我們中小賣家開店雖然沒有大賣家那么風(fēng)風(fēng)火火，但我們的淘寶生活也還蠻有滋有味的，寫寫故事和心得，在淘寶，我們也不亦樂乎，今天的小賣家日志也是非常接地氣的，我們看完也會小小的感嘆，淘寶若只如初見，何事秋風(fēng)悲畫扇吶！

回顧過往，可謂是半城煙沙

“沒人上街不代表沒人逛街”，相信很多朋友在2011年的央視廣告上都看過這則幾秒鐘的淘寶商城的廣告。直接點明人們消費觀念的一種轉(zhuǎn)變，商業(yè)網(wǎng)、人際網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)合一，這必是趨勢所在。那時候自己的實體店剛剛起步，畢竟從事3C數(shù)碼有了這么多年，自認為積累了屬于自己的眾多客戶群，再加上實體店的不錯的生意迷亂了我的眼睛……

那會的淘寶是真正淘寶的地方，現(xiàn)在的淘寶，各種寶貝眼花繚亂，價格也是魚龍混雜，曾經(jīng)的寶去哪了？

轉(zhuǎn)型，已是迫不及待

從今年開年開始，店里的生意突然下滑，問了幾個同行他們也是如此。都說要不是沒有固定的單位客戶，早就卷鋪蓋回家了。我意識到電商網(wǎng)購的強大對實體店的強大沖擊和吞噬，價格越來越透明，特別是傳統(tǒng)行業(yè)，在昂貴的店鋪租金、人員工資、廣告宣傳等壓力下日顯蕭條。

轉(zhuǎn)型，已經(jīng)到了迫不及待的地步。3月12號開始在淘寶大學(xué)上臨時抱佛腳，開始充電……3月17日我的店鋪下來了，我選擇了實體店里賣的比較好的10件商品。習(xí)慣性的再淘寶上搜索了一下，“XX鍵盤”，不看不知道一看真的嚇了一跳。淘寶上甚至天貓上的的價格優(yōu)勢是我遠遠不及的，他們的賣家居然已經(jīng)接近我的成本價格了。果斷給上家打電話，闡明了自己已經(jīng)注冊淘寶店鋪的想法，經(jīng)過一番討價還價之后發(fā)現(xiàn)原來價格是可以商量的，呵呵，做了這么多年和上家都是老朋友了，他們的批發(fā)價格我從來不懷疑，居然還是有水分在里面的。但問題來了，上家要求一個月達到150套鍵盤，150套什么概念就是我實體店三個月生意不錯的銷量。我猶豫了一下還是答應(yīng)了，一口氣提了300套也就是自己實體店半年的銷量的鍵盤回來了，我一直相信沒壓力何來動力，逼自己一把!

接著打開淘寶，搜索了一下我代理的這個品牌的鍵盤，雖然同質(zhì)化嚴重但是賣得并不是很好，月銷量都只不過幾十，一下子我有點失落。但是我看了一下賣的好的鍵盤，雖然不乏一些知名品牌，但占了半壁江山的都是一些實體店從來沒銷售過的品牌，而且有些鍵盤用的模具都是差不多的。現(xiàn)在淘寶走的已經(jīng)是品牌路線了。我果斷的打開商標網(wǎng)，查了一下我這個東西是第幾大類的，當天就在網(wǎng)上提交了商標申請的資料，為以后自己的品牌做打算，少一些授人以柄的理由，多一些自己掌控的資本。

10款產(chǎn)品其中有8款是我自己做的圖，有2款產(chǎn)品是我外包給一個專業(yè)做淘寶裝修的朋友做的，因為這兩款是我目前主推的寶貝。我錯開每一件寶貝的上架時間，因為在淘寶大學(xué)充電的時候聽老師有講過上下架時間的重要性。差不多三四天的時間，10個寶貝全部上架完畢。其中有幾天的真空期，店鋪沒有流量也無人問津，那幾天實體店里也沒什么生意我就每天在淘大聽課，明白了一些原來從來沒聽過的專業(yè)術(shù)語，自己也跟著優(yōu)化下寶貝詳情。終于在我的那款鍵盤離下架時間還有3個小時候的時候，叮咚叮咚的旺旺響起了。我看了一下，云南的一個客戶，直接拍下了一筆，沒有聊天果斷付款。什么叫心花怒放，什么叫激動不已!一切應(yīng)驗了馬云的那句“因為信任所以簡單。”包貨的時候，特意送了2張鼠標墊和我的感謝信了，希望好事成雙!

售后回訪，真的很重要

幾天后，第一筆訂單翻山越嶺跋山涉水送到了那位朋友手中，我當天下午跟他旺旺：“親，我們這邊顯示您的寶貝已經(jīng)簽收，您覺得還滿意嗎?如有不滿意的地方，請和小店聯(lián)系哦!”等了半天也人理我，我有點小緊張，坐立不安心里的小鹿開始蹦了。我翻開手機直接打了過去——

“您好，我是淘寶上賣鍵盤，向您做一個回訪，我們這邊顯示您已經(jīng)簽收，親的鍵盤用著怎么樣呢?”“哦，鍵盤還沒用呢!我剛剛安好了，還沒開電腦呢”

“好的，您開一下電腦看鍵盤可以用嗎，我先不掛電話好不好”

……約20秒后那邊傳來win7開機的聲音接著是敲打鍵盤的聲音：“可以了可以了，挺好用的，謝謝啊!”

“沒事的呢，有問題您一定要和我們聯(lián)絡(luò)哦!呵呵，如果滿意請給小店五分好評哦”松了一口氣心里的石頭瞬間落了下來，平靜了不少。

第一筆訂單給我?guī)砹烁Ｒ?，接著又了第二單第三?hellip;…每天晚上都奮戰(zhàn)到凌晨，雖然前期還是處理虧本時期，但是我體驗到了別樣的營銷方式，每成交一筆享受了和實體店從來不一樣的美妙快樂，是人與人最初的那份簡單那份信任，那種快意人生!

小賣家樂于成長，服務(wù)為先，淘寶的日子也可以過得很愜意噢!