在2016年里，你有技術(shù)有信息，已經(jīng)不會是最核心競爭價值，因為技能可以學，信息可以查，也會有人分享；而新的觀點，新的運營思維才更有價值，這些是沒有辦法短時間深刻理解的。很多人寫淘寶開店運營計劃越復雜，越看不懂覺得越專業(yè)，但在我看來，越復雜說明你越?jīng)]有抓住重點，機關(guān)槍漫天掃射不知道往哪兒打。真正有經(jīng)驗的淘寶開店運營計劃其實一目了然，很精簡容易執(zhí)行。
三個階段：制定目標、資源分解、落地執(zhí)行。
四個表格：
1、推算銷售額、流量、轉(zhuǎn)化、客單價
2、拆分各渠道流量來源（免費 /付費）
3、全年店內(nèi)外促銷活動節(jié)奏表
4、全年商品運營企劃表
首先寫計劃的思路定下來，基本圍繞這些點去寫就行。具體怎么寫，很多人首先不知道格式。其實我經(jīng)驗，格式有很多種，最好是excel方便整體瀏覽還有計算公式，word是記錄的用來。首先要讓別人掃一眼大概就能看懂，excel不及格的話多摸索一下，非常簡單，符合日常瀏覽表格的習慣，比如F型列開。
這些表格，背后其實都是經(jīng)驗的積累，不是給你個表格，照葫蘆畫瓢就能寫出來的。比如銷售額的預估，一般從三方面，平臺的增長速度，自己的歷史銷售數(shù)據(jù)，自己的備貨及廣告投入情況來綜合考慮。比如今年我們10月份銷售額多少，占一年所有的多少比例，而我們做了哪些工作，參加了哪些活動，每個活動產(chǎn)出如何。當你把這些數(shù)據(jù)都考慮進來以后，你會發(fā)現(xiàn)你對自己店鋪了解更深入了。
再就是每月之間的銷售比例。比如10月份和11月份是怎么樣的關(guān)系，有的人寫計劃，竟然11月銷售目標比10月低，6月居然比5月少，明顯不懂天貓的銷售節(jié)奏。按照每個月的比例，去準備廣告費，準備產(chǎn)品，準備充分一般容易完成；如果不懂抓產(chǎn)品，不考慮相應(yīng)資源，到時候銷售額沒有做到，那也就不奇怪了。
轉(zhuǎn)化率這個指標實在是太重要。轉(zhuǎn)化率提升1%，你的店鋪銷售就增長很多了，但相對穩(wěn)定。也受流量精準度的影響。比如你鉆展展示廣告投的多，那轉(zhuǎn)化率肯定會下降一點，但銷售額總體會提升。直通車投的多，一般轉(zhuǎn)化率會提升，因為付費關(guān)鍵詞流量比自然搜索更精準。還有就是定期短信去拉回老客戶來成交，那這部分成交也會提升每月轉(zhuǎn)化率。
轉(zhuǎn)化率的變化，一般主要是月份的影響，比如年初、旺季和淡季，然后年中大促和雙11、雙12月份。有些店鋪上半年高，夏裝多；有些店鋪下半年有優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化高。所以在做計劃的時候，都考慮進去斟酌，做的盡量保守一點，有理由，否則你拍胸脯說5%，給老板的期望值過高，結(jié)果到時候只有1.5%，你就很危險。降低對方期望值，也是一個重要的溝通技巧，有人說做運營很幸福，確實，你還能學到心理學。當然這些日常多和高手交流，自己就會有提升。
運營計劃是一個經(jīng)驗積累的過程，經(jīng)驗越多，做出來的計劃偏差越小，越容易執(zhí)行。當別人只能讀懂數(shù)據(jù)，而你能看透數(shù)據(jù)背后反映什么問題的時候，你的運營能力就已經(jīng)提升了。
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