淘寶店運營起來還真不是那么簡單的事情，究竟什么樣的店長才能造就出別具一格又自然銷量爆棚的店鋪呢？其實做淘寶運營，也是要先修煉心法口訣的，然后才能修煉秘籍啥的，也就是內(nèi)外兼修，如果你是一名店長，就趕緊來跟小編練心法吧：

1：減法加法

做運營前，先做SWOT分析， 類目有很多品種，運營初期，先篩選出自己最擅長的子類目，作為重點突破口，精耕細作，運營模式成熟后，再擴張類目

店鋪成長的第一步：一個店鋪，一個類目，一個商品，然后再逐步拓展

2：時機，跟上淘寶的節(jié)奏，才能掌握最佳的時機，這是大時機

小時機：商品搶占的時機是否準確

對于淘寶賣家，需要掌握產(chǎn)品全年的銷售曲線圖，提前做好全年的戰(zhàn)略規(guī)劃，把每個戰(zhàn)術(shù)制定到每一個節(jié)點，時機上要掌握長尾理論。

3：偽品牌

1)品牌的概念：客戶的信任度即是品牌，品牌具有針對性，針對對品牌喜愛的人。

2) 淘寶賣家不可能都去代理品牌產(chǎn)品，所以我們要建立自己的偽品牌

3) 偽品牌的概念： 能夠建立顧客的信任度，通過店鋪，頁面上建立起對客戶的信任感。做到了這點，能夠稱之為偽品牌

我們要經(jīng)常思考：讓客戶選擇我們的理由是什么?理清楚客戶選擇我們產(chǎn)品的思路，就知道如何去布局頁面了

4： 定位70%，產(chǎn)品20%，運營10%

因為很多淘寶賣家沒有做過傳統(tǒng)企業(yè)，所以導致質(zhì)量不可控，供應鏈不可控，導致店鋪遭遇滑鐵盧。產(chǎn)品與供應鏈是淘寶賣家做店鋪的前提和核心所在 。

5：賣貨思維

大多數(shù)賣家來說，純品牌目前對大多數(shù)人說不可為，所以我們沒有必要去花費大量精力去做品牌塑造，賣貨才是淘寶賣家的王道。

據(jù)數(shù)據(jù)表明。70%買家不看店鋪首頁，只看商品頁面，并且70%買家只看商品頁面的前三屏.

所以我們的重點精力應該花在商品的頁面，并且要花在前三屏。

我們可以通過量子橫道數(shù)據(jù)里的熱力圖，去重點研究分析買家的瀏覽曲線，捕獲客戶的瀏覽軌跡，然后再去布局

根據(jù)買家的瀏覽邏輯，我們需要重點優(yōu)化的三點

第一：商品前三張圖片

第二：商品評價

第三：商品頁面的前三屏

產(chǎn)品頁面的前幾頁 無需過多的品牌宣傳和關(guān)聯(lián)推銷，因為客戶進來是想先看產(chǎn)品本身，才會去考慮關(guān)聯(lián)，品牌這些東西。

數(shù)據(jù)表明：跳失率低的產(chǎn)品，關(guān)聯(lián)推銷都是放在詳情下面，所以前幾欄猛放關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的做法不可取

6：運營競爭先后順序：產(chǎn)品--團隊--供應鏈--資金---運營

產(chǎn)品是淘寶店鋪的核心，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才是持久之道，所以賣家朋友要再產(chǎn)品這塊多下點功夫

商品描述要與產(chǎn)品的實際情況相符，偏差不能過大，這樣容易傷害到客戶，很難有回頭客。

產(chǎn)品是廣度的競爭，不要局限于產(chǎn)品本身的競爭，應延續(xù)到屬性的競爭，包括服務的專業(yè)化，產(chǎn)品專業(yè)度，銷量的專業(yè)化，這樣才不會導致產(chǎn)品同質(zhì)化。

供應鏈：是淘寶賣家的制約發(fā)展點，尤其是越來越多的廠家直接開設網(wǎng)店，對小賣家都會造成很大的影響。淘寶賣家若想通過淘寶有更大的發(fā)展，這塊需要去解決

資金：資金的競爭在未來一段時間都是主流的競爭力

運營：可以學的競爭力

7：運營核心點，新客戶從哪里來，老客戶為什么還來?

新客戶購物路徑----搜索，類目，活動，廣告，天貓搜索

所以我們要在這些新客戶的來源路徑進行布局，不下天羅地網(wǎng)

老客戶為什么還來：1，記得你 2，知道你，3，愿意回來

所以老客戶維護是店鋪很重要的一件，但并不是所有的店鋪都要去花大量時間去做客戶維護，判斷標準是什么呢?

以月銷售額 50W為臨界點，低于50萬的賣家，暫時可以把精力放在拓展客戶上，50W以上，不僅要做好推廣，更多要做好老客戶維護

如何做老客戶維護呢?

1)大多數(shù)人會想到發(fā)短信，這的確是一種方法，那如何發(fā)呢?

2) 短信發(fā)給有需求的客戶，促銷信息發(fā)給 愛貪小便宜的客戶，即客單價低的客戶

3) 聚劃算的活動，發(fā)給以前參加過聚劃算以及客單價很低的客戶

4) 千萬不要發(fā)給老客戶里的中高端客戶，因為這樣會傷了他們的心，你之前買9折的產(chǎn)品，突然給他發(fā)個短信你賣5折了，他們還會信任你嗎

8：顧客為什么買你的產(chǎn)品，不買別人的產(chǎn)品

賣家需要終極去思考的問題，也是研究競爭對手店鋪的目的，為什么客戶要選擇你，不選擇別人。

9：做淘寶就是做爆款，現(xiàn)在升級為爆款群，并且這個永遠存在賣家的心中。

消費者心里：羊群效應和從眾心理，是賣家需要掌握的兩要素。銷量是淘寶買家做選擇的最大決策力，有銷量，才有消費者關(guān)注。

爆款是最基本的商業(yè)理論，無論是在線下還是在線上均如此。

過在打造爆款的時候，不要迷戀單款爆款，前面已經(jīng)提到這樣容易出事，所以我們升級為爆款群，形成一個長尾效應，而非獨龍。.

以上這些心法，大家究竟有沒有認真研讀呢？看完了記得要學以致用噢！這樣才能真正掌握運營技能。