此文獻(xiàn)給所有懷揣夢(mèng)想，帶著正能量來(lái)到淘寶的各位親們。

現(xiàn)在做淘寶越來(lái)越難了，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日益增加，這塊大蛋糕已經(jīng)分成了無(wú)數(shù)塊，到我們手上的時(shí)候，已經(jīng)是殘羹剩飯了，可是我們也不能就此放棄希望呀!現(xiàn)在進(jìn)駐天貓只能受邀才行，而淘寶還是暢通無(wú)阻的，但是淘寶卻有信譽(yù)等級(jí)來(lái)衡量店鋪資歷，心心、鉆石、皇冠，這就像我們?nèi)松臍v程，一步步走來(lái)，不管怎樣都是在往前走，但是不同的信譽(yù)階段我們就要采取不同的經(jīng)營(yíng)模式。

淘寶開(kāi)店，在心級(jí)之時(shí)，該如何認(rèn)清前方的路呢?在這個(gè)級(jí)別，我們會(huì)有許多的限制。比如說(shuō)一些活動(dòng)我們滿足不了條件，而無(wú)法參加。同等商品類目下，信譽(yù)又沒(méi)有同行高，這可怎么辦才好呢?我覺(jué)得這個(gè)等級(jí)用心來(lái)代表太好了，真是恰到好處一語(yǔ)道破!不管做任何事，首先第一點(diǎn)是我們要用心。心級(jí)，就是一個(gè)鋪墊根基的過(guò)程，在這個(gè)時(shí)候我們的夢(mèng)想，跟創(chuàng)意在逐漸成型。電商的舞臺(tái)猶如大浪淘沙，留下來(lái)的一定是有過(guò)人之處。

一，心平氣和

1：創(chuàng)意

在心級(jí)。這個(gè)過(guò)程中，我們需要做的是，用心做好創(chuàng)意，創(chuàng)意中包涵了，商品圖片，銷售理念，廣告創(chuàng)意，售后服務(wù)，甚至包括店鋪整體呈現(xiàn)在買家面前的效果。每一項(xiàng)，都不是夜城可以簡(jiǎn)而言之的。因?yàn)檫@里包涵了太多個(gè)人因素，每個(gè)人的大腦思維都不一樣。這也就導(dǎo)致出來(lái)的效果不一樣，各花入各眼，沒(méi)有百分百的完美，只有百分百的完善。

2：耐心

心級(jí)這個(gè)過(guò)程，成長(zhǎng)的快慢也是因人而異。但是不管快慢，我們都要有耐心才行。不能因?yàn)槁鴣y了步伐，不能因?yàn)槁稒C(jī)取巧。群眾的眼睛是雪亮的，在那么多前車之鑒面前，我們應(yīng)該意識(shí)到，本本分分，踏踏實(shí)實(shí)才是王道。付出總會(huì)有回報(bào)，每一筆銷售，每一個(gè)售后服務(wù)，我們盡可能的耐心解答。盡可能的消除誤會(huì)，總是會(huì)得到買家諒解和贊賞的。因?yàn)槲覀冊(cè)谟眯淖鍪?，用心在服?wù)，這個(gè)過(guò)程就是我們?nèi)蘸笞詈玫母?/p>

3：目標(biāo)

制定合理目標(biāo)，安全過(guò)渡到下一階段。目標(biāo)分為兩種，一種是遠(yuǎn)大的，需要長(zhǎng)時(shí)間努力奮斗去實(shí)現(xiàn)的。另一種是短時(shí)間內(nèi)的，在這個(gè)短時(shí)間內(nèi)，我們要達(dá)成我們預(yù)想的效果。于是我們?cè)撊绾稳プ觯瑺?zhēng)取提前完成，或者是規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。比如說(shuō)從心級(jí)過(guò)渡到鉆石這一個(gè)過(guò)程，前期我們肯定要意識(shí)到狀態(tài)的改變。比如說(shuō)銷量的增長(zhǎng)，我們需要增加庫(kù)存。同時(shí)在售后上也會(huì)出現(xiàn)比例的增長(zhǎng)，我們需要更好的服務(wù)意識(shí)。這只是舉例說(shuō)明，還有一些情況就得各位細(xì)心的去體會(huì)了。個(gè)人認(rèn)為在心級(jí)這個(gè)過(guò)程中，就是用心在做事的一個(gè)階段，不驕不躁，一步步走向下一個(gè)目標(biāo)。

這個(gè)階段是我們需要調(diào)整心態(tài)逐步步入正軌的時(shí)候，店鋪一顆顆心，也是在提醒我們心平氣和，這一點(diǎn)一滴的付出總會(huì)是有回報(bào)的。

二，鉆石恒久遠(yuǎn)

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，我們從心級(jí)提升到鉆石級(jí)別了。在這個(gè)過(guò)程里，是最難的一段時(shí)期。因?yàn)槲覀儗?huì)面臨很多新的挑戰(zhàn)，接觸一些從未接觸過(guò)的東西。我們現(xiàn)在有了銷量，提高了等級(jí)，可以嘗試著參加一些官方的活動(dòng)。在此之前，我們也許還未接觸過(guò)這些，所以我們要慎重。隨著等級(jí)的提高，顧客的積累，我們也要做好維護(hù)客戶這一塊。畢竟是銷售市場(chǎng)，而客戶才是我們最終的動(dòng)力。

