為什么有些人,搞聚劃算一次輕輕松松就賣個(gè)幾萬(wàn)單?
為什么有些人,同樣搞聚劃算,卻只能賣個(gè)百把單呢?
99大聚,依美莎整個(gè)店看不到任何專業(yè)的東西,沒(méi)有關(guān)聯(lián),店里沒(méi)有整修,產(chǎn)品沒(méi)有文案,卻創(chuàng)造了一天400多萬(wàn)的營(yíng)收。他一天賺了200萬(wàn)!??!他喜歡蹦極,喜歡自己背個(gè)包去西藏旅行。個(gè)性非常的神經(jīng)質(zhì),大家都這么說(shuō)他,有點(diǎn)瘋癲。
在主力走品牌的同學(xué),你不要激動(dòng)了,這個(gè)聚劃算只適合偶爾補(bǔ)充一下業(yè)績(jī),不能當(dāng)成家常便飯,否則常在河邊走,一定會(huì)濕鞋。
其實(shí)我想告訴大家,他們家是我們的原型,但是我們?nèi)ツ觊_(kāi)始就轉(zhuǎn)型了,運(yùn)氣好,轉(zhuǎn)型成功了。他們算的上是夫妻作坊吧,就在上半年,還沒(méi)有請(qǐng)客服,沒(méi)有請(qǐng)美工,沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)。但是他們一直就只玩聚劃算。兄弟倆人各自帶著老婆女朋友,加上父母,就成了一個(gè)電商團(tuán)隊(duì),普遍存在的電商創(chuàng)業(yè)的模型??赡苁俏冶人麄儜校部赡苁俏冶人麄兂C情吃不得苦,從書中整了一些一知半解的理論搬出來(lái),搞規(guī)模化運(yùn)作。公司搬離之前我們是隔壁鄰居,另外還有夢(mèng)XX,黛XX也是聚劃算的弄潮兒,但是這個(gè)幾個(gè)人平時(shí)都有一個(gè)特點(diǎn),他們喜歡把我們家的帥哥哄出去喝酒。用他們的聚劃算思想來(lái)糾正我給他灌輸?shù)囊?guī)模化思路。他們都是經(jīng)常通宵不睡的人,喜歡趴在電腦上,一邊研究數(shù)據(jù),一邊開(kāi)黃色玩笑,還一邊打魔獸。聽(tīng)他們講,這樣可以開(kāi)發(fā)左右腦,一心三用,提高工作效率。他們每個(gè)人都有很多個(gè)C店,專門用來(lái)上聚劃算。十個(gè)八個(gè)是必須有的。我就懶很多,整那么多店也忙不過(guò)來(lái)。我不喜歡什么事情都自己親身去做。但是看數(shù)據(jù)這些還是得自己上。事實(shí)上,我確實(shí)是比他們懶很多。從我一開(kāi)始做淘寶就少有自己親自當(dāng)客服打單發(fā)貨。至今我都不會(huì)打單。黛卡露老板一個(gè)人打單牛逼到什么程度,可以開(kāi)四臺(tái)打印機(jī),兩兩對(duì)放,四臺(tái)同時(shí)打。大家可以想象嗎,就是那種80塊錢一張還是60塊錢一張的桌子擺兩個(gè),人在中間沒(méi)有椅子沒(méi)有板凳,快遞單放中間,電腦顯示器對(duì)著放。有點(diǎn)楚河漢界的意思。我現(xiàn)在真恨沒(méi)有拍個(gè)照片給你們看看。 我看他用那個(gè)打單軟件:甩手掌柜網(wǎng)店管理,我一直在擔(dān)心一個(gè)問(wèn)題,4臺(tái)打印機(jī),4堆快遞單,單號(hào)都不是連著的,這如何操作。。。