(chǎn)品來做個內(nèi)容文案的性質(zhì)點。
繼續(xù)講一下，聚星臺---運營策略，這個是什么？
這是淘寶今年新推出一個詳情頁的千人千面智能寶貝推薦，其實簡單來說，就是我們原有的PC端詳情頁下方展示的心選那樣，現(xiàn)在的旺鋪都已經(jīng)有了千人千面的效果，所以詳情頁也一樣，它可以說是無線端的心選，但是跟心選不一樣的是，智能寶貝推薦是千人千面的，就好像上圖顯示正在投放---千人千面的秋裝人群，具體是添加了秋裝的展示寶貝，比如有一個顧客看了是秋裝，那么展示的是秋裝，不過展示的不是單純的秋裝，那么是什么意思呢？我再打個比如，這個顧客看的是秋裝的外套，然后千人千面的智能推薦，展示的是秋裝的針織類或長袖T，連衣裙，或者褲子，明白了吧？所以可以這么理解，是千人千面的智能搭配推薦，當(dāng)然顧客如果看的是夏裝呢，那么會不會展示又是夏裝呢？我的答案，會的，不過不是全部都是夏裝，也不是全部都是夏裝的搭配，智能寶貝會推薦夏裝搭配+秋裝+秋裝搭配，非常的智能化，當(dāng)然這些我們都可以去設(shè)置的哈。那么繼續(xù)講下除了我們可以設(shè)置的寶貝展示，還有一個加權(quán)的寶貝，這個是讓你想要主推的寶貝得到更多的曝光量，當(dāng)然加權(quán)的寶貝一樣都是推薦在智能寶貝詳情頁的下面，只不過你加權(quán)過的寶貝，會展示的機會提高很多，不過目前最多只能添加五個寶貝，具體要怎么玩，你們可以去研究下，不可能一下子都告訴你們的，這樣你們就不會去動腦筋和舉一反三。
好了，目前就講這么多，因為其實還有很多，也包括細節(jié)，你們細心點，會發(fā)現(xiàn)的，所以還是那句懂得舉一反三，別太過糾結(jié)于直通車哈，當(dāng)然也有一些商家說沒效果，其實你換一下思路去玩，會不會好一點呢？事在人為。
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