淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率是店鋪收益的保證，很多賣家辛辛苦苦的把流量引來店鋪后卻得不到轉(zhuǎn)化，這真是令人失望的一件事情。想要提高店鋪轉(zhuǎn)化率的辦法有很多，下面就給大家分享一些淘寶經(jīng)驗，教大家做好視覺營銷來提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

一、視覺營銷

視覺營銷就是配合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，活動安排，時效性等因素的變化對店鋪的訪問深度和客戶的粘性有很大關(guān)系，店鋪整體的頁面裝修對店鋪的轉(zhuǎn)化是有很大影響的，一進店鋪首先會對店鋪的首頁海報以及店招和導航所吸引，如果這幾個頁面對顧客沒有吸引就會導致流量會流失掉，所以視覺營銷是最重要的一步。

1.做設計不僅僅是為了好看，尤其是像電商這種的看不到實際產(chǎn)品的設計。應該從以下5點入手：

（1）設計風格要統(tǒng)一可以提升品牌形象；

（2）注意視覺引導可以提升信任度；

（3）注重客戶體驗可以增強用戶體驗，有助于提升老客戶的粘性；

（4）突出產(chǎn)品可以增加訪問頁面數(shù)和提升寶貝停留時間；

（5）做好店鋪的關(guān)聯(lián)和搭配有助于提升店鋪的客單價更重要的是能幫助客戶做引導兩全其美。

2.設計店鋪也是需要根據(jù)店鋪結(jié)構(gòu)來策劃的：

讓頁面形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，只有入口，沒有出口；形成所有商品的關(guān)系鏈，讓買家永遠有要看的東西；引導我們的買家去看我們想讓他們看到的產(chǎn)品，為的就是連帶銷售；抓住進入每一個頁面的每一個買家的喜好，讓顧客瀏覽更多的產(chǎn)品。不能讓買家有思考的時間，所以需要設計師多下工夫想想該怎么去設計。設計視覺是店鋪的最大的亮點。

二、流量的質(zhì)量

為什么會說流量的質(zhì)量會影響店鋪的轉(zhuǎn)化率呢，舉個比較簡單例子：店鋪的老客戶的轉(zhuǎn)化率和咱們上第三方活動進來的流量以及咱們直通車鉆展的流量，他們的轉(zhuǎn)化率肯定都是不一樣的。肯定是老客戶的轉(zhuǎn)化率是最高的 其次是通過直通車精準關(guān)鍵詞進來的轉(zhuǎn)化率高，再就是靠鉆展進來的，轉(zhuǎn)化率最低的就是上第三方活動進來的流量，因為上第三方活動的一些流量都是沖著便宜去的而且都貨比了不止三家了，同樣的產(chǎn)品肯定是誰的價格低誰就是占優(yōu)勢的，所有說流量的質(zhì)量也是影響店鋪轉(zhuǎn)化率的重要因素。

三、單品轉(zhuǎn)化率的影響因素

單品商品的詳情頁是店鋪裝修中的重中之重，為什么這樣說呢？因為不論是買家通過什么搜索進來，不管是首頁還是靠付費進來的流量，最終都是進入產(chǎn)品的詳情頁來了解這款產(chǎn)品這是最終決定成交的重要因素，這是我們毋庸置疑的，做好產(chǎn)品的詳情頁會明顯的提高店鋪的轉(zhuǎn)化率的。那么一個好的詳情頁到底是什么樣子的呢？一下是通過很多店鋪驗證得出來的 。

1、店鋪活動部分：營造促成的氛圍，渲染店鋪的特色 包括（促銷活動的通知和預告；新品上線的通知和預告；主推款的海報；大型促銷的時候可以考慮加入關(guān)聯(lián)銷售）

2、模特圖部分：展示穿在身上的效果以刺激顧客的購買沖動。

3、產(chǎn)品圖部分：展示商品的全貌（產(chǎn)品的正面、背面清晰圖；根據(jù)具體的衣服選擇平鋪還是掛拍；運用可視化的圖標描述厚薄、透氣性、修身性衣長材質(zhì)等產(chǎn)品的相關(guān)信息）

4、細節(jié)圖部分：近距離展示商品的亮點 （展示清晰的細節(jié)圖片；呈現(xiàn)出產(chǎn)品面料材質(zhì)做工的一些細節(jié)圖，特別是平時顧客重點抓的幾個細節(jié)圖；如果有色差的話需要說明；圖片配上文字更能說明展示出這款產(chǎn)品）

5、尺碼的描述：幫助用戶自助選擇合適的尺碼（模特信息突出身材參數(shù)；產(chǎn)品的具體尺碼：尺碼、建議身高或者建議年齡或建議體重、衣長、袖長、褲長等信息）

以上是寶貝詳情頁的一個具體的排版和應該呈現(xiàn)的信息。

結(jié)合設計視覺營銷的關(guān)系鏈營銷詳情頁結(jié)束之后下面不能沒有東西，接著下面放的是關(guān)聯(lián)推薦和店鋪的其他說明部分：增加用戶的瀏覽側(cè)門，體現(xiàn)專業(yè)化品牌化服務

四、服務以及老客戶的維護

1.服務 主要就是客服：因為轉(zhuǎn)化率一方面是靜默轉(zhuǎn)化率在一個就是咨詢轉(zhuǎn)化率，靜默轉(zhuǎn)化率主要是店鋪頁面的裝修以及詳情頁的裝修；咨詢轉(zhuǎn)化率就是咱們的客服。這些服務都是影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素

2.老客戶的維護微笑的售前客服：買家只有在售前客服體驗到了愉快的購物過程，才會有再次購物的行為，所以我們除了專業(yè)的商品知識之外和交易規(guī)則之外還有5點最基本的要求：

（1）誠信：言必行，答應買家的事一定要做到，比如答應的快遞，今天發(fā)貨，更改地址，送小禮物。如果答應了就一定要做到。

（2）耐心：客服要有足夠的耐心，要耐心回答買家提出的各種疑惑，打消買家的疑慮，滿足買家的需要。

（3）細心：不管訂單再多在忙遇到一些無法解決的買家，都要控制好情緒，用一個好的心態(tài)來對待來細心的解決好每一個問題

（4）自控力：控制好自己的情緒，遇到一些無法解決的買家要控制好，永遠站在買家的立場上來解決問題。

（5）對老客戶的關(guān)懷：每一個訂單在發(fā)貨后，都會及時附上短信告知。