不過(guò)經(jīng)過(guò)專業(yè)的人解釋一番,我恍然大悟。我的光輝記錄前年一場(chǎng)活動(dòng)賣了5000單,新來(lái)的客服不會(huì)打單,結(jié)果我逞能去打,一上去就錯(cuò)了800個(gè)我才發(fā)現(xiàn)打錯(cuò)了。最烏龍的是,我不知道怎么點(diǎn)了發(fā)貨了,單號(hào)和買家實(shí)際地址都不上。實(shí)在是羞也。黛XX的老板特別有沖勁兒,去年搞一年聚劃算弄了一千多萬(wàn),其實(shí)也算是90后把,他89年的,生月不大。這個(gè)年紀(jì)能白手起家賺這么多錢,我想當(dāng)佩服。 這些人都有頭腦風(fēng)暴,執(zhí)行力超強(qiáng)。一提及聚劃算,個(gè)個(gè)都跟打雞血一樣。
去年他們搞聚劃算搞得正火的時(shí)候,我突然決定要轉(zhuǎn)型了,那會(huì)兒其實(shí)對(duì)電商的格局是一知半解,直到今年夏天,我惡補(bǔ)了那么多書才真正的領(lǐng)悟到馬云觀念里電商的核心價(jià)值。我對(duì)我這一年的成長(zhǎng)感到小小欣慰,雖然放棄了聚劃算這塊蛋糕,但是我做了一個(gè)更大的蛋糕出來(lái)。
聚劃算是個(gè)爆發(fā)性很強(qiáng)的活動(dòng)型平臺(tái)。 這個(gè)爆發(fā)性到底有多強(qiáng),看的是你的策動(dòng)能力。暫且叫他鼓動(dòng)性消費(fèi)吧。在聚劃算的買家,都有跟風(fēng)的心理,消費(fèi)是沒(méi)有目的性,純屬?zèng)_動(dòng)型消費(fèi)。抓住這個(gè)心理做好文章并不難。
有一本書,叫《引爆流行》。當(dāng)我看完以后,我覺(jué)得每一個(gè)爆款,都必須具備有策動(dòng)的背景(就是爆款的潛力)。
那本書講的三個(gè)核心就是:環(huán)境法則,個(gè)別人物法則,和附著力因素。
聚劃算充分具備這個(gè)環(huán)境法則,個(gè)別人物在聚劃算平臺(tái)上體現(xiàn)在 流量上。要學(xué)會(huì)造勢(shì),是相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)境,不然再好的產(chǎn)品,平臺(tái)沒(méi)有充足的流量,那是賣不掉的。
附著力因素體現(xiàn)在聚劃算的產(chǎn)品描述頁(yè)面。 這一塊要充分運(yùn)用到鼓動(dòng)性的文字配圖,強(qiáng)行制造沖動(dòng)消費(fèi)的氛圍,把賣點(diǎn)無(wú)限放大。 實(shí)物圖是需求性消費(fèi),意境圖是引導(dǎo)性消費(fèi)。如果說(shuō)只有實(shí)物圖很難走的上量,如果說(shuō)只有意境圖沒(méi)有實(shí)物圖轉(zhuǎn)化率也很難提上去,所以,描述頁(yè)面還是以強(qiáng)勢(shì)的鼓動(dòng)性為主+意境圖為輔實(shí)物圖為參考的模式來(lái)進(jìn)行策劃排版。
其實(shí)聚劃算,我們都是這么玩的。
如何發(fā)現(xiàn)一個(gè)具有潛力的聚劃算爆款呢?
