今年比較大的變化。比較重要的就是成交記錄不再對外展示，將會(huì)隱藏，原先銷量、可是評價(jià)還是繼續(xù)保留著。對于我們來說是好事還是壞事呢？
一直以來成交記錄對于買家來說無非是馬太效應(yīng)，越多人購買的產(chǎn)品，越火爆，是影響轉(zhuǎn)化率非常重要的一個(gè)指標(biāo)，那賣家針對這個(gè)情況那要怎樣應(yīng)付呢？土匪電商研究中心給出幾個(gè)建議給大家。
交易成功人數(shù)：
雖然成交記錄隱藏了，可是交易人數(shù)還在，如圖下：交易成功是指淘寶買家付款該商品之后確認(rèn)收貨的人數(shù)，這個(gè)也是非常直觀的會(huì)影響到轉(zhuǎn)化率的，我們應(yīng)該鼓勵(lì)消費(fèi)者收到貨之后盡快的確認(rèn)收貨，如果在做基礎(chǔ)銷量的時(shí)候，可以選擇一些比較近的地區(qū)客戶做免費(fèi)使用或者是低折扣促銷。這樣有利于后期的推廣跟上，畢竟如果0銷量的時(shí)候就算引流多少流量進(jìn)來，還是沒有多少人愿意購買的。
交易評價(jià)：
評價(jià)一直是我們判斷一件商品是否購買的一個(gè)重要的參考依據(jù)，特別是在成交記錄沒有之后。很多時(shí)候我自已購買也是看到合適的產(chǎn)品，之后點(diǎn)擊進(jìn)去，看一下詳情頁，直接看評價(jià)了?？丛u價(jià)的時(shí)候會(huì)特別選取有圖的，就是所謂的買家秀圖片，因?yàn)榭雌饋肀容^真實(shí)，在淘寶混幾年的人哪里不會(huì)知道有種菜這個(gè)事情，評價(jià)都是*的，可是買家秀相對來說比較真實(shí)靠譜。還有就是從評論的個(gè)數(shù)判斷這款寶貝的熱銷程度，現(xiàn)在還有曬圖，追評。如果出現(xiàn)了差評，進(jìn)來去溝通解決，如果是一些差的評價(jià)頂在第一頁，出現(xiàn)的結(jié)果就是轉(zhuǎn)化率大大降低，也鼓勵(lì)一些正常的買家追評曬圖，也是有助于轉(zhuǎn)化率的提高的。大家在做基礎(chǔ)銷量的時(shí)候記得也要去布局一下這方面。
問大家：
淘寶問大家新出了這個(gè)功能，絕對是非常贊的一個(gè)功能，可是對于一些依賴好評返現(xiàn)的賣家就是沉重的打擊，因?yàn)樗琴u家不可控的，如果產(chǎn)品是好服務(wù)是好，會(huì)非常有助于轉(zhuǎn)化率的提高，如果是質(zhì)量差的，或者是低價(jià)的產(chǎn)品絕對是帶來毀滅的打擊。對于買家來說會(huì)容易判斷產(chǎn)品的好壞。畢竟淘寶需要的是買家，所以這個(gè)也是有助于平臺發(fā)展的。另外這個(gè)也是需要我們回歸本質(zhì)，產(chǎn)品服務(wù)上。如果我們還是一味的騙客戶，通過手段來賺快錢，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)過了，之前寫了一篇問大家的文章，大家可以去看看，有詳細(xì)的說明，還有排序說明等等。有助于你布局。最后也勸告大家，不要做低價(jià)的產(chǎn)品，做中高端才是王道，之后會(huì)另外以這個(gè)為題材，寫一篇文章。
店鋪DSR：
幾年淘寶的發(fā)展，消費(fèi)者從小白很多都變大神了，都會(huì)從茫茫的產(chǎn)品中找到好的產(chǎn)品，因?yàn)樗麄兌际至私饽切┮蛩厥桥袛嘁粋€(gè)店鋪還有產(chǎn)品的好壞了。特別就是店鋪的DSR如圖：消費(fèi)者會(huì)看你DSR是紅的還是綠的，紅當(dāng)然是最好的，如果是綠了，消費(fèi)者也會(huì)非常容易判斷這個(gè)賣家可信不可信，大家可以去看看，比如描述如果是綠了，那大概這店鋪的寶貝評價(jià)都是一般的，如果是服務(wù)也是一樣，證明這家的服務(wù)態(tài)度不好，退換貨比較麻煩，或者是糾紛比較多，物流最容易理解了，選擇快遞的快慢，可是這個(gè)非常取決于快速發(fā)貨和延遲一天2天發(fā)貨的，所以大家要注意了，要把店鋪的DSR做好。維持住。另外提醒一下DSR也是有加權(quán)在里面的。
作為賣家，淘寶每天都在變化，我們需要根據(jù)平臺發(fā)展去改變，不可以像以前一樣不做出改變，不然最快被淘汰的總會(huì)是你，在確保寶貝質(zhì)量的同時(shí)，提升店鋪的轉(zhuǎn)化率，維護(hù)老客戶，這個(gè)才是你最需要做的事情。不要對方一降價(jià)，你巴不得跟上。這個(gè)想法要改變了，中高端永遠(yuǎn)是活的最滋潤的，低價(jià)永遠(yuǎn)是累的像狗一樣。
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