為了保障蝦皮消費(fèi)者的良好購(gòu)物體驗(yàn)，Shopee商城始終遵循100%正品保證、免費(fèi)退貨和免運(yùn)服務(wù)三項(xiàng)政策。除了對(duì)所有Shopee品牌賣(mài)家實(shí)施嚴(yán)格的正品檢查之外，Shopee還為買(mǎi)家提供8倍退款保證，作為收到假冒商品的補(bǔ)償。
2820 2023-07-12
近期Shopee平臺(tái)發(fā)現(xiàn)有部分賣(mài)家因沒(méi)有主動(dòng)且及時(shí)回應(yīng)買(mǎi)家的退貨退款申請(qǐng)，導(dǎo)致錯(cuò)失可以提出爭(zhēng)議的時(shí)效，從而可能造成一定的權(quán)益損失。蝦皮平臺(tái)提醒您：對(duì)于巴西/墨西哥/智利站點(diǎn)買(mǎi)家的退貨退款申請(qǐng)，您需主動(dòng)操作回應(yīng)，...
3379 2023-03-09
Shopee退貨售后一直以來(lái)都是電商貿(mào)易中的常見(jiàn)操作，其中設(shè)置完成且準(zhǔn)確的賣(mài)家退貨地址是退貨物流流程的重中之重。那么，如何設(shè)置退貨地址才能保證訂單被順利退回，避免不必要的損失呢？甩手本文將為您介紹退貨地址的設(shè)...
5802 2022-11-16
Shopee中國(guó)賣(mài)家中心上線管理訂單完成后的退貨/退款請(qǐng)求功能，您可以在中國(guó)賣(mài)家中心查看和管理該類(lèi)售后退貨/退款記錄。 適用訂單范圍：波蘭站點(diǎn)2022年9月15日及之后生成的訂單；巴西站點(diǎn)2022年9月19日及之后生...
2932 2022-09-20
為了給蝦皮商家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為節(jié)假日期間的發(fā)貨安排提供更充裕的準(zhǔn)備時(shí)間，Shopee平臺(tái)新增了春節(jié)期間相關(guān)政策。
3688 2022-01-22
為了給買(mǎi)賣(mài)雙方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，Shopee平臺(tái)優(yōu)化了退貨退款的流程。新的退貨退款流程可以在為賣(mài)家節(jié)省處理退貨退款的時(shí)間和成本的同時(shí)，為買(mǎi)家?guī)?lái)流暢的購(gòu)物體驗(yàn)。
3356 2022-01-10
從2021年11月5日起，Shopee賣(mài)家需要通過(guò)企業(yè)微信掃碼登錄自助站，進(jìn)行違禁品/**/貨物不符件申訴。更多自助站功能：
5217 2021-11-05
為了給Shopee的買(mǎi)賣(mài)雙方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，Shopee平臺(tái)優(yōu)化了退貨退款的流程。新的退貨退款流程可以在為賣(mài)家節(jié)省處理退貨退款的時(shí)間和成本的同時(shí)，為買(mǎi)家?guī)?lái)流暢的購(gòu)物體驗(yàn)。目前新退貨退款流程適用于新加坡站點(diǎn)、馬來(lái)...
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