第一:只要直通車能推爆的款,在聚劃算搞,行情都不會(huì)差到哪里去
第二:這種產(chǎn)品具備以下幾個(gè)特點(diǎn) :大眾化,性價(jià)比高,有賣點(diǎn),符合趨勢(shì),有新意,具有一定的可塑性。
第三:生產(chǎn)周期短,退貨率低,售后問(wèn)題少 ,可控的質(zhì)量問(wèn)題少,快遞運(yùn)輸成本低。
我們平時(shí)選款,都是一些口碑好的,或者直接直通車爆款里面找。都說(shuō)天下武學(xué)唯快不破,這個(gè)功力用在聚劃算很OK。如果一個(gè)產(chǎn)品在聚劃算出現(xiàn)的頻率超過(guò)三次,你就放棄吧。如果你看別人這次搞得很爆的款因?yàn)樗麄兂薪幽芰_(dá)不到,買家的體驗(yàn)和口碑不好,你可以去上。
多數(shù)賣家功力達(dá)不到,每次一款產(chǎn)品就賣個(gè)幾百單,或者千把單,連競(jìng)拍費(fèi)都賺不回來(lái)。其實(shí)這也是有原因的。有些不是選款的問(wèn)題,就是準(zhǔn)備工作沒(méi)做好導(dǎo)致的。后面再講吧。
聚劃算銷量預(yù)估:在這一部分,有技巧,但是沒(méi)有規(guī)律可循。每個(gè)類目行情不一樣,我也很少關(guān)注其他的類目。在女裝,我們平時(shí)都根據(jù)預(yù)告期間的進(jìn)店流量和開(kāi)團(tuán)提醒。每次都八九不離十,不知道是不是因?yàn)樽龅亩嗔?,直覺(jué)就特別準(zhǔn)。像上次99大促那次他們預(yù)告的時(shí)間越久,開(kāi)團(tuán)提醒就漲的越慢。還有在預(yù)告的第一個(gè)小時(shí),就能看出來(lái)這個(gè)款的爆發(fā)力。如果說(shuō)第一個(gè)小時(shí)漲的很猛,這個(gè)款是個(gè)不錯(cuò)的款有爆發(fā)力,價(jià)格方面如果具有優(yōu)勢(shì)的話可以考慮補(bǔ)充一點(diǎn)流量進(jìn)來(lái),這個(gè)是在備貨充足的前提下。如果是開(kāi)團(tuán)提醒走的比較平均的,這種款是沒(méi)有什么爆發(fā)力,但是有群眾基礎(chǔ),要想賣的多,還得靠你自己去挖掘流量。有些只幾十個(gè)開(kāi)團(tuán)提醒的也不一定賣不動(dòng),基本款少有人點(diǎn)開(kāi)團(tuán)提醒,或者聚劃算出現(xiàn)頻率比較高的也影響開(kāi)團(tuán)提醒的數(shù)量,出現(xiàn)頻率越少的產(chǎn)品,開(kāi)團(tuán)提醒就越多,但是價(jià)格越高,銷量反而會(huì)受到價(jià)格的局限而遏制。 流量是基礎(chǔ),如果做好了萬(wàn)全的準(zhǔn)備,一定要想辦法開(kāi)辟流量入口。如果沒(méi)花多少競(jìng)拍費(fèi),小賺一下就滿足吧,O(_)O~
聚劃算籌備所要協(xié)調(diào)的問(wèn)題:
第一步,談的是供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度。具備迅速補(bǔ)貨能力。而且最好能夠做到加單立刻排期。
其實(shí)這個(gè)是塊硬傷,至少在我家,我現(xiàn)在還沒(méi)能力解決這個(gè)問(wèn)題。有時(shí)候明明可以生產(chǎn)5000件,結(jié)果他硬是給你弄出來(lái)3000件,這個(gè)我們自有工廠都解決不了這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)楣S在管理上的溝通效率,和我們電商團(tuán)隊(duì)的溝通效率不一致。廠長(zhǎng)確認(rèn)個(gè)紐扣,他一個(gè)上午沒(méi)回來(lái),生產(chǎn)就會(huì)因此而擱置,這樣的情況太多。我們不研究生產(chǎn),只是提醒各位派友,在這個(gè)反應(yīng)速度上,要學(xué)會(huì)腳踏兩只船(在感情上一定不要腳踏兩只船哈,劈腿會(huì)有報(bào)應(yīng)O(_)O~我聽(tīng)說(shuō)的。)一定要給自己留后路,萬(wàn)一這個(gè)工廠出了狀況或者意外,那你的腦袋就掛他褲腰帶上。走哪給你拎哪去。當(dāng)然兩個(gè)或者更多工廠,之間你該如何去協(xié)調(diào)他們也有點(diǎn)技巧。有實(shí)力的,單放大點(diǎn)。不要搞什么陰陽(yáng)平衡,因?yàn)槟憧桃馊テ胶馑麄儯麄儾粫?huì)來(lái)平衡你。有實(shí)力的單放大點(diǎn),也有助于你培養(yǎng)自己的供應(yīng)鏈資源。
