一直以來(lái)，不少賣家找到我，都和我抱怨淘寶難做，東西賣不出去，小賣家難存活等等等等。中小賣家總愛(ài)問(wèn)道取經(jīng)，求知的心情和方式，我是很認(rèn)同的。從事電商行業(yè)以來(lái)，接觸這么多的中小賣家，相處下來(lái)發(fā)現(xiàn)，很多賣家其實(shí)在不停地試探和學(xué)習(xí)中，已然獲得了很多經(jīng)驗(yàn)。和店主們交流的時(shí)候，很多操作技巧，店主們都很熟悉，可是問(wèn)的最多的卻是接下來(lái)怎么辦？
思維的定式害了你無(wú)法前行，也讓你顫顫巍巍。
賣家們最大的問(wèn)題根本就不是技巧和經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題，還是思維太固化，總想著學(xué)習(xí)和模仿，卻忘記了總結(jié)自己的方法。有太多的人說(shuō)，怎么別人的出價(jià)那么低，流量那么大，轉(zhuǎn)化那么高，我也這么做了，卻還是這樣？
淘寶從2015年就進(jìn)入了千人千面的模式，所謂千人千面，也就是平臺(tái)的搭建逐漸往用戶體驗(yàn)和用戶思維上靠攏。去年雙十一，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的大爆發(fā)，其實(shí)是給所有淘寶賣家提了醒。一個(gè)小小的C店，就靠著漂亮姑娘開(kāi)著微博，曬幾張美圖，輕輕松松日銷千萬(wàn)，不用開(kāi)車，不用優(yōu)化，不用推廣，只發(fā)個(gè)博掛個(gè)鏈接。這說(shuō)明了什么？說(shuō)明新媒體時(shí)代轉(zhuǎn)化的來(lái)臨，說(shuō)明了用戶使用互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣的改變?，F(xiàn)在的淘寶開(kāi)店，更多的是要建立和用戶的聯(lián)系，而在優(yōu)化和推廣的過(guò)程中千萬(wàn)不能遺忘了用戶思維。
淘寶店鋪停滯不前的關(guān)鍵原因，是你的技巧還停留在“舊社會(huì)”單純的技術(shù)層次，還在糾結(jié)著如何降低PPC，卻忘了你的產(chǎn)品、你的店鋪裝修、你的詳情頁(yè)，這些最基礎(chǔ)也是最直接展現(xiàn)給用戶的，用戶究竟喜不喜歡。
技術(shù)流終究會(huì)死在技術(shù)革新上，就像90年代的高級(jí)技工，因?yàn)閿?shù)控機(jī)床的出現(xiàn)紛紛失業(yè)在家。人格化是銷售最關(guān)鍵的秉性，無(wú)法引起用戶的共鳴，哪怕投再多的廣告，也沒(méi)法獲得真正的轉(zhuǎn)化。建立起人格化，就如同落伍的高級(jí)技工獲得了領(lǐng)導(dǎo)的好感，換個(gè)生產(chǎn)線，也不會(huì)失業(yè)。
所以，掌柜們，別再糾結(jié)PPC了，做好基礎(chǔ)工作，推廣只是銷售渠道，不是最終轉(zhuǎn)化。
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