1：機(jī)遇

新的挑戰(zhàn)，就會(huì)有新的機(jī)遇。很多人在做活動(dòng)上非常厲害，一次活動(dòng)銷售個(gè)幾百件，或者上千件都不是什么難題。也有些人在活動(dòng)這一塊不是很擅長(zhǎng)，往往很不容易的參加成功后，銷量卻提不上去。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是很嚴(yán)肅的一個(gè)話題，因?yàn)榛顒?dòng)確實(shí)可以為我們帶來(lái)更多的銷量，但是同時(shí)也可能為我們帶來(lái)很多的售后。不過(guò)這是合情合理的，因?yàn)槭菣C(jī)遇就會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)。我們能做到的是將預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)減到最小，那么我們就算成功了。至于為什么有些人在活動(dòng)上不成功呢，也許是因?yàn)闆](méi)有做好事前的準(zhǔn)備。天才固然聰明，但那畢竟是少數(shù)。成功的例子要遠(yuǎn)大于天才，所以問(wèn)題就出在我們自己身上。

2：策略

如果說(shuō)在之前我們靠的是用心去做事，建立起我們與買家最初那道信任的橋梁。那么此時(shí)我們就得用心去研究營(yíng)銷策略。眾所周知，在鉆石這條路上我們會(huì)停留很久，這是一個(gè)漫長(zhǎng)而又考驗(yàn)人的過(guò)程。真可謂是逆水行舟，不進(jìn)則退。?我經(jīng)常去看一些高等級(jí)的店鋪，看看人家的成功之處在哪里。我不得不說(shuō)夜城真的很佩服，一些創(chuàng)意可能就擺在那里，可是我就想不到，而在人家那里卻運(yùn)用自如!現(xiàn)在很多都是紅包啊，金幣啊，返現(xiàn)啊，還有的會(huì)在定期內(nèi)為客戶送上些許禮物，或者是一些祝福。種種行為，都在說(shuō)明一件事情，那就是銷售需要策略，沒(méi)有最好的，只有最適合你的。

3：膽識(shí)

不管做什么事情，膽識(shí)都很重要。我有一些朋友，他們真的很厲害。我是屬于按部就班的性格，所以注定無(wú)法去嘗試他們的風(fēng)格，不過(guò)這不代表我不認(rèn)同他們的方式!膽識(shí)需要對(duì)市場(chǎng)有敏銳的觀察力，還要有對(duì)事物的判斷力。一件商品，也許在這個(gè)月里是滯銷的，但是時(shí)機(jī)對(duì)了他就可以是爆款。這不是我能做到的，可是卻有很多高手們可以做到。我覺(jué)得這不是運(yùn)氣，而是時(shí)間沉淀下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。所謂藝高人膽大，我想應(yīng)該就是這個(gè)意思吧。

三，欲帶皇冠 必承其重

皇冠店鋪，多么響亮的名字。在這璀璨奪目，光環(huán)顯耀的背后，是我們無(wú)數(shù)個(gè)日夜的心血。是我們風(fēng)里來(lái)雨里去的付出。是承載著我們理想的翅膀，也注定我們將一飛沖天。做到皇冠，我想剩下的就不用再談什么經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槟茏叩竭@里，一定是保函滄桑，閱人無(wú)數(shù)了。我沒(méi)有到皇冠，所以不敢去說(shuō)太多，但是前輩們的討論，我可以在這里跟大家說(shuō)說(shuō)。

1：返璞歸真

我首先把前輩們說(shuō)的理解為返璞歸真，到了皇冠店鋪，我們一定積累了大量的客戶群體。而且這大部分的群體，我們也早已經(jīng)知道他們屬于哪類人群。所以在這個(gè)時(shí)候，參加活動(dòng)與不參加活動(dòng)，顯得也許并沒(méi)有那么重要。每天維護(hù)好老顧客，招待好新顧客就挺好了。當(dāng)然啊，如果說(shuō)你精力充沛，那么在這上面在填上一把柴，讓火燒的更旺些，也未曾不可。只是我覺(jué)得，在這個(gè)時(shí)候，也許不是該擴(kuò)大，而是該加深。將所有的都精致化，品牌化，專業(yè)化，這樣我們可以慢慢將店鋪規(guī)模發(fā)展到新的層次。

2：數(shù)據(jù)化

我經(jīng)常看見(jiàn)有人在弄數(shù)據(jù)，每天的數(shù)據(jù)都記得非常清楚，這是好事也是好習(xí)慣。而皇冠店鋪我覺(jué)得對(duì)數(shù)據(jù)的重視，才是尤為重要。因?yàn)樵谶@個(gè)階段，我們數(shù)據(jù)會(huì)非常龐大。也許我們做不到一一去了解，但是我們可以在數(shù)據(jù)上層層去分析。找出最核心的部分，讓它精益求精。找出不足之處，彌補(bǔ)上忽略的空洞。

3：攻與守

常言說(shuō)創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，我想這個(gè)難字，就是體現(xiàn)在觀念上。在商海中，每天都有新鮮的血液注入其中，而這其中一定會(huì)有大量的人才浮現(xiàn)出來(lái)。他們的觀點(diǎn)，他們對(duì)市場(chǎng)的察覺(jué)，都會(huì)顯得異常敏銳。而我們可能被事物纏身，被種種問(wèn)題而糾纏在其中，掙脫不出來(lái)。所以我們會(huì)在思想上落后，在動(dòng)力上精力不足。那么到底該守，還是以攻為守!這個(gè)問(wèn)題留給大家去思考，當(dāng)各位大俠在為攻與守之間為難之際，我還在心路上徘徊努力。

以上所談的這些，也是憑借個(gè)人的心路歷程在和大家討論，大家有更好的想法可以回復(fù)告訴我噢!