第二步,談的是供應(yīng)商的最低成本。這個(gè)只能把最好的預(yù)估告知給供應(yīng)商,讓他們提供最大限度的支持。太多意外開(kāi)支,去年還有入倉(cāng)什么的,到處要紅包。包括物流公司,點(diǎn)數(shù),入倉(cāng),也需要紅包。現(xiàn)在沒(méi)有了,那些QC抽驗(yàn)什么的都取消了,也不強(qiáng)制入倉(cāng)。真心覺(jué)得那些人真的好黑。請(qǐng)客吃飯+紅包,有時(shí)候比競(jìng)拍費(fèi)還貴。女QC還好,男QC要是去玩,我真覺(jué)得傷不起,南方娛樂(lè)設(shè)施比較完善,什么夜總會(huì)都是些商務(wù)人士的高消費(fèi),一次一兩萬(wàn)都是很正常的。當(dāng)然,我們家不在行列。因?yàn)槊看蝸?lái)的都是女的。有時(shí)候爭(zhēng)取到一毛錢的利潤(rùn),也可能是不小的一筆收入哦。假如你人品爆發(fā)多賣了,省出來(lái)的錢用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)員工也是好的嘛,呵呵。做聚劃算就必須要學(xué)會(huì)算細(xì)賬,賬算的越細(xì),越有助于你提升電商的功力。
第三步,確定好生產(chǎn)排期。很多工廠都會(huì)加水分。所以我們要協(xié)調(diào)這個(gè),也要學(xué)會(huì)自覺(jué)打折。像女裝類目的產(chǎn)品,在生產(chǎn)前,工廠會(huì)保證一周可以生產(chǎn)8000件,我們做預(yù)算的時(shí)候都把他折成4000件。如果碰到行情特別好的時(shí)候,比如預(yù)告比預(yù)期要給力,要加單的話,一定要再重新選擇一家工廠,兩單不要重疊在一起。不然,你加單,也是白加,他生產(chǎn)能排多少是死的。就算他能臨時(shí)撤掉別的客戶的單子來(lái)給你安排,你也不要天真的去相信。一個(gè)工廠的資源是有限的,突發(fā)的意外往往我們控制不了,但是要有所預(yù)見(jiàn)的,做好兩手準(zhǔn)備。堅(jiān)決不要在同一時(shí)期在同一工廠加單。在預(yù)知的出貨時(shí)間上,再加2天的掃尾,能如期交貨的工廠太少了,至少我做這么幾年,沒(méi)碰到一家,也包括自己家的工廠也這般情況。
第四步,團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)問(wèn)題。這個(gè)部分其實(shí)我想省略了,因?yàn)槲业囊回炞黠L(fēng)就不喜歡太過(guò)于總結(jié)性。只要把重點(diǎn)部分講明白了,就可以了,因?yàn)槊總€(gè)人的資源不同,難以照葫蘆畫瓢。做大型活動(dòng),除了客服的應(yīng)變能力,就是策劃團(tuán)隊(duì)的方案,最為重要。也可以說(shuō)策劃方案比客服更重要。所以我們每次都是把所有人拉到一塊想方案,然后活動(dòng)上線,又所有的人都充當(dāng)客服做銷售。然后發(fā)貨的時(shí)候,所有人員都去發(fā)貨。其實(shí)這個(gè)很混亂的管理方式,但是能帶動(dòng)所有人的工作積極性。這也不算太過(guò)失敗吧。更像一個(gè)抗日的帶領(lǐng)我們家的蝦兵蟹將沖鋒陷陣,每個(gè)人都享受這一刻的美妙和成就。
第五步,售后問(wèn)題。聚劃算賣過(guò)的產(chǎn)品 ,很少有直通車再去推的,對(duì)于這樣的售后,要有別于普通售賣的產(chǎn)品。能不退貨是最重要的,因?yàn)榛烁?jìng)拍費(fèi),退回來(lái)一件等于每件賣出去的成本又高了一點(diǎn)。平時(shí)售賣的產(chǎn)品,我們?yōu)榱俗隹诒龇?wù),把顧客的處理意愿放在第一位。在聚劃算產(chǎn)品上要特立獨(dú)行,多數(shù)是沖動(dòng)消費(fèi),如果不善于控制退貨率,真是有的虧的。我們給客服的解決方案是引導(dǎo)顧客自行解決自行處理,可以賠款解決的盡量賠款解決。
我這人向來(lái)鄙視沒(méi)有主見(jiàn)的人,但是沒(méi)有主見(jiàn)多是因?yàn)闆](méi)見(jiàn)識(shí),所以容易跟風(fēng),被誤導(dǎo)。
我談的聯(lián)盟,談的合作,是想動(dòng)用自己多余的資源幫扶更多的人快速發(fā)展,人家都說(shuō),自己的心便是一面鏡子,如果你經(jīng)??吹絼e人丑陋的一面,那就說(shuō)明你的心過(guò)于陰暗。如果你覺(jué)得世界充滿愛(ài),那是因?yàn)槟愕男睦镅b滿了愛(ài)。
我自己認(rèn)為我有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈有自己的工廠,我有靈活周轉(zhuǎn)的資金,我可以聯(lián)盟一些優(yōu)質(zhì)的商家,共同發(fā)展。我不上聚劃算嗎?我每個(gè)月上三次?為什么我的店評(píng)分都是紅的?
依美莎的店,評(píng)分都是綠,夫妻作坊,一個(gè)團(tuán)隊(duì)才5個(gè)人。店里沒(méi)有專業(yè)的東西,他憑什么是紅的呢???
他如果5個(gè)人,做到每次聚劃算之后都是紅的DSR,那我的團(tuán)隊(duì)還養(yǎng)80個(gè)人不是白養(yǎng)了嗎?
一個(gè)小小的插曲,沒(méi)想到會(huì)有這么無(wú)知的小白被誤導(dǎo)!
既然認(rèn)為聚劃算那么消極,小魔獸你為什么要玩聚劃算??? 自己吃葡萄,卻大喊葡萄酸,葡萄酸,
另外的重點(diǎn)的重點(diǎn)是 我的合作聯(lián)盟的模式還在策劃當(dāng)中,還沒(méi)公布,還沒(méi)征求大家的意見(jiàn)...這些個(gè)有有預(yù)見(jiàn)的思想都哪來(lái)的???做完一個(gè)店扔一個(gè)店,你不要是經(jīng)常干這樣的事兒人,你怎么能想的出來(lái),我還真沒(méi)想到會(huì)有人這么想,要真想到會(huì)有人這么想,就是再犯賤,也不稀罕。我一個(gè)月純利潤(rùn)100萬(wàn)左右,搞你一次聚劃算,我賺個(gè)十萬(wàn)八萬(wàn),分你一半,我還落這個(gè)臭名聲,我閑的蛋疼啊......有腦子的人,用心想一想,你的良知,你的正義在哪里。
這齷齪的思想哪里來(lái)的,麻煩你帶哪去,娘胎帶來(lái)的,也請(qǐng)滾回去重新投胎。
還有那些覺(jué)得我用心險(xiǎn)惡的人,我要聲討你們的良知:
我發(fā)帖,分享的是經(jīng)驗(yàn),免費(fèi)的,沒(méi)收錢,你學(xué)到東西那是在你腦袋里,你沒(méi)學(xué)到東西,你可以給點(diǎn)正常的建議。搞什么 道德攻擊,比高尚嗎? 你媽生你下來(lái),先懷胎十月受的苦,你自己往肚子里塞個(gè)皮球過(guò)十個(gè)月體會(huì)一下,你跟你媽頂過(guò)嘴沒(méi)?嘔過(guò)氣沒(méi)?你還高尚嗎?
我講合作,是有需求的人,你可以來(lái)找我,我可以提供我的資源給你用,周瑜打黃蓋,一個(gè)愿打一個(gè)愿挨。你哪門子的思想,說(shuō)我用心險(xiǎn)惡。你媽喊你吃飯,飯不對(duì)你胃口,你就說(shuō)你媽用心險(xiǎn)惡不想讓你吃飯,還是想把你餓死呢.....我可以這么理解嗎?
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